KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 2010 YILI FAALİYETLERİ

1. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 2010 YILI FAALİYETLERİ Kartal Belediyesi - 2010

2. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE YETKİ ALANLARI Vatandaş ile Belediye arasındaki iletişimin sağlanması, Yerel ve Ulusal Basın Yayın Kuruluşları ile koordinasyonun sağlanması, Belediye Başkanımızın faaliyetlerinin ve Belediyemizin hizmetlerinin elektronik posta, telefon, faks v.b iletişim araçları ile tüm yazılı, görsel, işitsel, yerel ve ulusal basın yayın kuruluşları ve ajanslara iletilerek kamuoyuna duyurulması, Vatandaş ile Belediye arasında köprü vazifesi kurularak, vatandaşın talep ve şikayetinin ilgili birimlere iletilmesi ve bilgi edinme hakkından faydalanmasının sağlanması gibi hizmetler Müdürlüğümüz görev yetki alanları içinde gerçekleşmektedir. Kartal Belediyesi - 2010

3. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ BASIN YAYIN ŞEFLİĞİ 1) HABER VE DUYURULARIN HAZIRLANMASI Yazılı basına servis edilen haberler kapsamında Belediyemizin faaliyetlerini konu alan, 207 adet haber hazırlandı. Yazılı Basına servis edilen duyurular kapsamında Belediyemizin açılış, temel atma, toplantı, tören, etkinlik v.b faaliyetlerinin ve diğer hizmetlerinin medya kuruluşları ve vatandaşlar tarafından katılımı için toplam 47 adet duyuru ve davet yazısı hazırlandı. Yerel ve ulusal basın-yayın kuruluşlarının temsilcileriyle görüşmeler yapılarak programlara ve basınla ilgili davetlere katılım sağlandı. Yaşlı Bakım ve Huzurevi’nde Cumhuriyet Gazetesi yazarı ile röportaj CHP Eski Genel Başkan Deniz Baykal’ın tapu dağıtımı ve Neyzen Tevfik Heykeli’nin açılışı Kartal Belediyesi - 2010

4. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 2)FTP ARACILIĞIYLA GÖRÜNTÜLÜ HABERLERİN SERVİS EDİLMESİ Belediye faaliyetlerinin kamera kayıtları, özel programlarla kurgulanarak , başta ajanslar olmak üzere, yerel ve ulusal televizyon kanallarının FTP veri tabanlarına haber formatında servis edilmeye başlandı. (Aralık 2010 itibariyle) Bu kapsamda, ajanslara, yerel ve ulusal televizyon kanalları aracılığı ile, kısa zamanda haberlerin vatandaşa duyurulması sağlandı. Kamera kayıtlarının montajlanması TRT Televizyonun “Hayatın Elleri” programı ile ilgili röportajı Kartal Belediyesi - 2010

5. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Basın-Yayın birimi personelimiz, çeşitli belediye etkinliklerinin çekimlerini yaparken 3)YAZILI BASININ TARANMASI Medya takibi amacıyla, Ajans Pressaracılığıyla yerel ve ulusal basında Belediyemiz ile ilgili çıkan 2.899 adet haber günlük olarak taranarak e-posta yoluyla servis edildi. 4)GÖRSEL BASININ TAKİP EDİLMESİ Belediye Başkanımızın televizyon kanallarındaki 192 adet görüntüsü taranıp VCD haline getirildi ve belediye binalarındaki plazma televizyonlarında yayınlandı. Kartal Belediyesi - 2010

6. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 5)ÖNEMLİ GÜN VE HAFTALARIN DUYURULMASI Önemli gün ve haftalarda vatandaşların bilgilendirilmesi ve Başkanımızın dilek ve temennilerinin vatandaşa iletilmesi amacı ile bez afişler hazırlandı. Kartal Belediyesi - 2010

7. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ HALKLA İLİŞKİLER ŞEFLİĞİ 1)BİLGİ EDİNME HAKKI KANUNU VE BİMER (BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ) Bilgi Edinme Hakkı Kanunu uyarınca, Belediyemize gelen talepler alınarak ilgili birimlere iletilmekte, takibi yapılmakta ve sonucu hakkında ilgilisine bilgi verilmektedir. Bu kapsamda, 860 adet işlem yapıldı.  Ayrıca, “Başbakanlık İletişim Merkezi” kanalı ile Belediyemize iletilen çeşitli talep ve şikayetler personel tarafından takip edilerek ilgili birime iletilmekte ve sonucu ile ilgili dönüş yapılmaktadır. Bu kapsamda, 313 adet işlem yapıldı. • Belediyemiz tarafından yapılan etkinlikler, dergi, hizmet rehberi, el ilanı, broşür v.b yayımlara basılıp, Halkla İlişkiler personeli tarafından dağıtılarak vatandaşların bilgilendirilmesi sağlandı. Kartal Belediyesi - 2010

8. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 2)MAVİ MASA Vatandaşlar tarafından telefon yoluyla ya da birimimize gelerek sözlü veya yazılı olarak gelen talep ve şikayetler ilgili birimlere iletilerek takibi yapıldı ve sonucu hakkında ilgilisine bilgi verildi. Mavi masa birime 4.798 adet başvuru yapıldı, 4.772 adet başvuru sonuçlandırıldı. 28 adet başvuru ise devam etmektedir. Kartal Belediyesi’ne bağlı binalarda vatandaşlarımızın hizmetlerden daha hızlı yararlanabilmesi için Danışma Bankolarımız güler yüzlü personeliyle halkımıza yol göstermekte. Kartal Belediyesi - 2010

9. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 3)HALK GÜNÜ GÖRÜŞMELERİ Başkan Yardımcımızın katılımı ile, her hafta Perşembe Günü, Hasan Ali Yücel Kültür Merkezi’nde vatandaşların talep ve şikayetlerini sözlü dinlemek amacı ile Halk Günü düzenlenmektedir. 2010 yılında 892 vatandaşımız ile görüşülerek işlem yapıldı. Kartal Belediyesi - 2010

10. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 4)VATANDAŞLARIN ÇEŞİTLİ İŞYERLERİNE YÖNLENDİRİLMESİ Belediyemize iş başvurusunda bulunan vatandaşlar, ihtiyaç duyulan ve personel durumu tespit edilen işyerlerine yönlendirildi. 2010 yılında 69 vatandaşımız çeşitli iş yerlerine yönlendirildi. Kartal Belediyesi - 2010

11. BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 2009-2010 FAALİYETLERİN KARŞILAŞTIRMASI Kartal Belediyesi - 2010