Конфликты в нашей жизни

1. Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Гимназия №1» Конфликты в нашей жизни г.о. Нальчик 2012-2013 учебный год

2. РАЗМЫШЛЯЯ НАД ПРОБЛЕМОЙ КОНФЛИКТОВ, ПРАВОМЕРНО ЗАДАТЬ СЕБЕ ВОПРОС, А ЧТО БЫ С НАМИ БЫЛО, ЕСЛИ БЫ В НАШЕЙ ЖИЗНИ НЕ БЫЛО КОНФЛИКТОВ ВООБЩЕ? ЖИЗНЬ БЫЛА БЫ, ВЕРОЯТНО, СКУЧНА И ОБНООБРАЗНА, РУТИНА И ЗАСТОЙ СКОВАЛИ БЫ НАС, А МОНОТОННОСТЬ И ОДНООБРАЗИЕ ЖИЗНИ БЫЛИ БЫ ПРОСТО НЕВЫНОСИМЫ. НО, К СЧАСТЬЮ, ТАМ, ГДЕ ЕСТЬ МНЕНИЯ, ОТЛИЧАЮЩИЕСЯ ДРУГ ОТ ДРУГА, ГДЕ ВСТРЕЧАЮТСЯ ЛЮДИ, ИМЕЮЩИЕ РАЗЛИЧНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЦЕЛЯХ И СПОСОБАХ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ, О ПЛАНАХ И ПРИНЦИПАХ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ТАМ, ГДЕ НЕ ПОДАВЛЯЕТСЯ ПРОЯВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ, ТВОРЧЕСТВА, ТАМ С НЕИЗБЕЖНОСТЬЮ ВОЗНИКАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ.

3. КОНФЛИКТ В ПСИХОЛОГИИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК «СТОЛКНОВЕНИЕ ПРОТИВОПОЛОЖНО НАПРАВЛЕННЫХ, НЕСОВМЕСТИМЫХ ДРУГ С ДРУГОМ ТЕНДЕНЦИЙ, ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО ЭПИЗОДА В СОЗНАНИИ, В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ИЛИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ ИНДИВИДОВ ИЛИ ГРУПП ЛЮДЕЙ, СВЯЗАННОЕ С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМИ ПЕРЕЖИВАНИЯМИ» (КРАТКИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ/ПОД РЕД. А.В. ПЕТРОВСКОГО, М.Г. ЯРОШЕВСКОГО. – М., 1986.)

4. В китайском языке иероглиф «конфликт» образован сочетанием двух иероглифов. Один из них означает «риск, опасность», а другой «благоприятная возможность».В китайском языке иероглиф «конфликт» образован сочетанием двух иероглифов. Один из них означает «риск, опасность», а другой «благоприятная возможность». 衝突

5. : • УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ, • ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ, • ПРОИЗВОДСТВЕН- НЫЕ, • ЭКОНОМИЧЕСКИЕ, • ПОЛИТИЧЕСКИЕ, • ТВОРЧЕСКИЕ И ДР. ПО ПРОБЛЕМНО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНОМУ ПРИЗНАКУ: ТИПЫ КОНФЛИКТОВ: ПО СТЕПЕНИ ВОВЛЕЧЕН-НОСТИ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТ: ПО СТЕПЕНИ ОСТРОТЫ ПРОТИВОРЕ-ЧИЙ: • НЕДОВОЛЬСТВО, • РАЗНОГЛАСИЕ, • ПРОТИВОДЕЙСТ- ВИЕ, • РАЗДОР, • ВРАЖДА. • МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ, • МЕЖГРУППОВЫЕ, • МЕЖКОЛЛЕКТИВНЫЕ, • МЕЖГОСУДАРСТВЕН- НЫЕ, • МЕЖПАРТИЙНЫЕ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ВЛИЯНИЯ: • КОНСТРУКТИВНЫЕ; • ДЕСТРУКТИВНЫЕ.

6. Общая схема динамики конфликта складывается из следующих периодов:1) предконфликтная ситуация (нарастание);2) открытый конфликт (реализация): инцидент (начало конфликта), эскалация (развитие) конфликта, завершение конфликта (затухание);3) послеконфликтный период. ЗАТУХАНИЕ (СТАДИЯ 3) НАРАСТАНИЕ (СТАДИЯ 1) ДИНАМИКА КОНФЛИКТА РЕАЛИЗАЦИЯ (СТАДИЯ 2)

7. СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ, ЧТО УСПЕШНО «БЛОКИРОВАТЬ» РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ ВЫ МОЖЕТЕ НА СТАДИИ ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ (СТАДИИ 1). • ОДИН ИЗ ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ «БЛОКИРОВКИ» КОНФЛИКТА - ПЕРЕВЕДЕНИЕ ЕГО ИЗ ПЛОСКОСТИ КОММУНИКАТИВНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В ПЛОСКОСТЬ ПРЕДМЕТНО – ДЕЯТЕЛЬНОСТНУЮ (ПОРУЧЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ РАБОТЫ). • ЕСЛИ КОНФЛИКТ ВСЕ ЖЕ РАЗГОРЕЛСЯ (СТАДИЯ 2), ТО ПОДАВИТЬ ЕГО УЖЕ НЕ УДАЕТСЯ: СТРАСТИ БУШУЮТ, УЧАСТНИКИ ВОЗБУЖДЕНЫ, ВСЯЧЕСКИ ДЕМОНСТРИРУЮТ «СИЛОВЫЕ ПРИЕМЫ». • КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ РЕАЛИЗОВАЛАСЬ. КОНФЛИКТУЮЩИЕ ИСЧЕРПАЛИ СВОИ СИЛЫ И ЭНЕРГИЮ. НАСТУПАЕТ СТАДИЯ ЗАТУХАНИЯ (СТАДИЯ 3).

8. ПОМНИТЕ, ЧТО ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ КОРРЕКЦИЯ ЭФФЕКТИВНА ИМЕННО НА СТАДИИ ЗАТУХАНИЯ, КОГДА ПРОИЗОШЛА РАЗРЯДКА НАПРЯЖЕНИЯ И УЧАСТНИКИ «ВЫПЛЕСНУЛИ» СВОИ ЭМОЦИИ. У НИХ ВОЗНИКАЮТ ЧУВСТВА ВИНОВАТОСТИ, СОЖАЛЕНИЯ И ДАЖЕ РАСКАЯНИЯ. НА ЭТОЙ СТАДИИ МОЖНО ПРОВОДИТЬ ВОСПИТАТЕЛЬНЫЕ БЕСЕДЫ, ВЫЯВЛЯТЬ И УСТРАНЯТЬ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. В ЭТОТ ПЕРИОД УЧАСТНИКИ, КАК ПРАВИЛО, ГОТОВЫ К ПОЗИТИВНЫМ ИЗМЕНЕНИЯМ И ХОТЯТ СТАТЬ ЛУЧШЕ.

9. Структурное описание конфликта: Переживания Действительность столкновение Основание столкновения (противоречия)

10. Действительность столкновения: Участники: прямые участники ( сторона 1 ) непосредственные участники прямые участники (сторона 2)

11. Пережива ния Пережива ния Основания Основания

12. Эскалация конфликта (по Ф Глазлу)

13. Модели взаимодействия при разрешении конфликта: • Давление • Арбитраж • Переговоры

14. Проранжируйтестратегии по четырем указанным категориям. Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок. Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 – последнее место (ранг).

15. Стили разрешения конфликтов – • 1. соперничество, • 2 – избегание, • 3 – приспособление, • 4 – компромисс, • 5 – сотрудничество.

16. Аргументы (плюсы и минусы) в пользу выбора разных стратегий поведения в конфликтах:

17. Стиль соревнования (конкуренции): Человек, использующий стиль конкуренции, весьма активен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путем. Он не очень заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато способен на волевые решения. Вы стараетесь, в первую очередь, удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая других людей принимать ваше решение проблемы. Для достижения цели вы используете свои волевые качества.

18. Стиль избегания (уклонения): Вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения проблемы или просто уклоняетесь от разрешения конфликта. Вы не делаете попыток удовлетворить собственные интересы или интересы другого человека.

19. Стиль приспособления: Он означает то, что вы действуете совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Жертвуете своими интересами в пользу другого человека, уступая ему или жалея его. Основное отличие стиля приспособления от стиля уклонения состоит в том, что вы действуете вместе с другим человеком; вы участвуете в ситуации и соглашаетесь делать то, чего хочет другой. Когда же вы применяете стиль уклонения, вы не делаете ничего для удовлетворения интересов другого человека. Вы просто отталкиваете от себя проблему.

20. Стиль компромисса: Вы немного уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их частично и другая сторона делает то же самое. Вы делаете это, обмениваясь уступками и взвешивая все для разработки компромиссного решения, которое устроило бы обе стороны.

