北京首都航空有限公司维修工程部案例分析

SOP 北京首都航空有限公司维修工程部案例分析

SOP定义： Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

时间：2011年7月 地点: 海口案例一事件背景： A飞机，停在海口106号机位，航前上完客，舱门关好，各种勤务车及人员撤离完毕。

事件经过： ：机组，请刹车，我们取主轮轮档了：刹车已刹上机务摘下耳机去取轮档，在离左发还有一米距离时听到右发有发动机启动的声音。

事件经过（续）： “ 机组，没让启动发动机。我们主轮轮档还没取。” “启动发动机后有影响吗？” “有影响，发动机启动后轮档取不了。” “那我们中断启动了？ ” " 好的，请关车。"

事件经过（续）： 机务将主轮轮档全部撤除完毕后再次用耳机跟机组确认发动机可以启动。事件分析：机组操作违反标准操作程序，在未得到机务允许的情况下启动发动机，机务发现问题后及时和机组沟通，避免了危险的发生。

经验： 按照正确的语言与机组沟通。准备起动（冷转）发动机当用辅助动力装置起动发动机时当所有发动机运转稳定，完成起动后检查时。起动（冷转）X号发动机注意：在维修人员发出信号前，机组不应松刹车！起动完毕，移去轮档，从左（右）侧给手势，准备滑出机务要确认发动机危险区有无障碍物可以起动（无异常）/稍等（出现异常） X号发动机可以起动（冷转）/稍等移出轮档，终止通话，从左（右）侧给手势，请根据手势滑出，再见

经验： 按照正确的语言与机组沟通。当所有发动机运转稳定，完成起动后检查时准备起动（冷转）发动机当用气源车/电源车启动发动机时起动（冷转）X号发动机移去电源车（气源车）注意：在维修人员发出信号前，机组不应松刹车！移去轮档，从左（右）侧给手势，准备滑出针对A320系列飞机，当与气源车/电源车不在同一侧的发动机运转稳定时气源（电源）打开，X号发动机可以起动/ 稍等 X号发动机可以起动（冷转）/稍等电源车（气源车）已移去移出轮档，终止通话，从左（右）侧给手势，请根据手势滑出，再见

经验： 异常情况下及时采取紧急措施。如果发动机启动过程中或进入慢车状态后，出现异常情况，维修人员或机组认为有必要中止起动、关停发动机或提请对方注意时，应及时进行通话联络，发出准确明白的信息。

时间：2011年7月 地点: 北京案例二事件背景： A飞机预计是06:28落地，机位是W106。请注意，此机位机头方向为下坡，为特殊机位。

事件经过： 1、当飞机离停机线大约0.5米时，A立即做出刹车手势，但是机组并没有刹车。 2、A继续给出刹车手势，机组依然没有刹车，于是A边后退边给出刹车手势。而此时发动机离B只有大约2米左右，又过了大约2秒钟，飞机才停下来。 B A

事件原因： 当时左座坐的是一位年轻的飞行员，技术不够熟练，导致刹车太慢。

经验： 在出现危险时，要及时躲避，在保证生命安全的前提下完成工作。机务挥拍（棒）的速度、幅度是飞行员控制飞机速度的参照标准之一，如果发现飞机进港速度较快，也请及时降低您挥拍（棒）的速度与幅度。

经验： 指挥飞机进港过程中，严格按照《民用航空器维修标准》的要求指挥航空器，保证动作的规范性。指挥飞机进港基本手势：

时间：2010年7月 地点：北京事件背景：A飞机停靠W209机位，加油车来的比较晚，飞机加油没多久机组就打开了防撞灯（此时飞机还在上客），加油车司机和机务交涉此事。案例三

？事件经过：机务找机长解释飞机在开防撞灯的时候勤务车辆不能靠近，影响加油工作，机长同意关闭防撞灯。等了约一分钟防撞灯又开了，机务再次和机长交涉此事，机长答复： “塔台已经同意飞机推出，我们就必须开防撞灯”，并拒绝关防撞灯。

飞行机组标准操作手册中明确要求： 推出/启动必须要得到地面人员许可

事件经过（续）： 后续机务和加油车协调继续完成加油。加油工作结束，司机正在做加油结束后加油车的检查工作，机组在未得到机务允许的情况下松刹车，飞机有向前滑动的趋势。由于轮档之前已经放到位，飞机没有滑动，但是轮档被机轮挤压，之后机组重新设置停留刹车。

经验： 充分掌握撤出轮档的时机: 取轮档时要确认航空器处于刹车状态，并且周围没有障碍物；牵引航空器时，应在航空器与拖车、拖把联接完成后，才能取出轮档。

经验： 在飞机即将推出之前，要密切注意飞机的刹车状态，发现刹车未经机务允许松开后，要及时与机组联系，重新刹车。

在保证生命安全的前提下完成工作，当危险发 生时要第一时间躲避安全工作提示：

工作时严格遵循手册、规章的要求，保护他人，工作时严格遵循手册、规章的要求，保护他人，也是保护自己。安全工作提示：

涉及飞机安全的问题，要敢于交涉。 安全，没有妥协安全，是航空公司的生命线。安全工作提示：

在发现机组、机务或其他人员违规操作时，要及在发现机组、机务或其他人员违规操作时，要及时通过SMS自动报告系统把相关信息上报。请放心，您的信息不会因此泄露。安全工作提示：

谢谢

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