鲁西化工移动营销管理简介

1. 鲁西化工移动营销管理简介 利用移动技术提升企业竞争力 山东鲁西化工股份有限公司 二〇〇九年一月

2. 企业简介 山东鲁西化工股份有限公司坐落在美丽的江北水城—山东聊城。于1998年在深交所挂牌上市，简称“鲁西化工”。公司以尿素、复合肥、磷酸二铵等化学肥料为主导产品，年产各类化肥300多万吨， 是目前全国最大的化肥生产企业之一。 鲁西化工始终以振兴民族工业，促进农业丰收，农民富裕为己任。热情好客的鲁西化工人真诚欢迎您到公司参观、指导。

3. 移动技术在鲁西化工的应用——重在沟通 • 内部营销信息的传递工具 • 营销内勤员工--------------PC、网络、短信 • 中层营销管理人员----------PC、网络、短信、手机邮箱 • 公司领导层-----------------PC、网络、短信、手机邮箱、手机报表 • 外部营销信息的沟通方式（移动营销管理系统） • 业务人员管理--------------工作日志、位置定位系统 • 营销计划和意向沟通--------计划、订单上报 • 信息搜集-------------------市场信息共享、竞争对手信息搜集 • 客户维系-------------------客户信息维护

4. 移动技术应用背景 • 从销售数据方面来看 • 由于每天所有分厂的销售信息需要统一汇总，以电子邮件的形式汇报公司负责人和公司高层领导，尤其公司高层领导每天都要查看销售数据。企业的信息化建设急需的完善可靠的移动信息化解决方案，初步提出了明确需求： • 随时随地接收处理邮件 • 及时迅速获取每天每个分厂的销售量统计 • 及时迅速获取销售量汇总 • 及时迅速获取每天的采购数据 • 从销售过程方面来看 • 鲁西化工成立了专门的销售公司，在全国各地拥有500多名业务员，需要每天上报当日的工作和次日的销售计划等。原来的上报模式是由各个业务员通过电话或传真的方式上报，部门统一汇总后，经过处理再把相应的问题上传到领导。 • 由于期间传达的层级比较多，问题也比较庞杂，浪费很多的人力及财力，领导也不易管理。 • 以上工作都是由人工处理，工作量大，工序复杂极易出现错误，效率极低。 • 外出人员没有电脑和网络环境，无法通过传统的IT系统进行部署。

5. 集团公司MAS管 理平台 企业邮件 移动代理服务器 MAS 企业通信录 （企业信息机） Cmmail SMS 移动营销 管理平台 GPRS MMS GPRS/SMS/MMS 省行业网关 移动终端 Mail、ERP、短信、彩信、网站 鲁西化工 Intranet 中国移动通信 移动ERP 企业通信录 （企业彩信报） 移动技术应用结构图

6. 内部营销信息传递工具——手机邮箱、手机报表内部营销信息传递工具——手机邮箱、手机报表 鲁西化工移动ERP主界面 集团销售报表查询界面 按产品公司汇总查询 　　　鲁西化工手机ＥＲＰ共包含３个模块：集团销售报表、分厂销售报表和集团采购报表。 　　　　１、集团销售报表主要为销售报表的汇总情况，包括：按产品公司汇总、按公司产品汇总和按产品汇总； 　　　　２、分厂销售报表主要为九个分厂的销售情况汇总，可以按客户、按业务员、按部门进行统计，并可以查询产品出入库情况，还可以提供客户余额报表、销售单价统计和销售实时明晰表； 　　　　３、集团采购报表主要可查询采购情况的汇总，可查询煤炭采购、消耗以及其他物资的采购和消耗，还可以查询备品备件的比价。

7. 外部营销信息沟通方式——移动营销管理系统 • WAP功能包括： • 上报工作、客户信息、竞争对手信息搜集、市场信息搜集、上报计划、公告、个人信息等 • WEB功能包括： • 用户管理、系统初始化、上报工作、信息收集、各种上报计划汇总等

8. 外部营销信息管理方式——位置定位业务 销售公司通过使用位置通业务，综合运用LBS等定位技术以及地理信息系统GIS等相关技术，实现对本销售人员的统一监控、调度、管理，提高企业工作效率，降低企业管理成本。

9. 应用效益 • 降低工作成本 • 通过资费较低的WAP包月费用代替资费较高电话和传真，降低了集团整体的通信费用。 • 外出人员使用手机终端进行订单、总结、竞争对手信息的提交，节省了电脑和上网的费用，为集团在信息化项目中减少了大量的终端成本和网络成本。 • 提高工作效率 • WAP办公系统的使用极大的提高了订单处理速度，基本杜绝了人工错误的产生，方便了订单信息的收集，提高了工作效率。 • 由于手机普及率极高，减少了传统IT系统在部署中的难度，用户通过简单的培训就能很快的使用该系统进行WAP订单上报，降低了用户的使用门槛，加快了系统的普及速度。 • 实现了业务人员移动办公，搭建起了随时随地沟通、交流、信息共享的平台。

10. 信心比金子都宝贵 冬天来了，春天还会远吗？