بانك ملّي ايران

2. بانك ملّي ايران بهبود تدریجی بازدهی بانکداری نوین و آسیب‌های ناشی از تراکنشهای ناموفق (مطالعه موردي بانك ملي ايران) دکتر بیژن بیدآباد- محمود الهیاری فرد جهت ارائه در سومین کنفرانس بین‌المللی بانکداری الکترونیک تهران 18و 19 مردادماه 1388

3. اهداف اصلی مقاله • بررسی ساختار هزینه‌ایی بانکها در خدمات بانکداری نوین • بررسی روند بازدهی خدمات و محصولات در بانکداری سنتی و نوین • تحلیل مقایسه‌ای ساختار هزینه‌ایی بانک با توسعه خدمات بانکداری نوین • بررسی هزینه فرصت تراکنش‌های ناموفق و جرائم متعلقه از سوی بانک مرکزی • نتیجه‌گیری و تحلیل توصیه‌های سیاستی

4. چالش اصلی در خدمات بانکداری الکترونیک در سالهاي اخير سرمايه‌گذاريهاي كلان در بخش فناوري اطلاعات بانكهاي دنيا اتفاق افتاده و برخي از اين بانكها برغم پيشرفتهاي سريع فناوري اطلاعات در زمان كوتاه، سياستهاي راهبردي فناوري اطلاعات خود را حتي براي دوره‌هاي پنج ساله و ده ساله تدوين و طراحي مي‌نمايند. به نظر مي‌رسد كه نفوذ فناوري اطلاعات در بانكها از ديد مديران اين بنگاهها پيش از آنكه مربوط به ساير عوامل از جمله جهاني شدن، مشتري مداري و غيره باشد بيشتر ناشي از تبعات اين رويكرد بر ابعاد هزينه‌ايي و بهره‌وري و به تبع آن سودآوري باشد. هرچند برخي از تحقيقات حاكي از آن است كه آثار بجا مانده از سرمايه‌گذاريهاي كلان در كانالهاي الكترونيك بانكهاي اروپايي بر ميزان سودآوري اين بانكها بطور معنادري ارزيابي نمي‌شود (Lustsik, 2004)

13. محاسبه هزینه سربار ناشی از تراکنش‌های ناموفق در مقایسه با جریمه اعمال شده بانک مرکزی

15. نتیجه‌گیری و توصیه‌های سیاستی • تدوین برنامه‌ راهبردی فناوری اطلاعات بانکها و تعیین اهداف مالی به منظور کاهش بهای تمام شده خدمات. • تجدیدنظر در ساختار هزینه‌ایی بانکها به منظور حذف اقلام هزینه‌های‌ایکه مرتبط به ارائه خدمات بانداری سنتی است در طی یک برنامه بلندمدت. • بررسی مقایسه‌ایی بهای تمام شده خدمات و محصولات بانکی به منظور افزایش کارایی و بازدهی خدمات بانکداری نوین. • بررسی و تجدید نظر در نحوه محاسبه، تخصیص جرائم تراکنش‌های ناموفق در جهن فرهنگ سازی و آموزش بانکداری الکترونیک و مد نظر قرار دادن حقوق مشتری.

16. متشکریم Email: • bijan@bidabad.comدکتر بیژن بیدآباد • M_Allahyarifard@BMI.IRمحمود الهیاری فرد