Le référencement multicanal

1. Le référencement multicanal eCom 2012 – 24 avril 2012 David Degrelle Président de 1ère Position davidd@1ere-position.fr Twitter : @david_degrelle

2. La recherche est partout !

3. Sur Internet tout commence par une recherche... Google est devenu un moteur de recherche universel : Actualités, Images, Vidéos, Plans, Livres, Blogs, Réseaux sociaux, Forums. Le référencement ne concerne plus que les sites web. Il doit s’appliquer à tous les formats de contenus et sources de diffusion.

4. Page de résultat Google avec recherche universelle HORAIRES CINEMA ACTUALITES IMAGES VIDEOS BLOGS 4

5. Recherche universelle : Vers de + en + de sources et web sémantique Microformats et RichSnippets, permettent d’ajouter des informations dans les pages de résultats. Outil pour tester vos microformats. A voir aussi : Schema.org

6. Google n’est plus tout seul… ? http://weblogs.hitwise.com/heather-dougherty/2010/03/facebook_reaches_top_ranking_i.html

7. Part du trafic de Facebook et twitter • D’après l’étude PEW Internet de Mai 2011 sur 25 sites d’actualités aux US : • Facebook représente 8% du trafic de The Huffington Post • twitter représente 3,83% de LA Time et 1,21% du New York Times • Google reste la 1ère source de trafic d’un site avec 30% Search vs Social : 2 - 1 Source : http://www.journalism.org/analysis_report/navigating_news_online

8. Facebook : la recherche sociale Facebook est, aussi, un moteur de recherche via les principes de sérendipité et curation.

9. La recherche devient sociale et en temps réel Twitter est un moteur de recherche instantanée, de signaux sociaux : Evénements et activités sociales, Actualités et veille, buzz images et vidéos, également par sérendipité et curation.

10. Le référencement est partout et multicanal !

11. Canal 1 : Google WebRéférencement naturel

12. SEO vs SMO : Définition Le SEO, référencement naturel, pour développer sa visibilité, sa notoriété et son trafic depuis Google* *les moteurs de recherche Le SMO, référencement social, pour développer sa visibilité, sa réputation et son trafic depuis Facebook (et twitter)* *les médias et réseaux sociaux

13. SEO vs SMO : Les interactions Le SEO a besoin de contenus et de liens Le SMO diffuse des contenus et génère des liens (nofollow* et alors ? ;-) *Nofollow est un attribut de lien qui donne instruction aux moteurs de ne pas suivre le lien, ni d’envoyer de popularité Il s’agit de socialiser sescontenus, pour s’engagerdans les conversations et développer son pouvoir de maillagesur la toile

14. Les interactions SEO et SMO et Maslow Temps Difficulté Importance Réputation Fans, J’aime, Retweet, Followers Conversations, RP Hashtags, tags, liens SMO Popularité : Confiance, Libellés des liens, nofollow maillage interne/externe, redirection 301 Contenu: Unique et attractif, mots clés, titres, châpo, nom des fichiers, linkbaiting SEO Technique : Optimisation du Code (Hx, ALT, Snippet) Arborescence, Sitemap, Robots.txt, Performance Serveur

15. Canal 2 : Google Image/vidéoRéférencement multimédia

16. Le triangle d’or dans Google Référencement sponsorisé : 30% des clics Google Référencement naturel : 70% des clics sur Google Sens de lecture en F : http://www.1ere-position.fr/blog/eye-tracking-recherche-universelle-et-sens-de-lecture-sur-une-page-de-resultats-google

17. Comportement sur une page de recherche universelle Vers la fin du triangle d’or… Sens de lecture en E : http://www.1ere-position.fr/blog/eye-tracking-recherche-universelle-et-sens-de-lecture-sur-une-page-de-resultats-google

