Cloud Advisor Incentive

1. Cloud Advisor Incentive

2. Pour toutes questions relatives au programme, veuillez contacter votre RSC Regional Support Center Process en 5 étapes 1 2 3 4 5

3. Accord Entreprise (Contrat EA - Advisor) • Le client devra rattacher le partenaire au contrat dans les délais (90 jours à compter de la souscription du contrat) via le formulaire OSA form https://mspartner.microsoft.com/en/ca/pages/solutions/downloads/online-services-advisor- attach-forms-in-multiple-languages.aspx • Le partenaire devra tout d’abord compléter la section “information partenaire” soit: •  Tous les champs devront être remplis •  Les informations partenaires doivent être similaires à celles du MPN •  MPN ID et contrat MOSPA en cours de validité •  Le représentant du partenaire doit signer l’OSA form • Le partenaire devra transmettre au client ce formulaire •  Tous les champs devront être remplis •  Les informations clients doivent être similaires à celles du contrat •  Le numéro du contrat VL mentionné dans le formulaire devra être actif •  Il faut qu’un représentant client signe l’OSA form • Marche à suivre pour soumettre l’OSA form • L’OSA form doit être soumis par le partenaire au support RSC (Microsoft Régional Service Center) et sera traité par Microsoft dans un délai de 30 jours suivant la réception du formulaire. Le contact RSC est le suivant: https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/Support/regional-service-centers.aspx • La période de 30 jours n’affectera en rien la possibilité du partenaire à gagner des incentives, la date d’envoi de l’OSA form au RSC faisant foi. • Le partenaire devra suivre les échanges avec le RSC concernant le traitement du formulaire • Le partenaire recevra une confirmation de réception de l’OSA form • Si le partenaire n’a pas été attaché avec succès, le partenaire recevra un e-mail avec la raison du refus. Le partenaire devra faire des mises à jour et re-soumettre l’OSA form au RSC • Si le partenaire n’a pas reçu de mail de confirmation il devra le signaler au RSC et lui demander un numéro de ticket SR pour escalader ce cas Si Microsoft constate qu’il y a déjà un partenaire d’attacher au contrat. Microsoft, demandera au partenaire une preuve d’exécution (POE=Proof of execution). Le partenaire aura 10 jours à compter du mail de soumission de POE pour fournir des justificatifs.