1. G E R E N C I A D E L E S T R É S

1. PROGRAMA CAPITAL HUMANOT A L L E R E S D E C R E C I M I E N T O P E R S O N A L Y D E S A R R O L L O O R G A N I Z A C I O N A L • Adam Smith escribió en 1776 sobre la analogía entre las personas y el equipamiento a nivel empresarial, pero fue Schultz en 1961 quien habló del término Capital Humano, que comprende habilidades, experiencia y conocimiento, y posteriormente Becker añade personalidad, apariencia, reputación y credenciales. • Ahora se habla de la participación del trabajador como propietario e inversor de capital humano, a través de la gestión de conocimiento del personal, activo estratégico empresarial. • La inversión en el desempeño del capital humano por parte de instituciones inteligentes, convierte al trabajador en personas hábiles e instruidas, con un alto compromiso y dedicación al puesto de trabajo.

2. 1. G E R E N C I A D E L E S T R É S El objetivo principal de este taller es proporcionarle al capital humano las herramientas indispensables e idóneas para el estudio, comprensión y manejo del estrés, facilitándole todos los procesos de aprendizaje y así obtener una mejor calidad de vida, con presencia de salud y ausencia de enfermedad 1- La definición del estrés y la génesis personal y laboral. 2- La medicina holística. La clínica del hombre sano. 3- Las enfermedades psicosomáticas y la psiconeuroinmunología. 4- El estrés y su transformación en energía positiva y creativa. 5- La gerencia de la salud emocional y la decisión de cambio. 6- El ambiente físico y psíquico. El feng shui. 7- La agenda tropical y el tempo psíquico. 8- La alimentación natural v/s chatarra. 9- La evacuación orgánica y la desintoxicación holística. 10- Los ejercicios en la oficina y los neurotransmisores 11- La respiración holística, la relajación y la meditación. 12- La musicoterapia y la aromaterapia. La visualización creativa

3. 2. L A A L I M E N T A C I Ó N Y L A P R O D U C T I V I D A D El ser humano se enferma por los malos hábitos de vida sobre todo el alimentario, casi siempre por desconocimiento y por consiguiente hay atraso productivo, ausentismo laboral , nula o escasa creatividad y por lo tanto se afecta la organización. • La buena alimentación • La energía alimentaria • La escogencia de los alimentos • La preparación y combinación • El metabolismo celular • La masticación y salivación • La digestión • La evacuación orgánica • Las enfermedades degenerativas

4. 3. A U D I T O R Í A Y A S E S O R Í A A C O M E D O R E S I N D U S T R I A L E S • Elaboración de normas: • Conceptos básicos • Escogencia de los alimentos • Manipulación de la comida • Preparación de los menú • Diferente tipos de menú • Higiene del usuario • Ingesta de alimentos • Digestión y metabolismo • Inspección y diagnostico: • Ambiente de la cocina • Ambiente del comedor • Reglas de higiene • Personal de la cocina • Menú del comedor • Usuarios del comedor • Servicio médico • Reunión con recursos humanos • Reunión con el personal de la cocina

5. 4. L A C R I S I S , L A S E M O C I O E S Y L A T O M A D E D E C I S I O N E S • Definición occidental de crisis • El cerebro triuno. • La inteligencia emocional • Soluciones orientales: (crisis y oportunidad) • Identificación y manejo de las emociones • Las decisiones y el cambio organizacional • Peter Drucker: la segunda parte de mi vida • El caos y la incertidumbre • Programación Neurolingüística • Premio Nobel de Economía 2002. Daniel Kahneman • Reconocimiento, examen y discusión del problema • Entrar en alfa ( ondas cerebrales) y la creatividad • Ejercicios prácticos de relajación • Ejercicios prácticos de visualización creativa • Creación de soluciones. Risoterapia • Puesta en práctica y evaluación final

6. 5. LA SALUD DEL CAPITAL HUMANO • La definición y el estado del arte del capital humano. • El paradigma salud-enfermedad. • La medicina holística. La clínica del hombre sano. • Las enfermedades psicosomáticas. • El estrés y el síndrome Burn Out. • La gerencia de las emociones y el cambio. • El ambiente laboral y la LOPCYMAT. • La agenda tropical y el tempo psíquico. • La alimentación, el comedor y el comité de salud. • La evacuación y la desintoxicación holística. • La respiración y los ejercicios de relajación. • La visualización creativa y la prospectiva.

7. 6. INTRODUCCION A PNL • Definición de programación neurolingüística • Estado del arte de PNL • Las creencias • Los metamodelos • Estado presente estado deseado • Raport -sintonía • Percepciones y el VACOG • Los anclajes • El significado y significante • La creatividad y Walt Disney

8. 7. RECREACIÓN Y USO DEL TIEMPO LIBRE Disfrutar, divertirse, contemplar armónicamente la vida con tus compañeros de trabajo, con curiosidad, con facilidad para la empatía, con alegría y desde un punto de vista creativo, para superar los problemas y vivir feliz. Talleres in company out house Locaciones nacionales e internacionales

9. 8. LA INNOVACIÓN Y LA VISUALIZACIÓN CREATIVA • Locación especial • Alimentación Holística • Musicoterapia • Terapias manuales • Hidromasajes • Ejercicios de relajación • Meditación • Terapias grupales • Bocetos de innovación • Plasmar la creatividad

10. 9. A T E N C I Ó N A L C L I E N T E Definición de cliente, paciente y servicio al publico Prosumidor. Tercera ola. Alvin Toffler Cliente externo e interno La asertividad (facilitar venta) Walt-Mart y Banco Mara Claves de atención al cliente El efecto placebo: 30 % La mente del cliente Desarrollo del vendedor Servicio de optima calidad Uso de las TIC Ventaja competitiva de la atención Tipos de servicios de la empresa

11. DR. WLADIMIR CORNET. Facilitador • Médico Cirujano. Universidad de Carabobo • Residencia Universitaria de Psiquiatría. UCV • Postgrado de Acupuntura y Medicina Tradicional China. Beijing Invitado especial del Gobierno de la República Popular China • Postgrado de Acupuntura. Universidad Estatal de New York • Administración de proyectos Pert-cpm. Colegio de Ingenieros Carabobo • Evaluación de proyectos con Pert-cpm. Universidad Simón Bolívar • Postgrado de Medicina Alternativa. Columbus. Sri Lanka • Director del postgrado de Acupuntura. Universidad del Zulia • Director médico del Spa del Hotel del Lago. Maracaibo • Proveedor educativo de Struktura en Desarrollo Personal • Facilitador del departamento de recursos humanos. U.C • Creador y profesor de la asignatura de Medicina Holística Facultad de Medicina y Odontología. U.C • Conferencista nacional en desarrollo y crecimiento personal • Trabajo de investigación: Inducción del parto con Acupuntura. CONICIT • Maestría: Gerencia y Tecnología de la Información y la Comunicación • Artista Plástico. Salón Michelena. Ateneo de Valencia • Profesor de Psicología y Gerencia del Arte. Ateneo de Valencia • Consultor gerencial y asesor empresarial. Proveedor educativo • Profesor invitado del instituto de gerencia y estrategia del Zulia. (IGEZ)