1 / 15

Implementácia princípov eGovernmentu pri informatizácii verejnej správy

Implementácia princípov eGovernmentu pri informatizácii verejnej správy. Peter Kampa. Obsah prezentácie. Rola eGovernmentu Princípy eGovernmentu Príklad. Rola eGovernmentu.

iolani
Download Presentation

Implementácia princípov eGovernmentu pri informatizácii verejnej správy

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Implementácia princípov eGovernmentu pri informatizácii verejnej správy Peter Kampa

  2. Obsah prezentácie • Rola eGovernmentu • Princípy eGovernmentu • Príklad

  3. Rola eGovernmentu eGovernment (elektronická verejná správa) je v EÚ chápaný ako spôsob zlepšenia verejných služieb, demokratických procesov a posilnenia podpory k verejným politikám prostredníctvom využívania informačných a komunikačných technológií v kombinácií s organizačnými zmenami a novými zručnosťami.1 ____________ 1Commission of the EuropeanCommunities, The Role of eGovernment for Europe’s Future COM (2003) 567 final of 26 September 2003

  4. Rola eGovernmentu • eGovernmente nie je primárne o • elektronizáciiexistujúcich procesov • sprístupňovaní elektronických služieb na internete • nasadzovaní IKT • eGovernment je najmä o • zjednodušovaní životnej situácie občana

  5. Štandard pre elektronizáciu služieb VS

  6. Princípy eGovernmentu • zvyšovanie efektivity verejnej správy • znižovanie administratívnej záťaže • proaktivita / prispôsobovanie služieb používateľom • zvyšovanie transparentnosti • zvyšovanie kvality

  7. Princíp efektivity • Procesne: • Optimalizácia vnútorných procesov • Riadenie procesov(BPM) • Podpora manuálnych úloh (WFM) • Technologicky: • Zdieľanie existujúcich služieb • Voľba technických komponentov • Rozšíriteľnosť

  8. Princíp znižovania administratívnej záťaže • „jeden krát a dosť“ • napojenie na spoločné základné registre • minimalizácia povinností klienta

  9. Princíp proaktivity • Prispôsobenie služieb • Na základe reálnych potrieb klienta (životné situácie) • Informovanie klienta o nadväzujúcich službách • Proaktivita • Iniciácia služieb pri špecifických udalostiach • Odovzdávanie výstupu služby medzi inštitúciami

  10. Princíp transparentnosti • Poskytovanie služieb • Informácia o stave • Informácia o zodpovednosti za kroky procesu • Informácia o štandardných časoch • Informácia o právach a povinnostiach • Výkon správy • odoberanie „noviniek“ do eDesku • prehľadné vyhľadávanie zverejnených informácií

  11. Princíp zvyšovania kvality • Služby sú • dostupné • zrozumiteľné • merateľné • kontrolovateľné • bezpečné

  12. Výrub dreviny – pôvodný proces

  13. Výrub dreviny – nový proces

  14. eDesk – sledovanie procesu

  15. Ďakujem za pozornosť Otázky, pripomienky, diskusia, .. Peter Kampa Softec, spol. s r.o., Bratislava peter.kampa@softec.sk

More Related