21. Стиль сотрудничества: Вы активно участвуете в разрешении конфликта и отстаиваете свои интересы, но стараетесь при этом сотрудничать с другим человеком. Этот стиль требует более продолжительной работы по сравнению с другими подходами к конфликту, поскольку вы сначала "выкладываете на стол" нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем обсуждаете их. Однако, если у вас есть время и решение проблемы имеет для вас достаточно важное значение, то это хороший способ поиска обоюдовыгодного результата и удовлетворения интересов всех сторон. Стиль сотрудничества отличается тем, что, используя его, вы стараетесь найти скрытые интересы и выработать решение, исходя из них.

22. Наиболее эффективный способ разрешения конфликта тот, при котором выигрывают обе стороны! Золотое правило общения: всегда поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы другие поступали с тобой.

23. Психическая само регуляция в конфликте. Реакция снятия заблокированных эмоций заключается в усилении двигательной или психической активности. Повышенная физическая или интеллектуальная активность сжигает гормоны стресса и способствует восстановлению нормального энергетического обмена не только на уровне физиологии, но и на уровне социальных контактов. Прием рационализации. Постарайтесь проанализировать ситуацию, которая вызывает у Вас эмоциональное напряжение, волнение или беспокойство. Задайте себе вопросы: - Что меня раздражает…? - В чем причина моего раздражения? - Почему я так реагирую на это…? - Как я себя веду при этом…? - Не случалось ли со мной нечто подобное прежде? - Почему другие ведут себя иначе?

24. Прием катарсиса– предполагает освобождение от негативной энергии путем направления ее на эрзац-объекты (куклы-противники, создание виртуальной реальности с помощью компьютера). Метод работает, если после парочки разбитых тарелок человек не чувствует напряжения. Более быстрыми способами освобождения от отрицательных эмоций может стать: истерика наедине с собой так, чтобы никто не видел и не слышал. Исходя из сказанного понятно, что негативные эмоции «выплеснуть» можно, достаточно поколотить подушку или разорвать журнал. Дыхательная гимнастика: замедленный вдох и стремительный выдох тонизируют нервную систему. Самоанализ является полным отчетом перед самим собой, здесь важны пункты дневника самонаблюдения: размышления над идеями, мысли о людях, внутренний диалог, проблемы «Я» и т.д. Самовнушение: важно игнорировать негатив и работать над позитивом, позитивные мысли оказывают большое влияние на самочувствие и поведение человека.

25. Помните, что бесконтрольный выход энергии конфликта вовне также опасно, как и ее искусственное сдерживание. Управлять собственной конфликтностью можно, придерживаясь трех правил: 1) использовать конфликтность только в тех случаях, когда другие способы не действуют; 2) уметь направлять активность в другое русло, знать время и место для ее проявления и дозировать эмоции; 3) извлекать из конфликтной ситуации пользу для себя и окружающих.

26. Рекомендации учителю по профилактике конфликтов. Помните, что конфликты гораздо легче предупредить, чем завершить. Чем острее и длительнее конфликт, тем труднее его закончить. Учитесь защищать свои законные интересы без конфликтов. Никогда не превращайте учеников в инструмент борьбы с администрацией школы, другими учителями, родителями школьников. Таким способом вы и своих целей не добьётесь, и мнение о себе коллег и учеников испортите. Постоянно учитесь контролировать свои негативные эмоции. В процессе общения такие эмоции выполняют отрицательные функции: - оказывают разрушающее влияние на здоровье того, кто конфликтует;- ухудшает качество мышления;- по закону эмоциональногозаражения вызывают ответную неприязнь у партнёра по общению.

27. Если Вы склонны становится рабом своих обязанностей, то вспомните немецкую пословицу о том, что легко быть занятым, но трудно быть результативным. Если человек постоянно думает о том, чтобы выполнить все, что, по его мнению, он должен сделать, то он лишает себя многих радостей жизни. При этом работу он выполняет с максимальным напряжением сил, но с малой самоотдачей. Поэтому мы рекомендуем: – задайтесь целью доставить себе хотя бы одно удовольствие в месяц. Затем постепенно увеличивайте их число. В результате Вы должны уметь приносить себе радость не менее одного раза в день. Не говорите, что на это у Вас нет времени. - Ведите счет позитивным моментам Вашей жизни: достижениям и благородным делам. - Контролируйте отрицательные мысли. Они вызывают отрицательные эмоции. Переключайтесь. Создавайте поводы для радости. - Придерживайтесь здорового питания и образа жизни – это в Ваших интересах, это позволит легче справляться с трудностями. Будьте внимательны к себе. Не доводите себя до депрессии.

28. Нам важнее то, что мы выиграли, а не то, что мы выиграли.

29. Наша жизнь — росинка. Пусть лишь капелька росы Наша жизнь — и все же... Поэт Исса

30. Благодарю за внимание!