講題：如何管教子女 及與子女溝通

1. 講題：如何管教子女 及與子女溝通 講員：文國強老師 博愛醫院鄧佩瓊紀念中學 輔導主任

2. 講座內容 • 1. 認識子女的心理特徵及行為表現 • 父母與子女溝通技巧 • 3. 如何處理常見的管教疑難

3. 家長經常面對以下情況 • 子女唔大唔細，徘徊在兒童與成人的邊界上 • 經常約朋友出街玩、煲電話粥、玩電腦、打遊戲機、聽歌 • 經常「一言九頂」，與父母「駁咀　駁舌」、「唔聽話」 • 嫌父母囉唆、麻煩 • 少與父母溝通，什麼都不告訴父母

4. 齊來認識子女的 心理特徵及 行為表現

5. ～爭取獨立 行為表現： 1. 喜歡獨行獨斷 2. 不願長輩多問 3. 事事希望自己抉擇 4. 喜與別人爭論，　　從而肯定自己的觀點

6. ～反叛性 行為表現： 1. 越是壓迫他，他越和你作對 2. 喜歡做與命令相反的事 3. 尤其和他關係不好的，他更開倒車

7. ～向權威挑戰 行為表現： 1. 找尋成人的弱點 2. 趁機攻擊別人

8. ～認識自己,建立自我形象 行為表現： 1. 喜歡別人記得自己、稱讚自己 2. 經常與別人比較 3. 對自己樣貌、身材等非常敏感 4. 介意別人對自己的看法 5. 突出自己，吸引別人注意

9. ～需要同伴支持 行為表現： 1. 喜歡和同輩訴苦 2. 不願向長輩求助 3. 有空餘時間便和　同輩一起消遣 4. 愛追潮流、與同輩打扮相似

10. ～需要立刻的滿足,缺乏自制力 行為表現： 1. 喜歡一件東西，　　希望立刻佔有它 2. 易受外間引誘，干擾自己本來想做的事 3. 不能忍受短暫的痛苦

11. 親子溝通 ～溝通的目的 ～溝 通 障 礙 的 後 果 ～溝通的技巧

12. 溝 通 的 目 的 透過主動聆聽，了解子女的感受、觀點和需要。 有技巧地表達，向子女反映自己的情感、看法和立場。 協商解決辦法，令父母與子女均能滿足彼此的需求。 傳情達意：

13. 溝 通 目 的 鼓勵子女說出心底話，並向子女表達自己的感受。 保持尊重和接納子女的心態，嘗試了解子女的感受。 設法令對話持續不斷，減少隔膜，化解衝突，避免誤會。 延續對話：

14. 溝 通 障 礙 的 後 果 青少年愛挑戰權威，依照自己的意欲行事，並要自我作主，父母硬要子女聽從，只會惹來反感和對抗，甚至引起爭論及執拗，傷害雙方感情。 1. 敵對反應：

15. 溝 通 障 礙 的 後 果 家庭是培養子女溝通技巧的場所，父母的權威會影響子女的成長，將來不懂得與朋輩相處。 若硬要子女依從父母的旨意，拒絕讓他們參與作決定，容易導致子女變得怯 懦、膽小和神經質，長大後缺乏自信，不敢表達感受，不懂得為自己爭取權 益，甚至在面對權威時，感到受威脅。 2. 阻礙成長：

16. 溝 通 障 礙 的 後 果 溝通障礙引致父母難以理解子女，無法接觸他們的內心世界，沒機會分享子女的感受。 父母欠缺適當的透明度，子女亦不能體恤父母的心情和憂慮。 3.親子關係疏離：

17. 溝 通 的 技 巧 ～聆聽方面 ～表達方面

18. 溝 通 的 技 巧- 父母往往忽略了在子女的說話中隱藏的深層感受，而只著眼於表面的訊息，加上過急的回應，容易產生不必要的誤 會。 要做到有效聆聽，父母應多留心子女的語言及非言訊息，細心咀嚼箇中意義，嘗試理解他們的心情和說話動機，並用說話反映出他們的感覺，以示體會和了解。 聆聽方面：

