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生產與作業管理 第四章 產品設計

生產與作業管理 第四章 產品設計. 指導老師： 盧淵源 教授 組員： M984011024 葉嘉裕 M984011031 鄧為元 M984011029 吳涵瑜 M984011041 張之隆 M984011026 李佶蒲. Agenda. 產品設計流程 產品開發流程 產品開發專案的經濟分析 顧客導向設計 產品設計與製造裝配 衡量產品開發績效 個案：設計標竿「 IKEA 的魅力商品」. 產品設計流程 (1/3). 過去：公司負責所有的創價流程。 今日：公司將產品製作或設計功能外包。 例如：

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生產與作業管理 第四章 產品設計

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Presentation Transcript

  1. 生產與作業管理第四章 產品設計 指導老師： 盧淵源 教授 組員： M984011024 葉嘉裕 M984011031 鄧為元 M984011029 吳涵瑜 M984011041 張之隆 M984011026 李佶蒲

  2. Agenda • 產品設計流程 • 產品開發流程 • 產品開發專案的經濟分析 • 顧客導向設計 • 產品設計與製造裝配 • 衡量產品開發績效 • 個案：設計標竿「IKEA的魅力商品」

  3. 產品設計流程(1/3) • 過去：公司負責所有的創價流程。 • 今日：公司將產品製作或設計功能外包。 例如： • 消費性產品—將了解消費者的偏好與測試市場觀點的產品外包。 • 醫療業—將大量的臨床實驗、了解新藥的安全性與有效性外包 。

  4. 產品設計流程(2/3) 公司要做什麼？ 專業設計公司設計產品 代工廠製造產品 核心能力 • 核心能力具有以下三項特性： • 1.可提供進入許多市場的能力。 • 2.可增進顧客知覺的效益。 • 3.難以被競爭者所模仿。

  5. 產品設計流程(3/3) • 以下是幾個相當成功企業的作法： • 1.昇陽電腦： 設計用於高速工作站的SPARC晶片，且保有智慧財產權 將製造晶片的工作委外 2.某醫藥公司： 向基因公司購買某基因標的的資訊 委託組合式化學家進行化合物合成與過濾 3.戴爾電腦 開發出可支援接單後製造的高度專業化系統 外包所有的零組件

  6. 產品開發流程(1/3)

  7. 產品開發流程(2/3)

  8. 產品開發流程(3/3)

  9. 產品開發專案的經濟分析 • 是否花更多時間，讓新產品可以應用在更多電腦平台上? • 使用現有的材料或是新上市的專業高品質材料？ • 是否增加開發預算，以提高產品的可靠度？

  10. 產品開發專案的經濟分析 • 經濟分析在以下情況可提供相當大的助益： 1.進入/不進入新的市場。 2.作業設計與開發決策。

  11. 建構基本的財務模式 1.成本資料 開發新產品所產生的資金項目包含: • 開發成本 • 試產成本 • 行銷與客服成本 • 生產成本 • 銷貨成本

  12. 建構基本的財務模式 2.參考專案排程，將財務數據結合時間資料

  13. 建構基本的財務模式 3.計算淨現值-以第三年第一季為例 • 計算現金流量 • 算淨現值 1,750,000/1.0259=1,401,275 • 專案的淨現值為每期現值的加總

  14. 敏感度分析 • 敏感度分析事變動財務模式中某一項因素下淨現值的變化 • 開發成本 • 專案開發時間 • 銷售量 • 生產成本或售價

  15. 財務分析與敏感度分析的限制 • 著眼於可量化的因素，忽略的因素造成的影響往往也是最大的。 • 模型使用受限於所設定的假設。 • 建構模式會花費高額的成本與時間，因而降低開發活動的生產力。

  16. 顧客導向設計 企業為突破科技，而忽略消費者觀點 工業設計：依據美學與使用者標準進行產品設計

  17. 產品設計與製造裝配 傳統設計法：隔牆法

  18. 衡量產品開發績效

  19. 設計標竿 --- IKEA的魅力商品

  20. 關於IKEA • IKEA在1943年由創辦人英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)創立。 • 遍佈37個國家，約301家分店。 • 台灣宜家家居成立於1994年。 • 藍色的建築物搭配對比色黃色的 IKEA招牌。 • 早期因提供“自組式的低價家具”，破壞了當時傳統家具的行情，因此遭受打壓。

  21. IKEA的競爭目標 • 「有意義的低價」 - 以低價提供高品質。 • 售價較其他家飾品低30~50%。 • 四年來，IKEA的平均售價降低20%。 • 以餐飲來說，2000年149美元，2001降至99美元，目前79美元。 • 講究環保。 • 針對供應商制定工作環境與環保的要求。 • 以馬克杯Bang為例，基於環保的考量，新款的杯子採取淺色系為主，此外，產品中皆不含鉛或鎘等重金屬。

  22. IKEA的理念 • 「讓顧客以同樣的價錢，購買更具風格的商品，可以生活的更藝術更美好」 • 一年有兩億6,000萬的人，願意自己從貨架上搬下平板包裝商品。 • 買過IKEA的共同經驗：包裝平整好攜帶，打開後只要照著說明書及內附小工具，即可自行組裝完成。這套看似再簡單不過的「購物流程」，背後正是IKEA貫徹簡單精神的極致表現。

  23. 新產品開發流程

  24. 定價 價格先設定，再談好設計 設計師再在有限的預算內， 兼顧實用性與設計感，找 成本最低、品質最精材料 來製作。 斯德哥爾摩系列的休閒椅

  25. 選擇製造者 產品開發是一項持續進行的工作 長期合作，減少溝通成本，除了商業上合作外，也要求廠商工作環境與環保要求，負起社會責任。

  26. 設計產品

  27. 配送 配送是IKEA營運的命脈 將正確的商品於正確的 時間送達，且採平板包 裝，充分使用貨櫃空間 Bang以前一個棧板只能放864個馬克杯，現在一個棧板放2,024個杯子

  28. 銷售 棧板當貨架，精省人力 商品都是以最樸實的方式，直接陳列在木頭棧板上。讓顧客自行組裝，且不免費提供運送。 只給你必要的資訊 平面圖清楚告訴顧客商品位置，並設立資訊站給予顧客有關家飾裝潢的諮詢與建議。

  29. 設立門市的考量因素 • 交通方便性。 • 各門市皆距交流道不遠，敦北店及高雄店附近更有捷運站，交通便利。 • 運輸成本。 • 交通的方便性省去了轉運的需求，避免過多的運輸成本。 • 人口聚集或易吸引人潮。 • 北部門市皆位處人口稠密的地方，而高雄店接近三多商圈，易於吸引人們光顧。

  30. Thanks for Your Listening

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