Inducción al Programa de incentivos Gana con Microsoft

1. Inducción al Programa de incentivosGana con Microsoft

2. ¿Qué es Gana con Microsoft? • GANA CON MICROSOFT es un programa de incentivos que reconoce el esfuerzo de quienes comercializan productos originales Microsoft • Está dirigido a Ejecutivos de venta de Distribuidores de productos Microsoft inscritos en el programa (Resellers) y parte de la comunidad de MPN.

3. ¿Qué es Gana con Microsoft? • Este programa incentiva a los licenciamientos: OPEN/ Open Vlaue / CA SA, OVS, Cloud/ EA´s, OEM y FPP *** • Los participantes acumulan dinero dependiendo de las compras - ventas que hayan realizado de los productos participantes. • Pueden ver en su estado de cuenta de su perfil de Gana con Microsoft y depositarlo en su tarjeta “Mi Plata Compras” • Podrán gastar el Incentivo que ganaron en cualquier establecimiento que tenga una terminal bancaria y acepte pago con tarjeta. *** A través de GDIS

4. Camino de Gana con Microsoft Inicio Usuario realiza compras ó ventas válidas Mayorista envía información de ventas a Marco Marco Realiza calculo de premiación Usuario canjea incentivo Marco refleja la premiación en el sitio ¿Es correcto el reporte? si Marco Deposita el incentivo canjeado Fin No Marco solicita corrección de información al mayorista

5. MAYORISTAS PARTICIPANTES

6. LA NUEVA CARA DE GANA CON MICROSOFT

7. ¿COMO PARTICIPAR? • El usuario podrá registrarse por su cuenta ingresando a www.ganaconmicrosoft.com ó con nuestra ayuda vía el call center de gana con Microsoft. El usuario RESELLER debe de registrarse sólo una vez dando clic en esta sección que dice “REGISTRO”

8. ¿COMO PARTICIPAR? • El registro de los ejecutivos de venta de los Socios MS estará basado en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con el cual la empresa compra productos de Microsoft en licenciamiento OPEN con el mayorista. • Es responsabilidad del usuario verificar que su registro sea correcto y que el RFC que registre de alta sea el de la empresa que esta adquiriendo las licencias. • NOTA: Debemos asegurarnos que el usuario no esté inscrito con su RFC personal ya que este no registrará nunca compras que podamos incentivar.

9. ¿COMO PARTICIPAR? • Las compras generadas por una empresa, serán consideradas en dinero y este valor será dividido entre todos los vendedores de la misma empresa inscritos a la fecha de corte. • Es responsabilidad del usuario verificar que su registro sea correcto y que el RFC que registre de alta sea el de la empresa que esta adquiriendo las licencias. • NOTA: El dinero no será retroactivo para aquellos vendedores que se inscriban posteriormente al corte, por lo que cada participante podrá acumular dinero a partir de su registro correcto en el programa.

10. ¿COMO PARTICIPAR? • Es necesario que se inicie sesión con un live ID (cuenta de hotmail ó live). En caso de utilizar el mail de la empresa ó cualquier otro antes es necesario obtener los permisos de Windows siguiendo las indicaciones paso a paso

11. ¿COMO PARTICIPAR? • Es importante al llenar sus datos, en la parte de RFC, ponga el RFC de su empresa y no el personal (este es uno de los errores de registro más comunes y derivados de este muchas quejas ya que no se obtienen incentivos en los estados de cuenta) • Llenar los demás campos con sus datos personales .

12. ¿COMO PARTICIPA? • El MPN ID (Microsoft partner Network Identification ó número de identificación de socio de Microsoft) es un número que puede ser de 6 ó 7 dígitos e identifica a una empresa como un reseller ó un socio válido de Microsoft. • Si el usuario no cuenta en ese momento del registro con MPN ID que ingrese un número 0000001 temporalmente, para que pueda seguir avanzando pero posteriormente deberá actualizar sus datos con el MPN ID Correcto. • El reseller debe de obtener este número registrándose en la páginahttps://partner.microsoft.com/mexico/. y en algunos casos (registros nuevos) este número debe de ser validado por el equipo de telemarketing a través de le herramienta de ingreso de MPN ID

13. ¿COMO PARTICIPAR? Para finalizar su registro, confirmar sus datos, completar los campos y aceptar los Términos y Condiciones. Le llegara un correo confirmando su inscripción a Gana con Microsoft.

14. ¿COMO PARTICIPAR? • El usuario siempre es el RFC de la empresa a la que pertenece el registro y la contraseña depende de lo que haya ingresado cada usuario.

15. ENTRA A GANA CON MICROSOFT • El usuario siempre es el RFC de la empresa a la que pertenece el registro y la contraseña depende de lo que haya ingresado cada usuario.