19. 小心聆聽 子女表面的訊息 子女深層的感受 女兒一邊做功課一邊說：「唉！老師為何給我們這麼艱深的數學題！」 覺得力有不逮、 十分苦惱 兒子在店舖窗櫥外注視著新出版的漫畫，但拍一拍錢包後，便說：「我才不希罕！這本漫畫一定不好看！」 吃不到的葡萄是酸的，掩飾無奈的感覺

20. 聆聽的冰山 表面訊息 深層感受

21. 積極聆聽 甚麼是「積極聆聽」？ 積極聆聽不單只是聆聽對方的說話，且要正確理解對方的感覺和想法，然後描述出來，並作出適當的回應。

22. 積極聆聽 「積極聆聽」可以： • 讓子女感受到父母的重視他們，願意專心聆聽，了解他們的心聲。 • 讓子女感受到被接納，可以暢所欲言，有助建立良好的親子關係。

23. 積極聆聽 如何運用「積極聆聽」？ 了解子女的感受： 細心觀察 發問澄清 設身處地 父母接收到子女的說話、表情或行動 反映子女的感受或想法

24. 溝 通 的 技 巧- 表達方面 以父母引導子女講出感受，並坦誠地向子女表達自己的需要和心情。 要做到有效地表達，父母盡量避免使用指令式語句，可多採用「開放式問題」和「我的訊息」等技巧。 表達方面：

25. 避免使用「指令式語句」 例子： • 「你現在要放下電子遊戲機，立刻入房間溫習！」 • 「你穿起這件外衣，跟我一起上茶樓吧！」

26. 避免使用傷害性的語句： 你個衰樣 你呀，成個女仔咁 正一陀哀家 你有冇腦架 冇厘醒目 夠膽再講 冇鬼用 千祈咪似你老竇 人哋做得幾好 生件义燒好個生你 真係食塞米 死蠢 老豆實打死你 懒叻 郁啲都喊，冇鬼用 咁簡單你都問 你點做人阿哥 我唔要你

27. 開放式問題的運用 處境 選擇式問題 開放式問題 女兒與朋友傾談電話超過一小時，現在已經掛線了。 「為免阻礙家人使用電話，你會否選擇使用自己的手提電話？ 」 「家中各人都需要使用電話，你認為怎樣安排，可減少對大家的影響？」 今天一家人一起大掃除，要清潔廚房、洗手間、房間和大廳。 「你喜歡抹房間，還是大廳？」 「今天大掃除，你認為應怎樣分工？一起討論吧！」

28. 為何使用「開放式問題」？ • 減低子女抗拒感 • 有助子女發展獨立思考的能力 • 讓父母更了解子女

29. 結 語 聆聽是雙向溝通的起步。 良好的溝通需要時間和耐性建立，非一朝一夕的事。 主動找機會與子女談話，跟子女打開話匣子，以打破溝通的隔膜。 專注聆聽，子女會覺得受關注，使他們更樂意傾訴心底話，互相分擔和分享，令問題得以解決，親子關係得以改善。

30. 如何處理常見的管教疑難

31. 若子女成績欠理想提不起勁讀書，你會…… 1.對子女極不滿、怪責他們未肯用心讀書，有負父母的期望。 懷疑自己的能力，覺得自己無用、自卑、內咎。 覺得父母只關心成績，而非愛護自己。 深受壓力。 對父母反感，失去讀書的興趣。 2.覺得子女既已盡力，沒有什麼可說，讓他們自由發展，早些投身社會做事。 缺乏關心和開導，容易失去方向感。 得到自由去按自己能力計劃將來，但可能容易過早投身社會做事。 3.與子女詳談，了解他們成績欠佳的原因，共商補救方法。 感受到父母關心和鼓勵。 檢討成績差的原因，有助爭取更好的成績。

32. 學 業 社工的建議 1. 安排一個寧靜的讀書環境。 2. 與子女協議溫習、作息的時間表。 3. 避免將子女與別人比較。 4. 不要只看重分數，欣賞子女所付出的努力及進步的地方。 5. 把握機會稱讚子女，並給予心理支持。 6. 與老師、學校社工保持聯絡，了解子女在學校成績欠佳的原因，對症下藥。

