Download
1 / 13
130 likes | 243 Views
Chapter 9. การปรับแต่งระบบให้เหมาะสมกับการใช้งาน. หัวข้อการเรียนรู้. ความสัมพันธ์ของส่วนประกอบต่าง ๆ ของ Specification ซอต์ฟแวร์ นโยบาย และวิธีการในการควบคุมเอกสาร ความจำเป็นของเอกสารในโครงการ ERP เอกสารเบื้องต้นในโครงการ ERP. บทนำ.
E N D
Chapter 9 การปรับแต่งระบบให้เหมาะสมกับการใช้งาน
หัวข้อการเรียนรู้ • ความสัมพันธ์ของส่วนประกอบต่าง ๆ ของ Specification ซอต์ฟแวร์ • นโยบาย และวิธีการในการควบคุมเอกสาร • ความจำเป็นของเอกสารในโครงการ ERP • เอกสารเบื้องต้นในโครงการ ERP
บทนำ เมื่อคนเราต้องมาทำงานร่วมกันแล้วจึงจะต้องมีการจัดระเบียบการทำงานให้เป็นระบบ และรวมระบบให้เป็นองค์กร ระบบงานที่ดีจะต้องมีการออกแบบให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น แต่ยังไม่มีระบบ ERP ใด ๆ ที่สามารถออกแบบให้รองรับกับการทำงานของทุกคนได้ทั้งหมด โดยไม่ต้องปรับแต่งตัวโปรแกรมเลย ดังนั้นจึงต้องมีการปรับแต่งระบบให้เข้ากับการทำงานของแต่ละองค์กรไม่มากก็น้อย
Specification • สภาพหรือประสิทธิภาพที่ผู้ใช้ต้องการในการแก้ปัญหา หรือทำให้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ • สภาพหรือประสิทธิภาพซึ่งระบบหรือส่วนประกอบของระบบมีตรงกันเพื่อให้ได้เอกสารที่เป็นข้อตกลงร่วมกัน มาตรฐาน รายละเอียด หรือเอกสาร ที่เป็นทางการอื่น ๆ ที่น่าพึงพอใจ • การแสดงทางเอกสารของสภาพหรือประสิทธิภาพใน 1 หรือ 2
ระดับของ Specification • Specification ของซอฟต์แวร์ มีระดับต่างกัน 3 ระดับคือ • Specification ทางธุรกิจ หมายถึง วัตถุประสงค์ระดับสูง ของหน่วยงานหรือลูกค้าที่ขอให้มีอยู่ในระบบหรือซอฟต์แวร์ ซึ่งปรากฎในเอกสารที่อธิบายภาพรวมและขอบเขตของโครงการ • Specification ของผู้ใช้ หมายถึง งานที่ผู้ใช้สามารถทำให้สำเร็จได้ด้วยซอฟต์แวร์ • Specification ด้านฟังก์ชัน หมายถึง การทำงานของซอฟต์แวร์ที่ผู้พัฒาสร้างไว้ในซอฟต์แวร์เพื่อให้ผู้ใช้ทำงานได้สำเร็จ
ระดับของ Specification รูปแสดงความสัมพันธ์ของส่วนประกอบต่าง ๆ ของ Specification ซอฟต์แวร์
ระดับของ Specification ความสำคัญที่ทำให้โครงการประสบความสำเร็จได้ ขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันระหว่างเจ้าของระบบงาน (System Owner) และผู้พัฒนาระบบงาน (System Developer) ซึ่งจะต้องให้นักวิเคราะห์ทำงานร่วมกับเจ้าของระบบงานและผู้ใช้งาน เพื่อให้เข้าใจถึง Specification ให้ระบบมี จึงจะรู้ว่าต้องมีการทำงานยังไง เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และ Specification ของผู้ใช้
ความจำเป็นของเอกสารในโครงการ ERP การขี้นระบบ ERP ก็คือ การบริหารโครงการขนาดใหญ่ ต้องใช้เอกสารเพื่อการควบคุม เช่น เอกสารสัญญาโครงการ แผนการอิมพลิเมนต์ ตัวอย่างเอกสารต่าง ๆ ในโครงการ ดังนั้นเรื่องของระบบเอกสารจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้โครงการประสบความสำเร็จ
เอกสารเบื้องต้นในโครงการ ERP • สัญญา • ขอบเขตของโครงการ (Scope of Work) • เอกสารจัดตั้งทีมงาน • แผนอิมพลิเมนต์ • เอกสารวิเคาะห์ความต้องการ (Requirements Analysis) • เอกสาร Functional Specification • เอกสารระบุข้อตกลงในการแก้ไขโปรแกรม
เอกสารเบื้องต้นในโครงการ ERP • เอกสาร Test Script • เอกสาร User Acceptance Test • เอกสารการจัดบันทึก
นโยบายการควบคุมเอกสารนโยบายการควบคุมเอกสาร • เอกสารที่เกิดขึ้นในโครงการจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การที่จะทำให้เอกสารเหล่านี้มีระบบระเบียบ ไม่เกิดความสับสนในการค้นหา ช่วยให้การบริหารโครงการมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงต้องมีการพูดถึงนโยบายและวิธีการควบคุมเอกสารขึ้นมาดังนี้ • นโยบายการสร้างเอกสาร เพื่อให้การปฏิบัติเป็นไปในทิศทางเดียวกัน จึงควรกำหนดวิธีการในการสร้างเอกสารขึ้นมา • นโยบายการสำเนาและแจกจ่ายเอกสาร • นโยบายการจัดเก็บเอกสาร • นโยบายการทำลายเอกสารฉบับเก่า
ผู้ประสานงานโครงการ กับบทบาทของการควบคุมเอกสาร ทีมงานจากฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายต้องมีผู้รับผิดชอบเป็นผู้ประสานงานโครงการ (Project Coordinator) รับผิดชอบในการควบคุมเอกสารของโครงการเอกสารของโครงการทั้งหมดควรผ่านมือผู้ประสานงานเพื่อเข้าแฟ้มของเอกสารโครงการ *** เอกสารสำคัญควรทำเป็นสองชุด เผื่อไว้ในกรณีหากลูกค้าหรือผู้ให้บริการ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งทำเอกสารสูญหายไป และเก็บไว้ที่ศูนย์กลางเพียงจุดเดียว
