Ficha Técnica

1. Impactos, Comportamento e Perfil Socioeconômico dos Eventos profissionais realizados na cidade de João PessoaResultados 2012

2. Coordenação da Pesquisa: Convention & Visitors Bureau de João Pessoa (JPAC&VB); Secretaria Municipal de Turismo (SETUR). • Equipe de Pesquisadores: Beatrícia Pessoa; Hijonete Leal; Jéssica Lima; Kalyne Martins; Karine Sarmento; Leonardo Ferreira; Lindmara Fernandes; Ravi Guerra; Wellyson Magno. • Parceiros: Associação Brasileira da Indústria de Hotéis da Paraíba; Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo da Paraíba; Governo do Estado da Paraíba; Instituto de Educação Superior da Paraíba; Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Ficha Técnica

3. Construído com a coparticipação e corresponsabilidade de entidades e órgãos parceiros do trade turístico e com a missão de mensurar o turismo de eventos, auxiliando a iniciativa privada e os órgãos oficiais de turismo a tomar decisões eficazes, o presente estudo aponta os rumos para o desenvolvimento do segmento de congressos e eventos, projetando cenários que fortaleçam o mercado de eventos na capital paraibana. O trabalho foi focado nas necessidades do turista deste segmento, considerando que desta forma, se projetará cenários futuros com maior qualificação do segmento de eventos na capital paraibana. O estudo sobre as atividades características do turismo de eventos e negócios irá permear definições mais precisas e ajudará a direcionar investimentos da iniciativa privada e do poder público no segmento. Esperamos que essas informações ora disponibilizadas sirvam de subsídio para que gestores, empresários e profissionais que atuam diretamente no mercado de eventos, possam definir políticas para o setor, além de contribuir com a tomada de decisões no tocante à organização, planejamento e viabilização de serviços de excelência, de forma a criar vetores concretos que alcancem positivamente os diversos segmentos econômicos que envolvem o mercado de eventos. Elizia Lopes Presidente  Mensagem do Convention Bureaude João Pessoa

4. Este estudo é resultado do trabalho do Observatório de Turismo que pesquisa, monitora, e estuda sobre o turismo de eventos e negócios na cidade de João Pessoa. A Secretaria Municipal de Turismo (SETUR) faz parte do desenvolvimento das ações e da metodologia adotada com grandes parceiros do setor turístico. A SETUR, através da Divisão de Pesquisa e Tecnologia da Informação (DPTI), está sempre pesquisando a demanda turística na capital paraibana. A intenção do Observatório de Turismo, com este estudo, é continuar disponibilizando estatísticas e informações sobre o turismo de eventos pessoense, que gera emprego e renda. Foi um ano de trabalho, coleta e análise dos dados para que pudesse ser traçado um perfil socioeconômico dos turistas, seu tempo de permanência, gastos na estadia, além de outras avaliações de eventos que foram realizadas na hotelaria, em equipamentos públicos e privados. Esperamos que o trade turístico local divulgue o nosso importante e inédito estudo e sobretudo, continue colaborando na construção de novos horizontes para o turismo de eventos. Para quem precisa de estatísticas e informações sobre o mercado de eventos na capital paraibana, acreditamos que este estudo seja uma boa contribuição. Roberto Brunet Secretário Mensagem da Secretaria Municipal de Turismo

5. Segundo dados da ICCA (Associação Internacional de Congressos e Convenções) em 2010, o Brasil encontra-se em 9º lugar no ranking mundial do turismo de eventos internacionais. Já João Pessoa conquistou a 8ª colocação no ranking nacional do turismo de eventos internacionais. O trade turístico local se uniu com o objetivo de traçar o perfil socioeconômico do turista de eventos e negócios na cidade de João Pessoa. O Observatório de Turismo apresenta ao leitor os resultados de oito eventos pesquisados no decorrer do ano de 2012, tendo sido entrevistados 979 turistas, no qual destacamos que 45% avaliaram a infraestrutura do local do evento como ótima e 88% pretendem retornar à cidade. O Observatório de Turismo estará sempre pesquisando para contribuir com a competitividade do turismo de eventos na terceira cidade mais antiga do Brasil. Hoje, apresentamos um estudo intitulado “Dados dos Impactos, Comportamento e Perfil socioeconômico dos Eventos Realizados em João Pessoa - Resultado 2012”. Tur. Ferdinando Lucena Econ. Paulo Galvão Júnior Gerente de Operações do JPAC&VB Chefe da DPTI/SETUR/PMJP Apresentação

6. O Observatório de Turismo de Eventos e Negócios foi criado pelo Convention Bureau de João Pessoa, em Fevereiro de 2009, possuindo como objetivo mensurar o Turismo de Eventos, e como resultado, auxiliar a iniciativa privada e o poder público nas decisões a serem tomadas referente à alocação de recursos em projetos e ações que fortaleçam o segmento. O que é?

