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1 – Comprendre le Fonctionnement du Dispositif Prospect + de BeYourSell. 1. Questions. Une campagne Google Adwords spécifiquement conçue va les intercepter aux moments les plus opportuns de leur réflexion.
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1 – Comprendre le Fonctionnement du Dispositif Prospect + de BeYourSell 1 Questions Une campagne Google Adwords spécifiquement conçue va les intercepter aux moments les plus opportuns de leur réflexion Sur une plateforme de contenu présentant divers sujets professionnels, le prospect potentiel trouve un contenu à forte valeur ajoutée contribuant à répondre au besoin, et déterminant votre expertise Google Votre réflexion ? Evitez les erreurs coûteuses Téléchargez le Livre Blanc gratuit www.plateformedecontenu.com http://plateformedecontenu.com/livre-blanc-sur-votre-question-gentil-prospect Votre réflexion : éviter les erreurs coûteuses Par Bob l’expert Blablabla à forte valeur ajoutée démontrant une expertise etc Chaque mois, quelques dizaines de prospects au besoin du quel vous répondez vont saisir quelque chose sur Google pour avancer dans leur réflexion. 2 Rappel par une plateforme téléphonique haut de gamme Qualification Merci de votre inscription Le contenu a-t-il répondu à vos questions ? Comment l’améliorer ? Quels autres contenus pouvons-nous demander aux consultants de la plateforme ? Est-ce que vous voulez que des experts vous rappellent ? Inscrivez vous pour télécharger le Livre Blanc Des interlocuteurs de qualité spécialement formés rappellent les prospects, augmentent leur satisfaction et leur disposition vis-à-vis du dispositif et collectent des informations utiles Rappel pour répondre au besoin Par un interlocuteur technique, objectif : répondre aux questions, identification comme interlocuteur valable, et/ou qualifier le besoin Solution, Devis, Rendez-vous… 3 Fiche Prospect Qualifiée Prénom Nom Fonction Etat d’avancement du besoin Quand prévoient-ils une solution ? Quels sont les contenus qui l’intéresseraient Questions … 4 Prospect favorablement disposé à être rappelé Rapports de conduite de campagne Ajustements du Dispositif Un fichier Excel vous présentant les informations collectées vous est communiqué Des tendances, des éléments d’analyses, éventuellement des préconisations sur la suite de la campagne
2 – Evaluer la Rentabilité du Dispositif Prospect+ dans votre cas • Ce type de dispositif a été mis en place avec succès pour des achats B2B complexes et/ou touchant des niches, comme des missions de services (type PMO, conseil, services logistiques…) et des solutions informatiques spécialisées (type helpdesk/data center). • Un tel dispositif pour le budget minimum de 5000€ par mois génère un minimum de 50 inscriptions. • Parmi ces inscriptions on trouvera en général de 10 à 20 prospects solides pour le mandataire (minimum atteint 6-8 ; un type de solution mal connu fait diminuer le nombre de prospects solides apportés, de même que la rareté des non consommateurs relatifs). • En considérant que le mandataire signe avec par exemple la moitié des prospects solides amenés par le dispositif, cela placera au pire le seuil de rentabilité à un strict minimum de 2500 € de marge par vente/client pour le mandataire.
3 – Eléments de Décision Pré évaluez l’opportunité du dispositif Prospect+ pour vous • Ce qui est une opportunité : • Avez-vous la possibilité de rédiger les contenus pour éviter un coût supplémentaire ? • Votre marge par prospect qualifié / client vous permet-il une marge élevée, suffisante pour permettre de rentabiliser le coût du dispositif ? • Votre solution est-elle complexe et le nombre de clients qui cherchent une solution comme la votre est il restreint ? • Auriez-vous intérêt à toucher au bon moment des processus B2B complexes ? • Y a-t-il à votre connaissance des non consommateurs relatifs de vos produits/services que vous voulez toucher ? • Ce qui peut être un risque : • Pouvez-vous financer une campagne qui peut parfois mettre de 1 et 4 mois à se rentabiliser? • Gardez en tête que selon votre activité, il ne sera pas forcément possible après les premiers d’augmenter le budget pour trouver plus de prospects (selon la taille de votre marché) • Connaissez-vous bien les vos futurs acheteurs, leurs questions et leurs besoins ? • Est-ce que votre type de solution/produit est bien connu des futurs acheteurs ? (cela peut induire un démarrage plus lent). • Des questions ? Appelez-nous.
Annexe : Spécificités de ce type de Dispositif • Quatre points cruciaux dans ce type de dispositif font la différence : • 1 – Le Dispositif vise les prospects qui signeront • Elle est conçue pour intercepter les personnes intéressantes aux moments les plus opportuns de leur démarche. • Minimisation des dépenses inutiles au niveau campagne et plateforme. Les prospects identifiés sont en moyenne les plus utiles en termes de conversion (NB : si on les inclut dans la campagne, ceux identifiés très en amont ont même des chances accrues de ne pas procéder à une mise en concurrence). • 2 – Le contenu vise un impact maximum • Il est conçu et rédigé de manière draconienne pour démontrer une expertise sans chercher à vendre une solution, à créer un affect, à avancer la réflexion… • Plus de crédibilité, affect et réciprocité du lecteur, accélération ou renforcement de la décision d’investir, on propose moins que ce que la personne veut ce qui crée une attraction pour la suite. • 3 – La plateforme téléphonique favorise la poursuite de l’interaction • Le positionnement, la qualité et la formation de l’intervenant permettent de compenser la déperdition dramatique des modèles contenu/inscription. • D’autre part, le processus commercial est facilité. • Côté client : Premier contact humain initié par le dispositif généralement réussi, perception d’une relation client valable et d’une recherche de pertinence/valeur ajoutée (qui au passage crédibilisent le mandataire par la suite), le prospect tend à se trouve demandeur de la suite. • Côté processus commercial : La fiche prospect est très fortement qualifiée, et le client fournit directement des questions/besoins qui sont les préoccupations auxquelles le mandataire va pouvoir répondre tout naturellement. • 4 – Le rappel par le mandataire est conçu pour maximiser les chances de signer • C’est un interlocuteur technique qui rappelle. Il complète le besoin et peut directement établir avec le prospect dans quelle mesure répondre à son besoin. • Le rendez-vous devient alors le prolongement naturel de l’interaction. • Le client est conduit de sa réflexion, à son besoin, à la solution, à la certitude de l’adéquation, au rendez-vous. L’interlocuteur commercial n’intervient qu’en fin de parcours (moins d’effort et avec un client demandeur).