1 / 23

urscertification

United Registrar of Systems LTD. орган по сертификации систем менеджмента /объединённое королевство Великобритания/ Основные ошибки организаций на пути внедрения СМК в соответствии с ISO/TS 16949. Практика добавления ценности организации при оценке 3-ей стороной. Докладчик:

hallie
Download Presentation

urscertification

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. United Registrar of Systems LTD. орган по сертификации систем менеджмента /объединённое королевство Великобритания/ Основные ошибки организаций на пути внедрения СМК в соответствии с ISO/TS 16949. Практика добавления ценности организации при оценке 3-ей стороной. Докладчик: Семибратов Дмитрий Александрович --------------------------------------------------------- Генеральный директор URS-Russia (Российское представительство URS) www.urscertification.com

  2. GR I I Registrar of Standards (Holdings) Ltd. ROS-Group Global Registrars Inc. (USA) United Registrar of Systems Ltd.(UK) www.urscertification.com

  3. Аккредитация United Registrar of Systems Ltd. имеет аккредитацию крупнейшего международного органа по аккредитации UKAS (№043-А), который является членом Международного аккредитационного форума (IAF). United Registrar of Systems Ltd. входит в группу органов по сертификации, признаваемых Международной автомобильной целевой группой IATF (IAO - SMMT – 01005). www.urscertification.com

  4. Head office и представительства Великобритания (UK) • Кипр • Корея • Малазия • Пакистан • Польша • Россия • Саудовская Аравия • Сингапур • США • Тайвань • Тайланд • Турция • Украина • Франция • Чехия • Япония • Бангладеш • Болгария • Греция • Египет • Индия • Индонезия • Иран • Италия Представительство в Российской Федерации 199106, Россия, г.Санкт–Петербург, В.О., 22 линия, д.3/1, офис 506 Тел. +7 812 920 50 47 Факс +7 812 324 87 38 e-mail: mail@urs-russia.com www.urscertification.com

  5. Спектр услуг Сертификация систем менеджмента • ISO 9001 (менеджмент качества); • ISO/TS 16949 (менеджмент качества в автомобилестроении); • ISO 14001 (экологический менеджмент); • OHSAS 18001 (менеджмент промышленной безопасности и охраны труда); • ISO 13485 (менеджмент производства медицинского оборудования); • ISO 17799 (менеджмент информационной безопасности); • ISO 22000 (менеджмент в пищевой промышленности); • AS 9100 (менеджмент в авиа- и ракетостроении); • и др. www.urscertification.com

  6. Основные Клиенты в России НИЖНЕКАМСКШИНА www.urscertification.com

  7. Основные заблуждения организаций “-” Организация не вправе заявлять третьей стороне о своём соответствии требованиям ISO/TS 16949:2002 если процедуры , соответствующие данному критерию работают в организации менее 12 месяцев. “+”Организация должна продемонстрировать: - наличие производственных трендов и соответствующих ключевых индикаторов за последние 12 месяцев. - данные о планировании и объективные свидетельства проведения внутренних аудитов и анализа СМК за последние 12 месяцев. www.urscertification.com

  8. Основные заблуждения организаций Кроме этого существует процедура выдачи «заключения (не сертификата) о соответствии». Получение «заключения» возможно только в двух случаях: 1 случай: если организация функционирует менее 12 месяцев и не может выполнить требования по представлению данных за 12-ти месячный период. 2 случай: если от организации требует «заключение о соответствии» потребитель и организация находится в перечне текущих поставщиков. www.urscertification.com

  9. Основные заблуждения организаций “-” Компания может исключить из области СМК процесс проектирования продукции если проектирование выполняет сторонняя организация. “+”В рамках требований ISO/TS 16949:2002 и Правил по сертификации предусмотрено лишь 2 варианта ответственности за проектирование: 1 вариант – ответственность организации (включая проектирование по договору) 2 вариант – ответственность потребителя. Организация может исключить процесс проектирования продукции, если не несёт за него ответственность (т.е. не является заказчиком проектирования). www.urscertification.com

  10. Основные заблуждения организаций “-” Все производители-поставщики для организации, которая производит комплектующие изделия для автосборочного предприятия должны быть сертифицированы по ISO 9001:2000. “+” Производители-поставщики должны быть сертифицированы по ISO 9001:2000 если потребителем не установлено иначе. Организация может запросить согласование потребителя на отсутствие сертификатов у некоторых своих поставщиков. Для удовлетворения требованиям спецификации может быть применён аудит второй стороны на предприятиях производителях-поставщиках. www.urscertification.com

  11. Основные заблуждения организаций “-”Заявленная для сертификации область СМК организации может включать только процесс «проектирование». “+”ISO\TS применим к организациям, которые являются производителями автомобильных компонентов. Вспомогательные службы (включая проектные подразделения), которые находятся в непосредственной близости от производственных площадок или в удалении от них самостоятельно сертифицироваться не могут. www.urscertification.com

