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經營管理個案報告

經營管理個案報告. 題目 ： 捷安特 販賣 「自行車生活」的成功祕訣. 組長：賴宇萱 組員 ：林筱菁、邱玉涵、 朱念祖、邱欣慈、陳佩姿. 大綱. 一 . 影片內容介紹 二 . 捷安特介紹 三 . 該企業成功關鍵因素 四 . 企業未來發展 五 . 企業面臨的挑戰. 一 . 影片內容介紹. 1. 影片內容 :

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經營管理個案報告

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Presentation Transcript

  1. 經營管理個案報告 題目：捷安特販賣 「自行車生活」的成功祕訣 組長：賴宇萱 組員：林筱菁、邱玉涵、 朱念祖、邱欣慈、陳佩姿

  2. 大綱 一.影片內容介紹 二.捷安特介紹 三.該企業成功關鍵因素 四.企業未來發展 五.企業面臨的挑戰

  3. 一.影片內容介紹 1. 影片內容: 單車環島席捲全台，已成為當今最時尚的休閒運動，更是帶動台灣自行車產業大豐收的關鍵因素。電影練習曲的陳導演在2007年的十月再回到台東的時候，被一個阿婆詢問:「你們是在辦什麼自行車比賽，怎麼會連續辦三、四個月?」陳導演說:「那不是啦，那是環島！」從那個時候開始，無論假日或平常日都會有許多人去環島，而估計現在一年去環島至少有三四千位以上的人。 參考資料:http://www.youtube.com/watch?v=c9UsQ0hxXMk

  4. 一.影片內容介紹 1. 影片內容: 就是在這股風氣下，台灣自行車品牌捷安特也因此成為大贏家，一間間風格鮮明的直營店不斷展開，賣的不僅僅是自行車更是一種自行車生活，Cheers雜誌邀請捷安特台灣區總經理何友仁與交通大學EMBA名師楊千，透過獨家專訪，解析捷安特成功行銷自行車生活的秘訣。 參考資料:http://www.youtube.com/watch?v=c9UsQ0hxXMk

  5. 二.捷安特介紹 • 1972年成立於台灣 • 過去以代工外銷出發，逐步自創「捷安特」品牌跨全球經營 • 目前已發展成為全世界最成功的自行車公司之一 • 最初是以越野車知名於市場 • 主力產品逐漸加入輕型比賽用腳踏車和長途旅遊腳踏車 參考資料:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608122606683

  6. 二.捷安特介紹 • 品牌價值: • 延伸既有的品牌資產 • 創造未來的品牌價值 • 保有本身優良的基因與血統 • 走在世界尖端之品牌延展性 • 與競爭者形成差異性的創新 • 從消費者角度出發，傾聽、了解與滿足消費者需求、 • 陪伴消費者探索旅程的最佳良伴 • 從傳統的賣自行車產品轉而成為客製化的自行車生活 參考資料:http://www.champions.com.tw/dailynews_detailhtm.asp?viewid=1141#3

  7. 三.該企業成功關鍵因素 1. 如何推動自行車生活? 「騎車環島服務 創造新商機」 捷安特的員工除了一定會騎腳踏車之外，還會順勢帶車友騎自行車。此外，騎自行車環島也是捷安特員工必修的一門學分。 繼董事長環島之後，陸續有許多顧客希望公司能夠提供更多的環島服務，因此捷安特成立了專業的環島服務團隊，以提高環島的品質。他們改裝一個九人座的車子，讓車友的行李可以有地方放置外，也帶給車友們更多的騎乘體驗。 先讓消費者參加自行車環島、比賽與旅遊，待他們愛上騎車的感覺後，即會有人有意願購買自行車，這就是捷安特的行銷策略。 參考資料: http://www.youtube.com/watch?v=c9UsQ0hxXMk

  8. 三.該企業成功關鍵因素 2. 捷安特的品牌價值在哪? 捷安特賣給消費者的不僅是自行車產品，而是一種自行車生活的享受。「自行車生活」為產品與服務的結合，產品必須是一個有特色的創新，所以要不斷的研發與改進，且符合消費者目前想要或甚至是未來會要的產品，讓消費者願意一買再買；服務除了是對車子的售後服務外，還包括人的售後服務，因此他們帶車友去參加各項自行車的比賽或是挑戰活動，讓消費者買了自行車之後有地方可以騎，可以很享受得去使用他們的自行車。 參考資料: http://www.youtube.com/watch?v=c9UsQ0hxXMk

  9. 三.該企業成功關鍵因素 3. 品牌成功可學習之處? 「專注本業 傾請聽消費者聲音」 專注自行車本業而不選擇多角化 多傾聽消費者的心聲，站在消費者的角度來看事情，例如:27年前在台灣推出品牌的時候，他們率先設立自行車專門店，當時沒有品牌的專門店，利用這樣的格局模式來服務消費者。現在他們投入直營門市，就是現代化與專業化門市的經營，也因為自行車產業常常在改變，因此必須站在消費者的角度，領先的了解消費者的需求 參考資料: http://www.youtube.com/watch?v=c9UsQ0hxXMk

  10. 四.企業未來發展 • 優勢 • 直營連鎖，優質時尚品牌的形象及概念統一 • 定位區分以脫離低價格市場 • 研發能力強，品質穩定度佳 • 擁有雄厚資本 • 完備的員工訓綀 • 全球化的網路行銷 • 零件供應商的議價力高 參考資料: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1610061300296

  11. 四.企業未來發展 • 機會 • 台灣是當前全球主要休閒車輸出國，只要有效投入，就能保持領先地位 • 環保意識的盛行，有利捷安特的產品行銷 • 市場潛力大，開發速度快 • 有機會與電動機車的充電站設施結合 • 產業進入障礙也較高 參考資料:Giant簡報 作者:謝如萍.吳玟炘.薛靜雯.曹芳瑋.趙羚卉.林汎樺

  12. 四.企業未來發展 • 未來趨勢 • 研發太陽能板電動腳踏車 • 與電動機車的充電站設施結合 • 多功能型腳踏車 資料來源: 小組討論

  13. 四.企業未來發展 策略模式: 策略選擇會表現管理者想掌握環境的意圖，他針對「因應環境變動」的主動或被動幸而有四種選擇 前瞻者：尋找環境新機會，主動創新，願意冒險追求成長將會。 分析者：分析環境現有機會，掌握發展機會，維持既有地位。 防禦者：保護市場地位，減少環境威脅的不利影響。 反應者：針對環境變化，調整策略，以因應變化。 資料來源: 小組討論

  14. 五.企業面臨的挑戰 同業競爭比較 參考資料:http://www.merida.tw/bike_article.php?op=view&aid=13 http://220.228.5.121/khs/front/aboutkhs.jsp?id=1

  15. 五.企業面臨的挑戰 威脅 • 競爭者較多，不利於產業發展 同業競爭：美利達(MERIDA)、功學社(KHS)、捷克(JOKER) • 替代品：代步方面有公車、捷運；運動器材方面有健身房的飛輪車 • 新零件與新技術引進較少，若不快速升級，將會被其他對手趕上 • 進口原料的成本高，獲利縮減 參考資料:Giant簡報 作者:謝如萍.吳玟炘.薛靜雯.曹芳瑋.趙羚卉.林汎樺

  16. 五.企業面臨的挑戰 • 劣勢 • 同產業擴展太快，市場供過於求，將出現庫存消化問題 • 消費者議價能力低 參考資料: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405111808629

  17. 謝 賞 ! 謝 欣 !

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