1 / 16

Новые методы оценки эффективности PR . Веб-аналитика для связей с общественностью.

Новые методы оценки эффективности PR . Веб-аналитика для связей с общественностью. Полезное агентство для Вашего бизнеса. Спикер: исполнительный директор агентства TESSA Екатерина Русакова. Специфика Public Relations.

iorwen
Download Presentation

Новые методы оценки эффективности PR . Веб-аналитика для связей с общественностью.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Новые методы оценки эффективности PR.Веб-аналитика для связей с общественностью. Полезное агентство для Вашего бизнеса Спикер: исполнительный директор агентства TESSA Екатерина Русакова.

  2. Специфика Public Relations • Для оценки PR важно, чтобы цели PR соответствовали бизнес-целям компании; • PR – это долгосрочные коммуникации; • PR – не реклама и не трейд-маркетинг; • PR- не всегда продажи «здесь и сейчас»; • Специфика ЦА; • Методы оценки и KPI для различных PR-кампаний индивидуальны. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  3. Классические методы оценки эффективности • PR value (Advertising Value Equivalent); • Media outreach; • Контент-анализ; • Количественные и качественные исследования; • Количество обращений представителей СМИ; • Количество публикаций; • Звонки/обращения/покупки партнеров или потенциальных клиентов. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  4. Веб-аналитика: что это? • Возникла 15 лет назад; • Самые популярные инструменты в России: Яндекс. Метрика и Google Analytics Яндекс. Метрика Google Analytics Полезное агентство для Вашего бизнеса

  5. Веб-аналитика: преимущества • Точность, оперативность, достоверность данных; • Бесплатно; • Данные поддаются калькуляции; • Много возможностей для анализа данных (анализ трафика, источников, поведения); • Возможности анализировать различные виды PR-инструментов (эффективность рассылки, количество переходов по публикациям на других сайтах и проч.); • Можно отслеживать тренды и находить идеи для нового интересного контента. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  6. Веб-аналитика: недостатки • Необходимо обучение сотрудников; • Субъективная интерпретация данных; • Невысокое проникновение Интернета в России; • Сбои в работе систем аналитики; • Необходимость оптимизации сайта и адаптации PR-материалов для анализа средствами веб-аналитики; • Аналитические данные, собранные методами веб-аналитику, могут быть понятны не всем руководителям. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  7. Первые шаги: учимся • Мануалы Google analytics, блог Google, Помощь Яндекс. Метрики, клуб Яндекс. Метрики и проч.; • Книга АвинашКошик «Веб-аналитика 2.0 на практике»; • Семинары и вебинары; • Практика, любопытство и терпение. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  8. Какой счетчик предпочесть? - Специфический интерфейс + Сравнение двух периодов + Многоканальные последовательности + Простой, понятный интерфейс - Нет сравнения по периодам + Вебвизор + Карта кликов, карта ссылок В идеале на сайте должно быть установлено как минимум два счетчика! Полезное агентство для Вашего бизнеса

  9. Первые шаги: адаптируем сайт • Удобство пользования (юзабилити); • Наличие интересных и грамотных текстов о компании, товаре и проч.; • Наличие необходимых разделов: например, «Пресс-центр» (включая все необходимые материалы), «Блог компании», «Форма обратной связи»; • Наличие интересного контента: фотографии, статьи, видеоролики, презентации, демоверсии и проч.; • Наличие кнопок RSS и соц. сетей; • Новости, анонсы мероприятий. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  10. Первые шаги: адаптируем сайт Раздел «Пресс-центр» на сайтекомпании Inditex Раздел «Пресс-центр» на сайтекомпании Google Полезное агентство для Вашего бизнеса

  11. Первые шаги: адаптируем PR-материалы • Расширяем ЦА пресс-релиза: пишем не только для СМИ, но и для клиентов; • Ключевые слова в пресс-релизах, новостях, анонсах; • Гиперссылки на целевые страницы сайта в PR-материалах, в том числе анкорные ссылки; • Прописываем ссылки на баннеры, рассылку (utm-метки). • Наличие интересного контента: фотографии, статьи, видеоролики, презентации, демоверсии и проч.; Полезное агентство для Вашего бизнеса

  12. Первые шаги: настраиваем счетчики • Правильно устанавливаем счетчики; • Устанавливаем цели в зависимости от KPI; • Устанавливаем фильтры. Настройка целей в Яндекс. Метрике Настройка целей в Google. Analytics Полезное агентство для Вашего бизнеса

  13. Ключевые показатели для PR Переходы по ссылкам (смотреть на качество трафика:время на сайте, % отказов, кол-во просмотренных страниц) Число уникальных посетителей (смотреть в динамике) PR Скачивание файлов(пресс-кита, пресс-релизов,фотографий, логотипов и проч.) Поисковые запросы (смотреть фразы, релевантные PR: название компании, сайт, ФИО спикеров и проч.) Подписка на RSS Достижение целей !PR-деятельность находится вверху воронки продаж. Следовательно, не ждите от PR конверсий. Полезное агентство для Вашего бизнеса

  14. Ключевые показатели для SEO Переходы по ключевым словам (качество трафика: время на сайте, % отказов, кол-во просмотренных страниц) Число конверсий на сайте SEO Эффективность контента Позиции в поисковых системах по ключевым словам Отсутствие ошибок на сайте Совершение целевого действия Полезное агентство для Вашего бизнеса

  15. Примеры Полезное агентство для Вашего бизнеса

  16. Спасибо за внимание!Будем рады Вас видеть в числе наших клиентов. http://tessa-agency.rupr@tessa-agency.ru +7 499 163 9020

More Related