第六章保险公司业务经营

第六章保险公司业务经营 第三节保险防灾防损与理赔

目录 • 一、保险防灾防损（一）保险防灾防损的概念及其与展业、承保、理赔等其他经营环节的关系（二）保险防灾防损的原则（三）保险防灾防损的内容和方法 • 二、保险理赔（一）保险理赔的含义及其在保险经营中的地位（二）保险理赔的原则（三）保险理赔的程序（四）保险理赔机构

（一）保险防灾防损的概念及其与展业、承保、理赔等其他经营环节的关系（一）保险防灾防损的概念及其与展业、承保、理赔等其他经营环节的关系 • 1、保险防灾防损的概念 • 保险防灾防损，是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。 • 2、保险防灾防损与展业、承保、理赔的关系 • 保险防灾防损与展业、承保、理赔之间存在相辅相成的关系。保险公司应该把防灾防损工作贯穿到保险展业、承保、理赔等各个环节中。防灾防损工作的好坏直接影响到展业、承保和理赔工作的质量，它是保险经营的一个中心环节。

（二）保险防灾防损的原则 • 1、预防为主、防保结合 • 2、持之以恒、及时有效 • 3、参与配合、组织推动

（三）保险防灾防损的内容和方法 • 1、保险防灾防损的内容：（1）加强同各防灾部门的联系与合作。（2）进行防灾宣传和检查。（3）及时处理不安全因素的事故隐患。（4）提取防灾费用，建立防灾基金。（5）积累灾情资料，提供防灾技术服务。（6）参与抢险救灾，降低损失程度。 • 2、保险防灾防损的方法：（1）法律方法。（2）经济方法。（3）技术方法。

二、保险理赔 • （一）保险理赔的含义及其在保险经营中的地位 • 保险理赔是指保险公司在保险标的发生风险事故后，根据保险合同的规定，对被保险人或受益人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔在保险业务经营中占有重要地位，是保险经营的一个关键环节。 • （二）保险理赔的原则 • 1、重合同、守信用 • 2、实事求是 • 3、主动、迅速、准确、合理 • （三）保险理赔的程序 • （四）保险理赔机构

（四）保险理赔机构 • 保险理赔不外乎两种方式：保险公司直接理赔和委托代理机构理赔。理赔代理人通常也由一定的理赔权，只是理赔金额有一定限制。此外，国外保险市场上还有许多专业理赔机构或理算组织。

第六章 保险公司业务经营