Управление эффективностью компании с использованием современных технологий

1. Управление эффективностью компании с использованием современных технологий Программа повышения квалификации

2. Формирование основ философии и элементов культуры качества 1 Знакомство с инструментами и методами анализа и совершенствования деятельности 2 Формирование компетенций и навыков использования современных инструментов и технологий 3 Цели программы

3. Целевая аудитория руководители предприятий 1 руководители подразделений 2 рядовые сотрудники 3

4. Технология и сроки обучения Форма обучения Стоимость обучения График обучения 72 часа аудиторных, 52 часа практические занятия С отрывом от производства 22 000 р.

5. Структура программы Система качества как часть системы управления Модели Совершенствования деятельности Экономика качества Процессный подход в управлении модули Метрология Стандартизация и стандартизированная работа Принципы, методы, инструменты Бережливого управления

6. МОДУЛЬ 1 Система качества как часть системы управления Лекционный и практический материал • основные понятия, пирамида качества, опыт внедрения систем качества, • структура и содержание стандартов ИСО серии 9000, • предпосылки успешной реализации проекта внедрения СМК, • подходы и методы реализации требований к системам менеджмента качеством, • роль руководства и персонала организации в эффективном функционировании СМК Методы и формы практических занятий Игра «Принципы СМК» Результат Система качества – это свод правил, по которым можно привести в «порядок» систему управления

7. МОДУЛЬ 2 Модели совершенствования Лекционный и практический материал • методы и подходы к проведению самооценки, • награда или метод самооценки? Премии в области качества, • формы и технологии проведения самооценки, • виды аудитов, принципы и этапы их проведения, • роль социологических исследований Методы и формы практических занятий Игра «Экспертиза критериев ВОЗМОЖНОСТИ и РЕЗУЛЬТАТЫ по модели премий Правительства РФ в области качества» Игра «Внутренний аудит» Результат ЛаоЦзы: «Только дурак начинает дело с начала, умный начинает дело с конца»

8. МОДУЛЬ 3 Экономика качества Лекционный и практический материал • затраты на качество: понятие и классификация, • методика PAF: затраты на предупреждение, оценку и контроль, внутренние и внешние дефекты, • затраты на процесс, • стандарты по экономике качества Методы и формы практических занятий Игра «Наш потребитель: знаем что он хочет? знаем что он хочет!» Игра «Модель затрат на процесс» Результат Понимание того, что предупреждать появление ошибок дешевле, чем их устранять

9. МОДУЛЬ 4 Принципы, методы, инструменты Бережливого управления Лекционный и практический материал • история «Бережливого производства» (LeanProduction), • опыт внедрения технологий Бережливого управления, • опыт TOYOTA, • инструменты бережливого производства: кайдзен, 5S, шесть сигм, КАНБАН и др. Методы и формы практических занятий Игра «Поиграем в ЛЕГО» Игра «Система 5S» Результат Понимание того, что «человеческого фактора» не существует, бывают несовершенные системы

10. МОДУЛЬ 5 Метрология. Стандартизация и стандартизированная работа Лекционный и практический материал • основы стандартизации, • стандартизация и визуализация операций; • этапы внедрения и осуществления контроля производственного процесса с использованием статистических методов, • «семь инструментов контроля качества» и семь новых инструментов контроля качества Методы и формы практических занятий Игра «Причинно-следственная диаграмма» Игра «Разрабатываем план улучшений» Результат Понимание того, что документы могут быть интересными и полезными. Факты, факты, факты…

11. МОДУЛЬ 6 Процессный подход в управлении Лекционный и практический материал • понятие процесса, процессного подхода, • параметры процесса, оценка результативности, эффективности, гибкости процесса; • анализ критериев и целей процесса, выбор методов измерения показателей, методы  анализа и улучшения процесса, • система сбалансированных показателей; • инжиниринг и реинжиниринг процесса Методы и формы практических занятий Знакомство с SADT-технологией, DFD-моделью, программнымпродуктом BussinesStudio Результат Для того, чтобы изменить результат процесса, надо вносить изменения в систему, тогда и результат изменится