  12. Основные заблуждения организаций “-” Выполнение требований потребителей не является предметом анализа экспертов третьей стороны. Отступление от требований потребителя не может быть классифицировано как «несоответствие». “+” Выполнение требований потребителей (включая выполнение специфических требований: специальные характеристики, требования к упаковке, график поставок) является одним из основных предметов анализа в ходе оценки 3-ей стороной. Выполнение сформулированных требований ISO\TS 16949 и не выполнение особых требований потребителя не позволяет заявлять о соответствии требованиям ISO\TS 16949. www.urscertification.com

  13. Основные заблуждения организаций “-”Выявленные несоответствия могут быть закрыты в ходе проверки. “+”Выявленные несоответствия должны быть проанализированы,и 100% разрешены в течении 90 дней с момента окончания 2 этапа аудита, а именно: - разработаны корректирующие действия, направленные на устранение причины и исключения опасности для потребителя; - представлен план мероприятий (инструкции, записи), демонстрирующий исключение условий возникновения несоответствий, включая распределение ответственности (в том числе за верификацию). www.urscertification.com

  14. Основные ошибки организаций • УПРАВЛЕНИЕ СМК Управление процессами, переданными сторонним организациям (outsourcing)не освобождает организацию от ответственности за выполнение всех требований потребителя. Своевременный анализтехнических условий не должен превышать 2 рабочие недели. Управление записями должно удовлетворять обязательным требованиям и требованиям потребителя. www.urscertification.com

  15. Основные ошибки организаций • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА Частью анализа СМК со стороны руководства должен быть мониторинг целей в области качества, регулярная отчётность и оценивание потерь из-за плохого качества. Входные данные для анализа СМК должны включать в себя анализ фактических и потенциальных отказов при эксплуатации. www.urscertification.com

  16. Основные ошибки организаций • МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ Персонал, выполняющий конкретные задачи должен быть соответствующим образом подготовлен. Особое внимание следует уделить удовлетворению требований потребителя. Организация должна иметь процесс мотивации персонала для осуществления целей в области качества, постоянных улучшений и создания условий для инноваций. Организация должна разработать планы действий на случай срывов в работе коммунальных служб, нехватка рабочей силы, отказ основного оборудования, вывод оборудования из эксплуатации. www.urscertification.com

  17. Основные ошибки организаций • ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ Организация должна обеспечивать конфиденциальность по отношению к продукции, заказанной потребителем, разрабатываемым проектам и информации, связанной с продукцией. В процессе анализа контрактов организация должна исследовать способность произвести предлагаемую продукцию, включая анализ рисков. Организация должна применять многофункциональный подход при FMEA, включая действия по уменьшению потенциальных рисков. www.urscertification.com

  18. Основные ошибки организаций • ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ Входные данные для проектирования процесса производства должны включать задачи по производительности, надёжности процессов и стоимости. Организация должна определить специальные характеристики и включать все специальные характеристики в план управления. Выход проектирования процесса производства должен включать критерии приёмки для одобрения процесса. www.urscertification.com

  19. Основные ошибки организаций • ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ Для обеспечения качества закупаемой продукции используют один или несколько методов (статистические данные, входной контроль, аудит 2-3 стороной, внешняя лаборатория). MSA должен применяться к системам на которые есть ссылки в плане управления. Проведение MSA при визуальном контроле!!! Для оценки состояния продукции, хранящейся на складах, проводят периодическуюплановуюпроверку с целью выявления порчи. www.urscertification.com

  20. Основные ошибки организаций • МОНИТОРИНГ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ Аудит продукции проводится на соответствующих стадиях производства и поставки на соответствие всем установленным требованиям. Для нестабильных процессов должен быть инициирован план реагирования, включающий изолирование продукции и 100% проверку. Для устранения причин несоответствий организация должна применять корректирующие действия к другим подобным процессам. www.urscertification.com

  21. Практика добавления ценности при аудите • Проведение предсертификационного аудита, позволяющего организации снизить риски при сертификационной проверке. • Привлечение к аудитам экспертов \ технических специалистов, которые имеют практический опыт работы в профильной организации (в том числе зарубежных специалистов). • Независимая оценка и аккумулирование информации для развития процесса постоянного улучшения в организации. • Анализ информации из СМИ и других внешних независимых источников о техническом уровне качества поставляемой организацией продукции. www.urscertification.com

  22. Наши преимущества • Практический опыт аудиторов при построении систем менеджмента в автомобильной отрасли на российских и зарубежных предприятиях. • Наличие русскоговорящих аудиторов, имеющих статус одобренных аудиторов IATF и имеющих опыт работы в команде с иностранными экспертами. • Добавленная ценность для организации при проведении аудита системы менеджмента. • Партнёрские отношения с Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр», позволяющие проводить комплексные и совместные проверки, в том числе в национальных системах сертификации. • Гибкая ценовая политика, ориентированная на клиента. www.urscertification.com

  23. Спасибо за внимание. Мы готовы к конструктивному сотрудничеству. Представительство в Российской Федерации 199106, Россия, г.Санкт–Петербург, В.О., 22 линия, д.3/1, офис 506 Тел. +7 812 920 50 47Факс+7 812 324 87 38 e-mail: mail@urs-russia.com

More Related