7. A importância desta iniciativa é gerar uma linha de ação focada e contínua das necessidades dos turistas deste segmento, além de possibilitar a projeção de cenários futuros, visando uma maior qualificação do segmento de eventos em João Pessoa. O estudo acerca das atividades características do turismo de eventos e negócios irá permear definições mais precisas relacionadas ao trabalho que está sendo publicado e que contribuirá para o direcionamento dos investimentos da iniciativa privada e do poder público. Qual a importância?

8. O Observatório de Turismo foi concebido com base na ausência de informações concretas e precisas sobre o segmento, ou seja, a inexistência de um banco de dados que de forma contínua possa mensurar os efeitos da atividade com foco nos eventos para a economia formal. Tal ação é fruto de uma demanda do mercado e do trade turístico, que necessita ser fortalecido institucionalmente mediante o grande desafio de minimizar a sazonalidade de forma sustentável e com o auxílio de indicadores para que o mercado possa direcionar suas decisões. Justificativa

9. Identificar o comportamento e o perfil socioeconômico dos turistas brasileiros e estrangeiros participantes de eventos realizados em João Pessoa. Perfil dos turistas Informações viagem Avaliação do evento Lazer durante a viagem Objetivos da pesquisa Gastos de viagem Opinião sobre a cidade

10. Método de coleta de dados

11. Esta publicação avaliou de forma técnica e precisa o comportamento e o perfil socioeconômico do Turismo de Eventos e Negócios no destino indutor João Pessoa, esperando que com os resultados obtidos haja um aprofundamento do conhecimento, visando um real dimensionamento da atividade e o aprimoramento das informações. Resultados Obtidos

12. Eventos pesquisados

13. Registro das Pesquisas

14. Eventos Pesquisados

15. Resultados dos Eventos Pesquisados

16. Perfil dos turistas

17. Quadro 1. Sexo

18. Quadro 2. Faixa Etária

19. Quadro 3. Residência Permanente

20. Residência Permanente (%)

21. 36,73% Nordeste 7,55% Norte 6,33% Centro-Oeste 34,73% Sudeste Gráfico 1. Residência Permanente por Regiões do Brasil 12,36% Sul Fonte: Observatório de Turismo.

22. Quadro 4. Estado Civil

23. Quadro 5. Renda Média Individual Mensal

24. Quadro 6. Escolaridade

25. Quadro 7. Condição Profissional

26. Informações sobre a viagem

27. Quadro 8. Meio de transporte utilizado para chegar a João Pessoa

28. Quadro 9. Solicitou algum serviço de agência de turismo na sua vinda ao evento?

29. Quadro 10. Em caso afirmativo, especifique o serviço.

30. Quadro 11. Trouxe algum acompanhante que não participou do evento?

31. Quadro 12. Em caso afirmativo, especifique quantos.

32. Quadro 13. Qual o tipo de hospedagem utilizada na cidade?

33. Quadro 14. Como avalia o atendimento prestado no meio de hospedagem?

34. Quadro 15. Como avalia o atendimento prestado nos restaurantes?

35. Quadro 16. Qual o meio de transporte utilizado na cidade?

36. Quadro 17. Qual a duração de sua permanência na cidade?

37. Avaliação do Evento

38. Quadro 18. Como tomou conhecimento do evento?

39. Quadro 19. Como avalia a Organização do Evento

40. Quadro 20. Como avalia os equipamentos audiovisuais utilizados no evento

41. Quadro 21. Como avalia a infraestrutura do local do Evento

42. Lazer durante a viagem

43. Quadro 22. Que atrativos visitou durante sua permanência

44. Gastos de viagem

45. Quadro 23. Especifique em reais sua média de gastos na cidade

46. Quadro 24. Como avalia os preços cobrados na cidade

47. Opinião sobre a cidade

48. Quadro 25. É a sua primeira vez na cidade?

49. Quadro 26. Pretende voltar à cidade?

50. Quadro 27. Qual a sua opinião sobre a cidade?