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广东省优秀护士赴港临床考察培训汇报. 汇报内容. 1 、 培训班课程安排 2 、香港公营医疗体制、医管局架构、职能 3 、护理管理模式及理念 4 、医院见闻 5 、体会. 一、 培训班课程安排 . 1. 课堂授课 医管局架构、职能及运作 — 洪彩英（学院项目统筹主任） 护理服务及管理理念 — 廖慧娴（总护理行政经理） 以病人为中心的优质护理 — 蔡基欣（稽核经理） 医管局护士发展及培训 -- （护理深造学院讲师） 病人安全管理 -- （威尔斯亲王医院质素安全部经理 ） 2 、 部门考察（ A 组） 东区尤德夫人那大素医院（内、外科）
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汇报内容 • 1、培训班课程安排 • 2、香港公营医疗体制、医管局架构、职能 • 3、护理管理模式及理念 • 4、医院见闻 • 5、体会
一、培训班课程安排 • 1.课堂授课 • 医管局架构、职能及运作—洪彩英（学院项目统筹主任） • 护理服务及管理理念—廖慧娴（总护理行政经理） • 以病人为中心的优质护理—蔡基欣（稽核经理） • 医管局护士发展及培训--（护理深造学院讲师） • 病人安全管理--（威尔斯亲王医院质素安全部经理） • 2、部门考察（A组） • 东区尤德夫人那大素医院（内、外科） • 明爱医院（深切治疗部、危重病人护理） • 马嘉烈医院（医院感染控制） • 屯门医院（老人科日间病房、外展服务---社区老人院） • 邓肇坚及律敦治医院（舒缓科治疗中心、急救训练中心）
二、香港现行卫生管理架构 香港特别行政区 食物及卫生局 卫生署 政府部门 医管局 非政府部门的公营机构 负责管理公共及港口卫生 规管私家医院 直接管理 所有公立医院、机构及 基层医疗
护理总经理 部门运作经理 护理顾问 高级护理主任 联网总经理 护理主任 专科资格护士 病房经理 资深护师 资深护师病房管理人 注册护士、助产士 登记护士 三、护理管理模式及理念
第三层 顾问护师（＞18年) 部门运作经理 第二层 资深护师(＞10年) 病房科组经理 第一层 注册护士（专科护士7-10年） 注册护士（取得专科资格4-6年） 注册护士（初入职3年） 新的专业发展模式
服务理念 • 以人为先 • 专业为本 • 敬业乐业 • 群策群力 • 与民携手 • 保健安康
四、临床见闻 • 港岛东联网医院（24小时急诊医院，全科医院） 内科、外科（泌尿外科男病房） 1、硬件、院舍连廊 2、病人隐私保护，支持人员比工作人员多 • 九龙西联网：明爱医院 感染控制科、深切治疗部 感染科：护士8人；提供讲座，院感巡查，监控传染病、减少院内感染 深切治疗部：，护士配药、注射无需佩戴口罩；负压、正压、普通病房
新界西联网：马嘉烈医院（医管局传染病中心）新界西联网：马嘉烈医院（医管局传染病中心） 感染控制中心:全港唯一传染病中心 原则：及早诊断、追踪接触、实时检疫、有效隔离
新界西联网：屯门医院 老人科日间病房 社区老人院
港岛东联网：律敦治及邓肇坚医院 1、急救训练中心
总体见闻 一、政府的医疗政策： • 不会有市民因经济原因而得不到适当的照顾 • 97%由政府资助，3%来自个人 • 住院：第一天150元，以后每天100元（全包） 专科门诊：首次100元，以后每次60元 普通门诊：每次45元（全包） 二、制度： • 实行联网制度 • 统一行政管理 • 网内医院互补所长，清晰定位，免除恶性竞争 • 资源共享，减低重叠
三、以病人为中心的优质服务 • 了解病人需要及期望（医疗及护理质素的体现、医护风险减至最低、具成有效的新科技及高科技治疗、需要知道更多治疗成效的信息、参与自我照顾计划、更舒适的设施） • 医疗卫生理念改变（生理-心理；分隔处理-连贯照顾；工序为主-出院后支援） • 转变服务模式----以病人为中心
四、合作及奉献精神 • 体现在以人为本，团队合作精神 • 临床一线的经理，资深护师工作勤恳 • 各级人员敬业精神好 • 上级领导关心员工、奖赏员工 • 节省医院资源
体会 1、制度不同 2、不能生搬硬套 3、取之精华，结合自我实际情况慢慢进步 4、从我做起、从现在做起，从低处做起 5、有目标，坚持走，就会实现梦想。