16. Datos del usuario. • Cuadro de detalle de los incentivos generados por la compra de licenciamiento OPEN • El detalle de lo montos que a Canjeado. • Modificar los datos de su Perfil • Actualizar su monedero • Ver los usuarios inscritos en el mis RFC de empresa • Esta es la pantalla del perfil del usuario donde puede ver sus datos, Recompensas, Mensajes, actualizar sus datos, detalle de ventas

17. En el detalle de Ventas, podrán ver todas las compras realizadas por tipo de licenciamiento En el detalle de Canje, podrán ver el monto que han canjeado, la fecha en que se realizo el canje y la fecha en que se depositara ese incentivo

18. En OTROS, podemos: • MODIFICAR PERFIL, actualizar nuestros datos. • ACTUALIZA TU MONEDERO, en cuanto tengas tu monedero ingrésalo a tu perfil. • USUARIOS INCRITOS, ve que otros usuarios están inscritos en el mismo RFC de empresa y con los que se divide el incentivo generado. • RELACIONA TU CUENTA DE GANA A LIVE, para que sea mas fácil tu acceso a tu perfil

19. Preguntas frecuentes Estas son algunas preguntas frecuentes que los usuarios tienen durante cada temporada. A continuación se describe como poder resolver estas consultas: ¿Porque No veo mis ventas reflejadas en el estado de cuenta de Gana con MS? • Hay que verificar cuando fueron reportadas esas ventas, recordemos que tenemos una semana de desfase para que se reflejen en el portal. • En caso de que el tiempo de reporte de ventas este correcto, hay que verificar si los números de parte son válidos, si las ventas fueron realizadas dentro del periodo de la temporada y con mayoristas participantes y verificar las restricciones vigentes. • Si aun haciendo la validación anterior hay diferencias, hay que verificar también que las ventas hayan sido reportadas por el mayorista. Para esto hay que solicitar al usuario nos envíe el número de la factura y los números de parte que compró para hacer la revisión correspondiente. • También es importante validar si el usuario esta registrado correctamente con el RFC de la empresa que reporta ventas y que este ingresando a su perfil correcto ya que en ocasiones el usuario tiene más de un registro y en el que accede es en donde no ve reportados incentivos.

20. Preguntas frecuentes ¿Porque No tengo mi deposito en la tarjeta Mi Plata? • Hay que verificar que el usuario haya canjeado el incentivo disponible • Hay que verificar la fecha en la que el usuario recibió la notificación en la que el dinero estaría depositado. Hay ocasiones que el usuario canjea y espera tener el dinero al día siguiente ó en esa semana. Recordemos que el sistema manda una fecha de notificación aproximadamente de 2 semanas posteriores al canje en la que el dinero estará depositado. • Hay que verificar dentro del perfil del usuario que el RFC de la tarjeta (por ejemplo GANA 012345) este actualizado ya que sin este dato correcto no podemos hacer el deposito ¿No puedo realizar el canje de mis incentivos ó no aparece el botón de canje? • Hay que verificar que el usuario tenga incentivos por canjear. Si no tiene dinero no le aparecerá el botón de canje. • Si el usuario es un reseller para que aparezca el botón de canje también es necesario que su MPN ID este activo ó sea correcto. Si no cuenta con este dato no podrá canjear. Esto no aplica para vendedores de mayoristas. • Hay que verificar que este vigente el periodo de canje ya que después de la fecha limite el botón se desactiva y los usuarios no pueden realizar el canje.

21. Preguntas frecuentes ¿Cómo activo mi tarjeta? ó No puedo actualizar mi monedero • Para activar el monedero el usuario debe de ingresar a su estado de cuenta y dar clic en la pestaña “OTROS” e ingresar el RFC en la sección “Actualizar Monedero” . Si el sistema no llegara a registrar el cambio hay que notificarlo al correo consulta@ganaconmicrosoft.com para que sistemas lo de “de alta” y corrija el error. !!No tengo la tarjeta Plata me inscribí desde hace tiempo y no la he recibido¡¡ • La tarjeta plata se emite a partir de que el usuario tiene ventas válidas, no por el hecho de que el usuario se inscriba quiere decir que ya tiene derecho a tener una tarjeta. Cuando recibimos este tipo de consultas hay que validar con el Business Operation de Gana con Microsoft si la tarjeta esta emitida, se encuentra en emisión ó en proceso de envío. Si no tiene ningún estatus hay que validar si el usuario ya tiene ventas válidas y si es así notificar al PL para que se emita la tarjeta.

22. Incentivos Academicos Contratos Academicos CA/SA & OVS • $ 500 pesos por contratos renovados ** • $1,000 pesos por contratos nuevos** • Se debe registrar el proyecto • Existe una validación por parte de MS • El incentivo sólo es para el ejecutivo que registra • Se paga al termino de la temporada ** Aplican a contratos de min 1,000 usd Open Académico • Hasta el 2% de sus compras • A través de la mecanica regular de Gana con Microsoft. • Validar skusparticipantes • Ingresar a su perfil para validar compras • Canjear * Este saldo se divide entre los ejecutivos registrados