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企業流程管理有什麼不一樣嗎？

企業流程管理有什麼不一樣嗎？. 第 2 組 組長 : 蘇宗澤 4A090069 組員 : 楊宇謙 4A090043 劉加德 4A090053 簡宏達 49890919. 前言. 何謂 企業流程 管理 企業流程管理 主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個 流程 可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。. AmerisourceBergen 美國美源伯根公司.

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企業流程管理有什麼不一樣嗎？

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Presentation Transcript

  1. 企業流程管理有什麼不一樣嗎？ 第2組 組長:蘇宗澤4A090069 組員:楊宇謙4A090043 劉加德4A090053 簡宏達49890919

  2. 前言 • 何謂企業流程管理 • 企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。

  3. AmerisourceBergen美國美源伯根公司 • 美源伯根由美源健康(Amerisource Health)和伯根布魯斯威格(Bergen Brunswig)公司於2001年8月合併而成，是目前美國最大的藥品批發商。AmerisourceBergen公司是美國最大的藥品服務商之一。服務對象包括藥品製造商和藥品供應渠道中的醫療保健產品與服務提供商。

  4. Diebold迪堡太平洋有限公司 • 迪堡公司是全球最大的自助服務產品供應商和服務商之一，開發、安裝世界上最先進的自助服務和安全防範系統並提供相關服務，最大程度的優化客戶的自助服務能力。我們的客戶，從傳統上的金融機構，不斷擴展到醫院、校園、圖書館、公共事業機構及零售行業。

  5. 個案一:為何如AmerisourceBergen 和Diebold 這類大型公司適合進行企業流程管理？

  6. 規模龐大的公司，自然而然與許多相關企業有著錯綜複雜的關係存在。生意狀態變化頻繁導致契約價格一有波動，批發商與藥廠就必須分析這個變動並確認沒有違反企業規則及聯邦法規。與所有相關單位聯繫處理這些合約和定價細節十分費時又需要很多紙本文件，同時還要依靠大量的電子郵件、電話、傳真、與實體郵件。許多流程太過多餘所以需要利用企業流程管理來整合。規模龐大的公司，自然而然與許多相關企業有著錯綜複雜的關係存在。生意狀態變化頻繁導致契約價格一有波動，批發商與藥廠就必須分析這個變動並確認沒有違反企業規則及聯邦法規。與所有相關單位聯繫處理這些合約和定價細節十分費時又需要很多紙本文件，同時還要依靠大量的電子郵件、電話、傳真、與實體郵件。許多流程太過多餘所以需要利用企業流程管理來整合。

  7. 個案二:每家公司重新設計與管理其企業流程能夠獲得的生意上的好處為何?個案二:每家公司重新設計與管理其企業流程能夠獲得的生意上的好處為何?

  8. 經由升級企業流程的方向所帶來的好處

  9. 個案三:BPM 如何改變這些公司的營運方式？

  10. 何謂BPM • BPM(Business Process Management)就是指企業流程管理 • BPM被稱為一個”整體管理 ”的方法，以使組織的業務流程的需要和需求的客戶。它促進了企業的效益和效率，同時爭取與技術的創新性，靈活性和集成

  11. BPM依據不同使用方式，可分為4種

  12. 個案四:於數量龐大的企業流程之間廣泛地推展BPM 軟體可能產生的一些問題為何？

  13. BPM可能產生的問題 • (1)把他當成一個項目來看待，但它其實是一個長期的策略 • (2)bpm是一個流程，而不是重點 • (3)對於過時的流程則就應該拋棄，重新制定一個新的流程

  14. 個案5:哪些公司經由實施BPM獲益最多

  15. 因為參考文獻都是以BPR分析的較多，所以我們小組已BPR下去做探討因為參考文獻都是以BPR分析的較多，所以我們小組已BPR下去做探討 • BPR企業流程再造: • (1)系統性對商業流程進行重新思考和徹底變革，達到重要的現代績效業績，如成本、質量、服務、速度等的根本性進步 • (2)對複雜的科技、人文和組織制定新的工作戰略、實際流程設計活動和變革管理。

  16. BPR與BPM的區別 • BPM 不一樣，它作為一個管理的方法，對於企業的流程進行管理，主要是對企業的業務流程做一個全面的分析，也就是創造一個新的組織結構。 • BPR是再造，是對企業的整體，甚至包括基礎組織結構方面，都做出很大改動，所以進行BPR 項目的風險很高。

  17. 宏碁、華碩、聯想BPR獲益比較 (BPS)

  18. 謝謝觀賞

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