12. Статистические методы контроля и анализа Графические методы описания процессов Повышение эффективности производства Анализ и управление затратами на качество Принципы, методы, инструменты Бережливого управления Логико-структурный подход Методология управления качеством IT-технологии

13. Наглядность и актуальность лекционного материала Практическая значимость, решение конкретных задач Использование активных форм обучения: моделирование ситуаций, деловые игры, работа малыми группами Преимущества программы

14. Компетенции 2 3 1 Научно-исследовательская подготовка Технологическая подготовка Проектно-конструкторская подготовка • Способность использовать инструментальные средства для решения прикладных инженерно-технических и технико-экономических задач; • Способность использовать информационно-коммуникационные технологии; • Способность обосновывать принятие технического решения, выбирать технические средства и технологии • Способность применять современные методы исследования и моделирования проекта с использованием программных комплексов; • Способность спланировать необходимый эксперимент, получить адекватную модель и исследовать ее; • Способность обобщать научно-техническую информацию • Способность анализировать проект как объект управления; • Способность разрабатывать проекты реализации инноваций; • Способность применять методы анализа вариантов проектных, конструкторских и технологических решений для выбора оптимального

15. Компетенции 2 3 1 Научно-исследовательская подготовка Технологическая подготовка Проектно-конструкторская подготовка • Адаптировать современные версии нормативных документов к конкретным условиям; • Исследовать причины появления некачественной продукции, разрабатывать предложения по предупреждению и устранению их причин; • Разрабатывать процедуры оценки соответствия продукции и процессов • Проводить моделирование процессов с использованием современных технологий; • Осуществлять сбор, обработку, анализ и систематизацию информации; • Разрабатывать методики и организовывать проведение экспериментов с анализом их результатов • Разрабатывать проекты на технологические процессы; • Разрабатывать методические документы; • Проводить технико-экономический и функционально-стоимостной анализ по проектам

16. Структура выпускной работы Анализ деятельности предприятия • Ориентация • на потребителя • Лидерство • руководителя • Процессный • и системный • подходы Критерии • Вовлечение • работников • Постоянное • улучшение

17. Требования к выпускной работе При раскрытии критериев необходимо представить информацию о том, как компания добивается результатов, что делается для этого, какие используются методы и подходы в работе. Описать формы и методы работы и дать обоснование их применения в рамках деятельности, которую характеризует критерий Необходимо показать, насколько широко и системно в рамках компании применяются эти формы и методы: в «вертикальном» и «горизонтальном» разрезе. Необходимо описать, как компания осуществляет инновации и перемены для совершенствования своей деятельности на основе измерений и изучения опыта Информация должна содержать показатели, которыми компания оценивает свои результаты, и тенденции изменения этих показателей желательно представить за последние три-пять лет. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует представить в сопоставлении с плановыми

18. Видение деятельности компании глазами сотрудников Понимание сильных сторон компании Определение областей возможного улучшения Формирование команды единомышлен- ников В результате выпускной работы у руководителя появится:

19. Ожидаемые результаты Умение выявлять «узкие места» Повышение эффективности компании через совершенствование деятельности Приобретение навыков решения проблем Улучшение коммуникаций в компании Расширение кругозора сотрудников Укрепление корпоративного духа

20. Дипломант конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» 2012 год Лауреат Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2010 год Диплом краевого конкурса в области качества 2009 год Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 Мы готовы передать свой опыт! Немного о себе 2008 год

21. Кадровый состав Некрасова Марина Геннадьевна Канд. экон. наук, начальник отдела менеджмента качества, доцент кафедры Информационные системы Область интересов: инструменты СМК, затраты на качество, Японский опыт Котляров Валерий Петрович Канд. техн. наук, декан факультета компьютерных технологий, профессор кафедры Информационные системы Область интересов: процессное и проектное управление, IT-технологии Медведева Ольга Ивановна Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология машиностроения Область интересов: метрология и стандартизация, методы самооценки, аудит Вялов Александр Вениаминович Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология самолетостроения Область интересов: бережливое производство, информационная поддержка изделий

22. Наши контакты: ФГБОУ ВПО «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет» 681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 27 Отдел менеджмента качества, ауд. 327-1 E-mail: omk@knastu.ru Тел. (4217) 241 119