18. Les critères du référencement images et vidéos Les moteurs n’ont pas (encore) d’œil, ils sont (toujours) aveugles ! 1 – Proposer des photos/vidéos de bonne qualité, intégrer votre marque/url ! 2 – Nommer les fichiers de manière explicite, ex. photo-tour-effeil-paris.png : A proscrire les noms génériques : image001.jpg ou video001.wmv 3 – Héberger chaque photo/vidéo sur 1 page dédiée et l’optimiser selon les critères du référencement naturel : 1 titre <H1> et <TITLE> différent par page, 1 description unique par page, un texte minimum de 250 caractères autour de la photo/vidéo. Pour les photos renseigner l’attribut ALT=« Photo de la Tour Effeil à Paris » 4 – Activer la recherche d’images avancée, fournir un fichier SiteMap Vidéo dans Google Webmaster Tool : http://www.google.com/support/webmasters/bin/topic.py?topic=10079 5 – Faire pointer des liens avec des ancres pertinentes vers les pages photos/vidéos, proposer un flux RSS des photos/vidéos. 6 – Référencer les contenus photo/vidéo sur les plateformes de partage (FlickR, Youtube, Dailymotion, etc.) et diffuser sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest!)

19. Canal 3 : Google MapsRéférencement Local

20. Google Adresses (compact)

21. Google Adresses (étendu) Fusion des résultats organiques web classiques avec les informations de Google Maps. Prédominance des résultats géolocalisés. Google va même jusqu’à masquer les résultats sponsorisés à droite !

22. Les critères d’optimisation sur Google Maps La simple inscription dans Google Adresses ne suffit pas pour être visible ! 1 – Indiquer l’adresse, le numéro de téléphone, au minimum sur la page d’accueil du site 2 – Créer autant de pages web que d’adresses « physiques », optimisées selon les critères du référencement naturel et en utilisant le microformatHcardhttp://microformats.org/wiki/hcard-fr 3 – Récupérer la propriété de la fiche Google Maps ou en créer une nouvelle : http://maps.google.com/local/add?hl=fr 22

23. Les critères d’optimisation sur Google Maps 4 - Soumettre le site ou la page locale dans des annuaires et sites locaux CCI, Mairie, Associations, avec des ancres de liens géolocalisées incluant le nom de la ville, département ou région 5 – Remplir correctement toute la fiche sans chercher à la spammer ! Titre : Pas de sur-optimisation, le nom de l’entreprise Description : Varier les expressions utilisées, éviter la répétition et favoriser les call-to-action Catégorie : Choisir 5 rubriques selon les mots clés les plus tapés et pertinents (des sites les mieux positionnés) Numéro de téléphone : Eviter les n°deportable Ajouter photo et vidéo sur votre fiche 23

24. 2 secrets d’optimisation du Trust Rank sur Google Maps 1 – Inciter les visiteurs et clients à laisser des commentaires sur votre fiche. Quoi qu’en dise Google à ce sujet, les commentaires (bon ou mauvais) sont un critère important pour positionner une fiche Google Maps. 2 – Penser à inclure la même adresse et numéro de téléphone, dans vos communiqués de presse et les documents destinés à être référencés sur Google par d’autres sites. Bonus : Etude sur les critères dans Google Maps : http://www.davidmihm.com/local-search-ranking-factors.shtml 24

25. L’optimisation des requêtes géolocalisées Plus de 50% des recherches contiennent plus de 3 mots clés hotel hotel paris hotel pas cher hotel paris pas cher 11ème Source : http://www.elliance.com/aha/infographics/b2b-long-tail.aspx?page=2&category=PR+2.0 http://www.smallbusinesssem.com/one-word-searches-up-17-in-2009/2795/ 25

26. Canal 4 : Google ShoppingRéférencement de produits

27. Google Shopping (Product) Comparateur de prix de Google, gratuit, soumission via flux XML dans Google Merchant Center Depuis septembre 2011, Google a lancé Google Shopping Local

28. Canal 5 : Google NewsRéférencement d’actualités

29. 2 approches pour être visible dans Google News La plus difficile et la plus efficace à moyen/long terme : 1 – Référencer votre site/blog dans Google actualités (bonne chance) : http://www.google.com/support/news_pub/bin/request.py?contact_type=suggest_content&hl=fr 2 – Publier régulièrement du contenu unique, frais , local, SEOptimisé. Proposer des URL’s avec 3 chiffres minimum, optimiser les articles selon les critères du référencement naturel, insérer une image (mais sans lien), ne pas rééditer l’article, ni changer son URL, ajouter un Google Sitemap News http://googlenewsblog.blogspot.com/2009/11/new-face-to-google-news-sitemaps.html La plus facile et efficace à court terme : 1 – Diffuser des communiqués de presse ou des articles sur des sites déjà référencés dans Google actualités ! (ex. Categorynet) 2 – Optimiser les communiqués de presse et les articles selon les critères du référencement naturel : Titre, chapô, CONTENU, liens internes, photo.

