1 / 9

Kjøpsprosessen - forbrukermarkedet

Kjøpsprosessen - forbrukermarkedet. Problemerkjennelse Informasjonssøking Vurdering av alternativer Kjøpsbeslutning Bedømming. Vi vil bruke kjøp av ny PC som eksempel. 1. Problemerkjennelse. Det oppstår et behov for noe nytt – i dette tilfellet PC. 2. Informasjonssøking.

ingrid
Download Presentation

Kjøpsprosessen - forbrukermarkedet

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kjøpsprosessen - forbrukermarkedet Problemerkjennelse Informasjonssøking Vurdering av alternativer Kjøpsbeslutning Bedømming Vi vil bruke kjøp av ny PC som eksempel

  2. 1. Problemerkjennelse • Det oppstår et behov for noe nytt – i dette tilfellet PC 2. Informasjonssøking • Søker råd og tips • Personlige kilder - familie, venner medelever • Kommersielle kilder - reklame, samtaler med forhandlere • Nøytrale kilder - massemedier, testrapporter

  3. 3. Vurdering av alternativer • Valgmuligheter • I dette eksempelet: Mac, HP, Lenovo 4. Kjøpsbeslutning • Erfaring • Hva har jeg hørt om? • Pris • Kontakter forhandleren • Hva kan hindre deg i å kjøpe det du har tenkt? • - Informasjonen du får til slutt • - Respons fra venner og familie • - Noe uventet (dårlig omtale o.l)

  4. 5. Bedømming • Etterkjøpskvaler • Gratis markedsføring

  5. Adopsjonsprosessen Trinnene fra du får vite om noe nytt, til du aksepterer/ adopterer det. Hva er forskjellen på kjøpsprosessen og adopsjonsprosessen? Oppmerksomhet Interesse Vurdering Prøve Adopsjon

  6. Å bli introdusert for et nytt produkt • Adopsjonsprosess fører ikke alltid til kjøp • Aksept på markedet • Eksempel: Pepsi Twist • Nådde aldri adopsjonsnivået

  7. 1. Oppmerksomhet • Informasjon • Markedsføring av det nye produktet 2. Interesse • Følger med på reklamer/annonser • Søker 3. Vurdering • Nåløye • Produsenten må tilby mer

  8. 4. Prøve • En forutsetning • I noen tilfeller – kjøp • Avgjørende trinn 5. Adopsjon • Ikke garantert • Faste brukere

  9. Muntlige oppgaver • Hva er forskjellen på kjøpsprosessen og adopsjonsprosessen? • Kjenner dere til noen produkter som aldri ble adoptert/akseptert på markedet?

More Related