1 / 13

Business Quality Management

Business Quality Management. รองศาสตราจารย์ ชัยยศ สันติวงษ์. About Me. ผู้บรรยาย รองศาสตราจารย์ ชัยยศ สันติวงษ์ ที่ติดต่อ E-mail: csuntivong@gmail.com www.ba.cmu.ac.th/chaiyot. วิศวไฟฟ้า ม.ขอนแก่น MBA Finance NIDA BOI 2518-2531 BOI โตเกียว 2531-2534 ผอ. BOI ภาคเหนือ 2534-2539

hadley-fowler
Download Presentation

Business Quality Management

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Business Quality Management รองศาสตราจารย์ ชัยยศ สันติวงษ์

  2. About Me ผู้บรรยาย รองศาสตราจารย์ ชัยยศ สันติวงษ์ ที่ติดต่อ E-mail: csuntivong@gmail.com www.ba.cmu.ac.th/chaiyot วิศวไฟฟ้า ม.ขอนแก่น MBA Finance NIDA BOI 2518-2531 BOI โตเกียว 2531-2534 ผอ.BOI ภาคเหนือ 2534-2539 ที่ปรึกษาประธานสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ที่ปรึกษากลุ่มภารกิจเศรษฐกิจจังหวัดเชียงใหม่ ที่ปรึกษาสถาบัน SMI กรรมการส่งเสริมกิจการมหาวิทยาลัยแม่โจ้ ผู้ทรงคุณวุฒิ คณะวิทยาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

  3. จงไปวัดก่อนมีทุกข์ วันนี้ไปวัดมาหรือยัง ผู้ประพฤติธรรมย่อมเป็นสุข

  4. Consider These Quotes Tomorrow's illiterate will not be the man who can't read; he will be the man who has not learned how to learn. Herbert GerjuoyPsycholgist

  5. Think how to think Learning to Learn Paradigm Wisdom Discussion Shared knowledge เรียนให้เข้าใจ เข้าใจหมายถึงอะไร

  6. “I still don’t have all of the answers, but I’m beginning to ask the right questions.”

  7. เกณฑ์การประเมินผล • เข้าชั้นเรียน 15% • ค้นคว้าเดี่ยว 15% • ค้นคว้างานกลุ่ม 25% • ทดสอบย่อย 15% • สอบปลายภาค 30% • A >90 , B+ 86-90 , B 81-85 , C + 75-80 • C 66-74, D+ 61-65 , D 50- 60 , F<50

  8. แนะนำหลักสูตรและภาพรวมของวิชาแนะนำหลักสูตรและภาพรวมของวิชา • ขอบเขตเนื้อหาของวิชา การมอบหมายงาน การจัดกลุ่ม การส่งงาน และการจัดที่นั่งเรียน การสอบย่อยและปลายภาค ดูในแผนการสอนใน website : www.cmu.ac.th/chaiyot

  9. ขอบเขตเนื้อหาวิชา • Introduction to Quality and Performance Excellence ความหมาย แนวคิด ปรัชญา วิวัฒนาการ • Frameworks for Quality and Performance Excellence กลุ่มระบบคุณภาพต่างๆ TQM ISO Six sigma คุณภาพในธุรกิจการผลิต ธุรกิจบริการ ธุรกิจขนาดเล็ก • Quality Management , control and Quality assurance • Tools and Techniques for Quality Design and Control อาทิ QFD • Tools and Techniques for Quality improvement 7 QC’s tool

  10. ขอบเขตเนื้อหาวิชา • Quality Teamwork • Leadership for performance excellence • Performance excellence and Organizational change

  11. ประเด็นการอภิปราย • คุณภาพหมายถึงอะไร เข้าใจว่าอย่างไร • ทำไมคุณภาพจึงสำคัญสำหรับองค์กรธุรกิจ • โลกสมัยใหม่เข้าใจว่าอย่างไร • แนวคิดการบริหารจัดการสมัยใหม่เข้าใจว่าอย่างไร

  12. วิวัฒนาการของคุณภาพ • Workmanship Craft People Individual revolution • Scientific management Federic W.Taylor One best way • Statistical Quality Control : Deming Juran Shewhart • TQC • MBNQA • Big Q Little Q • TQM • ปัจจุบัน ????

  13. TQMPrinciple • Customer focus • Employee engagement • Continuous Improvement • Management by Facts • Strategic focus • Visionary Leadership Organization Excellence Operational Excellence

More Related