הרצאה מס' 1 התנהגות ארגונית: הגדרת ה ותרומתה לקידום הארגון

1. הרצאה מס' 1 התנהגות ארגונית: הגדרתה ותרומתה לקידום הארגון המרצה: ד"ר בריאן פולין דוא"ל:polin@jct.ac.il שעות קבלה: חדר: וויילר434ב' אתר הקורס:

2. מטרות השיעור להגדיר את תחום ההתנהגות הארגונית והדרכים בהן ידע מופק בהתנהגות ארגונית. לתאר את עבודתו של המנהל. להסביר את תרומתו האפשרית של התנהגות ארגונית לעבודתו של המנהל ושל עובדים אחרים. לזהות את גישת "שלש רמות הניתוח" המשמשת בסיס לקורס זה.

3. התנהגות ארגונית 1 ובכן....... יש להגדיר מונחים: ארגון = מבנה חברתי המכיל אנשים הפועלים לבד וקבוצות של אנשים הפועלים בצוותא על מנת להשיג מטרות מוסכמות. איך ובאמצעות מה? התנהגות = הדרך בה אדם פועל שהיא פונקציה של מה?

4. התנהגות ארגונית 2 התנהגות ארגונית היא המקצוע שאוסף מידע בכל היבט של התנהגות במסגרות ארגוניות דרך שיטה מדעית: דרך מחקר אובייקטיבי שניתן לשחזר תיאוריות: אמירות כלליות לגבי הקשר בין גורמים שונים שמאפשרת לנו להסביר ולנבא תופעות השערות: "קביעות" שנגזרות מתיאוריות שטרם הוכחו לגבי קשרים ספציפיים בין משתנים רלוונטיים משתנים: מצבים ו/או תנאים שניתנים למדידה - ולרוב - לבדיקה מידע נאסף באמצעות שלוש שיטות עיקריות: סקרים, תצפיות וראיונות

5. התנהגות ארגונית 2 4 שיטות מחקר בשימוש נרחב: נניח שאני מעוניין לבדוק כיצד סגנון הלבוש משפיע על העבודה. כיצד ניתן לבדוק זאת? אירועים- כיצד הלבוש של העובדים משפיע על פריון העבודה במפעל X. בד"כ אין קבוצת ביקורת. ניסויי מעבדה- להכניס 100 אנשים לחדר, שלא במקום העבודה ולבדוק את קצב ה"עבודה" שלהם בסגנונות לבוש שונים ניסויי שדה- לבדוק את הנ"ל במקום העבודה, תחת תנאי עבודה אמיתיים Meta-analysisניתוח מספר מחקרים יחד: מתוך מאה המחקרים, 30 מוכחים שלבוש משפיע על פריון במקום העבודה, סקירת הספרות הקיימת

6. התנהגות ארגונית 3 התנהגות ארגונית היא המקצוע ששואף לקדם את הידע בכל היבט של התנהגות במסגרות ארגוניות דרך שיטה מדעית: למשל – סוגיות כגון: מה אנשים מחפשים במקום העבודה? איך ניתן לקבוע יעדים עבור עובדים בצורה מועילה יותר? מה ניתן לעשות על מנת לשפר את התקשורת בארגון? איך מנהלים ו/או מנהיגים יכולים למנף את המשאבים הקיימים בארגון על מנת להשיג את מטרותיו בצורה הטובה ביותר? אילו תנאים מעכבים שינוי בארגון אילו תנאים יקדמו אותו?

7. התנהגות ארגונית 4 איך חוקרים את התנהגות האדם בארגון? בעצם-מדובר בתחום הניזון ממספר תחומי ידע - ובראשם: פסיכולוגיה: העוסקת בחקר התנהגותם ודרך חשיבתם של בני האדם כ"פרטיים" ובקבוצות סוציולוגיה: העוסקת במבנים חברתיים ותהליכים קבוצתיים אנתרופולוגיה: העוסקת בחקר חברות ותרבויות מדע מדינה: העוסק בחקר מדיניות וחלוקת משאבים.

