「君、来週異動ね」～あなたの仕事、１週間で引き継ぎできますか？～

「君、来週異動ね」～あなたの仕事、１週間で引き継ぎできますか？～ＳＡＫＵ★ＳＡＫＵ板屋・大畑・稲橋・各務・川合・杉浦

引継ぎ 新年度・・・引継書を参考に業務を進めるが・・・「引き継ぎ（入庁時）に苦労した」取扱い事業内容が全く違う別の課へ異動　　　　　業務が多面的に評価される　　　　　　＝業務の見直し・改善に繋がる！メリット【市民目線】新人・ベテランの区別ない　　＝引継ぎでの失敗は許されない！デメリット

引継書（現在） 【記載事項】・担任事務・未処理事務・引継事項・帳簿及び物品

引継ぎの現状・問題点 ①引継期間が短い引継期間　＝　１週間程度引継開始後任者（次期担当）への説明４月１日並行来年度からの説明・把握

②作り方は前任者の裁量 フォーマット一枚＝自由度が高い結果・前任者に確認必要。各自で調べる。・不慣れで、書き方がわからない。時間がかかる。大幅な時間のロス

③在籍年数の長い職員への負担が大きい 担当Ａ担当Ｂ担当Ｃ（ベテラン）異動しない職員がカバーへ・・・引き継ぎが上手くいかない

④改善点が引き継がれない 注意点・・・・・・配慮書類年月をかけて気が付いた、注意点や市民の方への配慮などが途切れてしまう可能性が！！担当が変われば、対応がゼロの状態に戻ってしまう・・・

改善案① ① スケジュールシートやるべき事務のスケジュールを箇条書き (事業全体の流れなど) ・週間スケジュール　・年間スケジュール自分の業務に合わせて使用が可能！

② ワークシート 記載内容 ○業務の流れ　　　　○マニュアル　○フォルダの場所　　　○根拠法令　など＋注意点・配慮など引継げる

全体の様式を統一 ●引継ぎのムラ ●時間のムダなくす

改善案② データごと引継書を渡す ※（紙）＋（エクセル or ワードデータ）条件常に更新（情報の劣化防止）短い引継ぎ期間でも、事前準備があれば怖くない！！

引継ぎとは・・・ 業務作業注意点・配慮通常の業務反省・課題サービス向上通常業務の正確性＋課題の引継ぎ重要

反省と課題の引継ぎ 事業終了！完了決裁（資料③）簡単な完了報告書 ※課題・問題点を書く。利点・自分の中の課題を明確にできる・反省点・課題を上司と共有できる・次の担当者も文書から課題を把握しやすい

ご清聴ありがとうございました

「 君、来週異動ね 」 ～ あなたの仕事、１週間で引き継ぎできますか？～