Siemens Business Services: Vedoucí poskytovatel e Government řešení v Evropě

1. Siemens Business Services:Vedoucí poskytovateleGovernment řešení v Evropě Pasová agenda financovaná formou PPP projektu Ing. Petr Adámek ISSS 2004

2. Základy Public Private Partnerships (PPP) • Velká Británie je průkopníkem PPP projektů v Evropě. • Cílem PPP projektů jeposkytnout lepší kvalitu veřejných služeb díky novým investicím a zlepšení řízení procesů ve veřejné správě. • Odroku 1997 do 2000 se realizovalo téměř 150 projektů za 12 mld. liber. • V dnešní době jsou PPP projekty běžnou součástí financování v rámci zemí EU. • Vláda ČR schválila svým usnesením č. 7 ze dne 7. ledna 2004 "Politiku vlády České republiky v oblasti partnerství veřejného a soukromého sektoru".

3. Principy PPP projektů Veřejný a soukromý sektorse dohodnou na oblasti služeb a způsobu jakým je nutné zajistit jejich pokrytí(Změny procesů, možné technologie, způsob dělení příjmů za služby …) Soukromý sektor investuje do vývoje řešení a zaplatí tranzitní náklady Soukromý sektor převezme rizika projektu(úspory nákladů, měnová rizika …) Veřejný sektor se zaváže, že pokryje náklady na investici z budoucích zisků Veřejný sektor dává soukromému právo řídit tvorbu prostředků nutných pro poskytovaní služeb (Výběr dodavatelů, technologií ....) Nastavení finančních principů pro celou dobu trvání kontraktu (otevřené účetnictví, kvalitativní kriteria a garance, dělení dalších výnosů.....)

4. Pasová agenda v UK – partnerství mezi soukromým a veřejným sektorem SLA definujícíčas, do kdy musíbýt předána zpracovanážádost do UKPS

5. Nastavení spolupráce mezi UKPS a Siemens • Siemens vyvine a otestuje novou IS infrastrukturu. Dokončeno 1999-2000. • Funkční specifikace je od UKPS • Siemens převezme práci a provoz na úřadovnách. • Zpracování žádostí/platby/digitalizace žádostí • UKPS převede zaměstnance a kanceláře na Siemens. • SPSL tiskne pasy. • Siemens získává od UKPS za každý pas poměrnou částku. • Service Credit Scheme • Sdílení rizik.

6. Výsledky projektu na konci roku 2003 • Dokončeno zavedení nového systému v roce 2002. • Vydáno více jak 20 miliónů nových pasů. • Průměrné vydání pasu je za 10 dní (tříletý průměr). • Ročně je vyřízeno cca 3 miliony telefonních dotazů. • 90% do 20s (24/7) • Žádosto pas je dostupná on-line. • 100% emailůje zodpovězeno max. do 4 hodin • Systém sjednávání osobních schůzek. • Nová služba garantuje vydání pasu do 4 hodin/5 dní.

7. Budoucnost projektu Spolupráce na dalších vylepšeních a změnách… • Globální unifikace pasů • Sdílení dat se soukromým sektorem • Globální databáze ztracených a ukradených pasů • Řada anti-padělatelských iniciativ • Druhá generace on-line systému pro žádosti o pas • Zavedení biometrie a čipů pro pasy od roku 2005 • Pas jako čipová karta od roku 2006

8. Kontakt Díky za pozornost. Bližší informace na našem stánku. Siemens Business Services Stánek č. 30 2 patro

9. Back up slides • Struktura cen a lhůt pro vydání pasů v UK