30. 1 – Ne pas ajouter de mots clés 2 – Indiquer le mode de recherche (Web, Image, Actu) 3 – Sélectionner le pays de recherche 4 – Sélectionner les 7 derniers jours 5 – Sélectionner (ou pas) une catégorie 6 – Rechercher le mot clé dans Google Actualités/Blog Le référencement d’actualités : Google Insight Connaissez-vous Google Insight http://www.google.com/insights/search/ ?

31. Le référencement d’actualités : Les tendances via Twitter http://twitter.com/ http://search.twitter.com/ Twitter propose les tendances chaudes du moment par pays et villes du monde :

32. Canal 6 : Facebook, TwitterLe référencement social

33. L’algorithme de Facebook : EdgeRank Le EdgeRank est utilisé dans l’algorithme de Facebook, pour décider des contenus à mettre en avant dans le fil d’actualités http://edgerankchecker.com Source : http://fr.locita.com/reseaux-sociaux/facebook/edge-rank-lalgorithme-de-facebook-explique/ http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/ 33

34. Les signaux sociaux : SocialRank • Les liens sociaux, issus des recommandations des internautes qui passent principalement par l’utilisation du « j’aime » de Facebook et du Retweet sur Twitter, via le principe de viralité des réseaux sociaux et les boutons installés sur les sites web. Sur Facebook chaque minute : 1 million de liens Internet partagés, 2,7 millions de photos transférées et 10,2 millions de commentaires postés. Source : http://www.1ere-position.fr/blog/referencement-sur-facebook-en-2011

35. Les signaux sociaux : Social Rank La réputation d’un contributeur et des liens publiés est mesurée par le Social Graph, qui analyse les relations entre les personnes et les objets. Touchgraph appli Facebook http://www.touchgraph.com/ 35

36. Optimiser ses messages sur les réseaux sociaux Des statuts ou tweetsaccrocheurs, chaque mot compte Sur twitter, des messages en moins de 100 caractères pour être retweetés plusieurs fois Présence de mots clés près du lien, n’abusez pas des #hashtag Liens raccourcis (mais en 301) Diffuser ses flux rss sur Twitter et Facebook (avec parcimonie) Utiliser des outils d'analyse des liens et de leur diffusion pour mesurer les retours

37. Le référencement multicanal illustré

38. SEO et SMO en illustration Votre site Votre blog Flux RSS Les contributeurs - Les linkers - Les influenceurs Les utilisateurs

39. Comment gagner en liens et en réputation ? 1 – Proposer du contenu original, en avant-première, des scoops 2 – Proposer des articles de fonds, d'analyses et de prospectives 3 – Coller à un sujetd'actualité, détecter les sujets à buzz 4 – Proposer des sujetspolémiques, débats, humours, coups de gueule 5 – Proposer des jeuxconcours, sondages, etc. 6 – Proposer des listes et des classements (Les 10 conseils pour...) 7 – Participer à des conférences ;-) et en parler ! 8 – Proposer des services et outilsutiles (Tutoriaux, Widgets) 9 – Proposer des vidéos, photos, présentations (PDF, PowerPoint)‏ 10 – Proposer des articles à des bloggeurs influents, avec des liens ;-)

40. La formule de référencement gagnante ?

41. Créateur de Performance depuis 99 Une question ? question@1ere-position.fr On se connecte ? Un besoin SEO, SEA, SMO ? http://www.1ere-position.fr/+1 Contactez l’une de nos agences ou demandez un audit Xpress de votre visibilité sur le web : http://1ere.fr/xpress http://twitter.com/david_degrelle http://twitter.com/1ere_position http://facebook.com/1ere.position Paris 01 53 25 15 75 paris@1ere-position.fr Lyon 04 37 48 04 26 lyon@1ere-position.fr Le Bourget du Lac (Siège) 04 79 25 39 60 savoie@1ere-position.fr