Corteos

1. Corteos B2B-система управления поездками

2. Возможности Corteos • Онлайн-бронирование и оформление туруслуг 24/7: • Авиабилеты • Ж/д билеты • Гостиницы • Страховки • Аэроэкспресс • Предложения от всех поставщиков на одном экране • Интерактивное взаимодействие клиент –агентство (переписка, обмен файлами) • Эффективное управление поездками • Контроль соблюдения тревел-политики и авторизация поездок внутри организации • Статистические отчеты онлайн

3. Corteos для агентств • Corteos – решение для агентств любого профиля: • Агентства businesstravel • Агентства-консолидаторы • Агентства с филиальной сетью • Многопрофильные агентства

4. Зачем Corteos вашим клиентам? • Корпоративные клиенты смогут: • автоматизировать согласование поездок внутри компании • контролировать соблюдение тревел-политики • самостоятельно формировать клиентские отчеты • Субагентам не потребуется: • установка терминалов систем бронирования в офисе • прохождение аккредитации в BSP/ТКП • наем специалистов по бронированию • Филиалы и импланты получат возможность: • подключиться как клиенты центрального офиса • настроить автономную работу с процессингом заказов как непосредственно в филиале, так и в центральном офисе

5. Функциональныемодулисистемы Заказы Отчеты Настройки Авиабилеты Ж/д билеты Гостиницы Страховки Аэроэкспресс Заказ других услуг

6. Авиабилеты • 3 АСБ – Amadeus, Galileoи Сирена • Поиск авиабилетов по цене и по расписанию • Календарь минимальных цен +- 3 дня • Сложный маршрут до 5участков перелета • Применение тревел-политики клиента • Оптимизация стоимости выбранного варианта • Правила применения тарифа, визовые правила • Создание и аннуляция брони • Оформление и аннуляция а/б • Применение финансового профиля клиента при расчете стоимости, гибкая система настройки сервисных сборов • Применение всех настроек агентства (АСБ, стоки, IT-тарифы а/к, 3D-соглашения)

7. Авиабилеты: поискпо цене

8. Авиабилеты: тревел-политикаклиента

9. Ж/д билеты • Ж/д билеты РЖД на основе XML-шлюзов УФС, Ареал-Сервис • Применение тревел-политики клиента • Оформление электронного ж/д билета • Электронная регистрация • Возврат ж/д билета онлайн • Применение финансового профиля клиента при расчете стоимости • Сборы могут устанавливаются на определенный тип вагона или определенный поезд • Размер сбора • Процент от стоимости ж/д билета • Фиксированный сбор на билет

10. Ж/д билеты

11. Ж/д билеты – тревел-политикаклиента

12. Гостиницы • Интегрированы поставщики GTA, Kuoini, Travcoи др. (через агрегаторовBePro или UTS), Академсервис, Ариадна, RCR • Применение тревел-политики клиента • Информация о штрафных санкциях • Создание бронирования номера с автоматическим оформлением ваучера • Возможность автоматической аннуляции брони • Применение финансового профиля клиента при расчете стоимости. Сборы могут устанавливаться отдельно на каждого поставщика, страну, город • Размер сбора и/или скидки • Процент от стоимости номера с минимальной планкой или без нее • Фиксированный сбор на номер

13. Гостиницы

14. Гостиницы – тревел-политика

15. Управление заказами: клиент • Возможности для клиента: • Распределение заказов по очередям в зависимости от статуса и необходимости тех или иных действий • Разграничение прав доступа к заказам в зависимости от роли пользователя • Изменение владельца заказа (тревел-координатор, тревел-менеджер) • Переписка и обмен файлами со специалистами агентства

16. Управление заказами: агентство • Расширенные возможности для агентства: • Изменение параметров заказа (статус, стоимость, тайм-лимит) • Возможность выгрузки в заказ данных ручных броней • Разграничение прав доступа к заказам в зависимости от настроек пользователя (тип услуг, сервис-тим) • Назначение заказов на себя • Изменение ответственного за заказ (для руководителя СТ) • Переписка между сотрудниками агентства

17. Статистика для агентства и клиента • Клиент: • Сводная статистика продаж • Статистика по каждой из услуг • Часто летающие пассажиры (25 чел.) • Отчет о соблюдении тревел-политики • Агентство: • Все клиентские отчеты по каждому клиенту • Сводная статистика продаж по всем клиентам вместе • Наиболее активные клиенты (20 чел.) • Статистика по сервис-тимам и по каждой из услуг

18. Пассажирская база

19. Почему Corteos? • Российские b2b решения не заточены под работу с корпоративными клиентами • Зарубежные решения не отвечают российской специфике бизнеса • Cложилась практика: каждое агентство разрабатывает B2B систему «под себя» • Перед агентством стоит выбор: разрабатывать свою систему с нуля или взять Corteos? • Самостоятельная разработка: долго, дорого, не факт, что работа будет успешна • Взять Corteos в аренду:быстро, дешево, система уже успешно внедрена в нескольких агентствах

20. ВнедрениеCorteos • Corteos – самая современная B2B система на российском рынке (интерфейс, технологии разработки, функционал, модель распространения) • Для работы в Corteos нужен только компьютер с выходом в Интернет и браузер • Система предоставляется в пользование в аренду (ежемесячная абонентская плата) • Не требует установки ПО на компьютеры пользователей • Техническая поддержка осуществляется на стороне разработчика • Corteos оказывает консультационные услуги по внедрению

21. Преимущества внедренияCorteos • Corteos позволяет: • Автоматизировать процесс обслуживания клиентов • Соответствовать современным требованиям рынка и побеждать на тендерах • Повысить качество обслуживания клиентов и сократить операционные издержки • Агентство получает новые возможности управления процессом обслуживания клиентов: • Полноценный фронт-офис • Полная прозрачность процесса обслуживания • Сбор статистики по всем обращениям клиентов и действиям сотрудников с заказами • Внедрение мотивационных и рейтинговых схем для персонала

22. Возможности интеграции и кастомизации • Система white label: • Возможность размещения системы на домене агентства • Кастомизация внешнего вида интерфейса в соответствии с корпоративным стилем агентства • Размещение логотипа и контактов агентства • Интеграция Corteos с информационными системами агентства с помощью программного XML-интерфейс Corteos API: • CRM • Мид-офисные и бэк-офисные системы • 1С и прочие системы • Интеграция может проводиться как самостоятельно клиентом, так и силами разработчиков Corteos • Доработки функционала под конкретного заказчика