8. ההתפתחות ההיסטורית של היחס לעובד המהפכה התעשייתית: נבעה משינויים בכוח מניע, בתהליכי יצור ובארגון העבודה והעובדים. לידתו של "הניהול המדעי" -גישה רציונלית עם ראיה מדעית על ביצוע תפקידים בארגון. אביו של הניהול המדעי הינו Frederick Taylor איש חקר זמן ותנועה של עבודה. הוא גם היה אביו של ניתוח העיסוקים

9. Taylor (1856-1915) ->ארבע המסקנות של טיילור קשורות לניהול משאבי אנוש כפי שאנחנו מכירים אותו כיום: יש לפתח "מדע" שיסייע להבין איך לבצע כל אלמנט בתפקיד ואין לסמוך על תחושות בטן וחשיבה "מסורתיות" או "מקובלת" לגבי התפקיד. יש לבחור עובדים על פי התאמה לתפקיד. יש להכשיר, ולפתח את העובד בצורה מדעית. יש לשתף פעולה עם העובדים על מנת להבטיח את הצלחתה של הארגון.

10. Lillian Moller Gilbreth (1878-1972) ניתן לומר שהיא היתה הפסיכולוגית הארגונית הראשונה כתבה תיזה: "הפסיכולוגיה של הניהול" המרצה הראשונה להנדסה יעצה לחמשה נשיאי ארה"ב

11. טיילור ושות' בד בבד עם טיילור פעלו אחרים שניסו לפתח חשיבה מדעית לגבי מהות הארגון וניהול ארגונים ואופי הקשר בין העובד והארגון מציאות תעסוקתית חדשה מניבה תיאוריות וגישות חדשות: WEBER, MARX, FORD Hawthorne Studies(1927) : לידתה של גישת "יחסי אנוש"

12. מיהו העובד?McGregor “X” and “Y”

13. מה עושים מנהלים? 1 מנהלים הם אנשים המופקדים על הגשמת מטרותיו של הארגון באמצעות מינוף המשאביםהעומדים לרשותם. אילו משאבים קיימים....?

14. מה עושים מנהלים? 2 בפועל מנהל: מקבל החלטות מקציב משאבים מפעיל ומנווט אחרים

15. פונקציות המנהל

16. פונקציות המנהל: לתכנן ולארגן תכנון וארגון הינו תהליך הכולל הגדרת מטרות ויעדים, קביעת אסטרטגיה ופיתוח תוכניות לתיאום הפעילות תוך החלטות לגבי מה ייעשה, על ידי מי, ובתיאום או כפוף למי.

17. תפקידי המנהל פיקוח כולל מעקב פעיל אחרי המתרחש בארגון דרך מתן תשומת לב לביצוע בפועל לעומת מה שתוכנן – תוך תיקון סטיות משמעותיות מהמתוכנן.

18. פונקציות המנהל: להנהיג מנהיגות הינה פונקציה הכוללת ניווט אחרים תוך הנעתם דרך תקשורת איתם ופיתרון בעיות/סכסוכים הקיימים ביניהם.

19. מהם הכישורים הדרושים למנהל? כישורים טכניים: היכולת ליישם ידע ו/או כישרון ספציפי הקשור לפעילות הארגון כישורים אנליטיים: היכולת לנתח ולאבחן מצבים מורכבים כישורים בינאישיים: היכולת לעבוד עם אנשים, להבין אותם, להניע אותם הן ברמה האישית והן ברמה הבינאישית

20. 3 הרמות של חקר ההתנהגות הארגונית תהליכים אינדיווידואליים - יכולות, נטיות, העדפות, דעות, תגובות וכו' של הפרט תהליכים קבוצתיים - יחסים בינאישיים, תקשורת, קבלת החלטות וכו' תהליכים ארגוניים - מבנה ארגוני, תרבות ארגונית, שינוי ארגוני וכו'

21. סוגיות עכשוויות בהתנהגות ארגונית הכפר הגלובלי: עובדת ישראלית בחברה אמריקאית מבצעת עבודה עבור חברה צרפתית בניגריה מקום העבודה הוירטואלי: The Virtual Workplace הארגון הוירטואלי: The Virtual Organization QWL: איכות חיי עבודה: מתן הזדמנויות לעובדים לתרום להחלטות לגבי עבודתםתוך יחס הוגן ומכבד מצד מנהלים והארגון ככלל. שינויים באקלים האתי: ציפיות העובדים, הציבור והשלטונות