33. 假若你懷疑子女結交了一些不良的壞朋友，常和他們玩在一起，你會………假若你懷疑子女結交了一些不良的壞朋友，常和他們玩在一起，你會……… 1.為免子女學壞，禁止他們與這些朋友來往。 認為父母專制，惹起反感和反叛心態。 若過份禁止子女與朋友來往，他們會失去學習與人相處的機會，令性情孤僻，難以溝通。 2.結交朋友是子女的私事，管也管不來，還是不加過問，免傷和氣。 容易走入歧途，行差踏錯。 覺得父母對自己沒有關心，家庭沒有溫暖。 3. 鼓勵子女帶朋友回家讓家人認識，並與子女傾談，協助他們選擇朋友。 感到受尊重，有交友的自由。 可避免對子女的朋友過早下判斷。 對子女的朋友的品格掌握更多， 父母可給予更合宜的指引。

34. 交 友 社工的建議 1.原則上要鼓勵子女結交朋友。 2.需要指導子女選擇適當的朋友，不宜盲目制止他們與朋友交往，應詳細了解後才給予指導。 3.與子女閒談時引導他們談及他們的朋友。 4.歡迎子女的朋友到家中，認識他們的 品格。

35. 假若你的子女愈來愈少跟自己傾談，有時多問兩句，又說你煩，你會………假若你的子女愈來愈少跟自己傾談，有時多問兩句，又說你煩，你會……… 1.不厭其煩地經常追問子女各方面的生活，因為擔心子女有事情要隱瞞。 覺得父母十分「囉囌」，不信任自己，想逃避父母。 覺得父母十分緊張，所以隨便說一些事情交代，避免說出自己的錯處。 被父母的關心感動，願意開放自己。 2.為了避免子女反感，或認為子女已經長大，不必再問及子女生活。 當子女有問題，父母未能及早發現及幫助解决。 溝通漸少，關係漸疏。 子女有更多機會學習獨立和自己解決問題。 3.看子女的心情和反應，若子女表現不耐煩，就暫時不談或話題。 覺得父母體諒和關心自己。 慢慢信任父母，開放自己。 學習用不耐煩或發脾氣去逃避或支配父母。

36. 代 溝 社工的建議 1.明白子女在成長中開始有自己的私隱，未必會事事詳細透露。 2.明白子女期望父母能信任自己，讓自己處理自己的事。 3.留意新事物，發掘與子女傾談的共同話題、興趣和娛樂。 4.反醒自己，是否每當子女和你傾談時，你只問及你有興趣的事情，是否給予過多的批評和挑剔而缺乏耐心聆聽。 5.在子女能力範圍內，不妨讓他們自行作決定。 6.說話不再多，也不再重復，由衷表達讓子女接收到就可以。 7.不要太執著於父母的權威，要以朋友的態度和語氣跟子女傾談。

37. 假若你的子女要求較多的零用錢購買名牌波鞋，你會…假若你的子女要求較多的零用錢購買名牌波鞋，你會… 1.堅持禁止，因為覺得價錢太貴，而且款式太「時麾」。 認為父母不近人情，很難接受，甚至引起反叛心理。 接受限制，等機會才爭取。 覺得父母體諒自己的需要。 學習有付出才有所得。 學習延遲滿足慾望。 學習去妥協。 對讀書存着錯誤的價值觀。 2.答應日後會買，但要求子女努力讀書，作為獎賞。 3.恐怕子女會與時代和朋友脫節，順從他們的意願。 學會支配父母，滿足自己。 不懂得適當自制、顧慮他人、計算後果。 得到父母的諒解及支持，加強對父母的尊重和感激。

38. 潮 流 社工的建議 1.了解少年追上潮流的心理特徵。 2.跟子女分析購買名牌的動機，考慮自己及家人的購買能力。 3.共同貨品的品質及實用性。 4.協助子女分辦潮流的好與壞。 5.關注子女均衡的身心發展，如零用錢的運用、讀書時間分配、適當的節制。 6.教導子女不宜盲目跟風，過份重視外表或追求即時享受。

39. 有用網址: http://www2.hkedcity.net/sch_files/a/slb/slb-kwm/public_html/_parent.htm

40. 多謝