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小组成员：吴君婷 王 琦 林淑芳 彭丽娜. 墨西哥渊源与商务概述 语言与非语言行为 商务礼仪 禁忌. 墨西哥概述. 面积 1964375 平方公里，是拉美第３大国 人口 1.12 亿，在拉美仅次于巴西，居第二位，位居世界第十一位。 官方语言为西班牙语，有 7.1 ％的人讲印第安语。 居民中 89 ％信奉天主教， 6 ％信奉基督教新教. 实行总统制。总统是国家元首和政府首脑，任期六年，不得连选连任。 墨西哥是拉美经济大国，国内生产总值居拉美第二位，仅次于巴西。 白银的产量多年来居世界之首 ，是拉美第一大石油生产国和出口国，居世界第１３位.
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小组成员：吴君婷 王 琦 林淑芳 彭丽娜
墨西哥渊源与商务概述 • 语言与非语言行为 • 商务礼仪 • 禁忌
墨西哥概述 • 面积1964375平方公里，是拉美第３大国 • 人口1.12亿，在拉美仅次于巴西，居第二位，位居世界第十一位。 • 官方语言为西班牙语，有7.1％的人讲印第安语。 • 居民中89％信奉天主教，6％信奉基督教新教
实行总统制。总统是国家元首和政府首脑，任期六年，不得连选连任。实行总统制。总统是国家元首和政府首脑，任期六年，不得连选连任。 • 墨西哥是拉美经济大国，国内生产总值居拉美第二位，仅次于巴西。 • 白银的产量多年来居世界之首 ，是拉美第一大石油生产国和出口国，居世界第１３位 总统卡尔德隆与夫人
经济与贸易 • 美国、加拿大和墨西哥三国于1992年8月12日就《北美自由贸易区》达成一致意见。目前，美国是墨西哥最大的贸易伙伴和投资来源国 ，墨西哥对于美国的依赖程度很深 。 • 与美国、加拿大、欧盟、日本以及几个拉丁美洲国家签订了贸易协定，从而使得墨西哥经济完全融入了世界贸易体系 • 1999年墨西哥与欧盟签署了自由贸易协定 • 墨西哥的最大投资在工业部门（约占总投资的60%）和服务行业（约占30%）
墨西哥主要有5大自由贸易区 • 根据《墨西哥海关法》的规定，自由贸易区享有优惠条件主要有：不与墨西哥产品相似的产品进口可免除进口税，且只需交纳6%的优惠增值税；在区内设立的加工企业，可免税临时进口用于生产出口商品的原料、零部件、包装材料、机器设备、仪器模具、耐用工具等。
墨西哥是世界第二个外国投资增长最快的国家。在14个投资增长的国家中，仅新加坡引进的外资增长超过墨西哥。墨西哥引进外国投资的竞争力超越拉美任何国家，甚至金砖四国 。 ↓ 不容小觑！
文化群体 个人主义 团体主义 明确的关系 扩散的关系 普遍性 特殊性 中立的关系 情感的关系 成就 归咎
墨西哥人特点 墨西哥人好相处，潇洒大方有风度； 生活浪漫喜自由，愿意无拘又无束； 人人喜欢仙人掌，视为国宝倍爱护； 雄鹰深受人偏爱，象征祖国与民族； 忌讳紫色和“十三”，更为讨厌是蝙蝠。
如何在墨西哥做生意-- 语言与非语言文化 工商管理一班 王琦2008139106
一、商务语言 Company Name 在墨西哥做生意，一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富。（特别是在蒙特雷，西班牙语很重要，而沿着北边的国界，一直到墨西哥城和瓜达拉哈拉，则重要程度降低了。） 记住：为了表示尊重，到墨西哥之前将介绍公司和产品的小册子翻译成地道的西班牙文，这将是明智的做法，能在商务活动中为自己加分。
Company Name 从高层开始：接触公司里最有影响力的人。 务必用西班牙语发第一封信或者传真！！！ 但应说明，如果可能的话，往后你更希望用英语联系。 另外，可在信中请求在两周之内会面；并由墨西哥方决定见面的时间和地点。
Company Name 洽谈之前建立关系。 开始商业洽谈之前确保有足够的时间来了解你的商业伙伴。 相互沟通时墨西哥的艺术和文学是很好的话题。 建立信用可能需要两次或三次会议，之后便可开始严肃的商业讨论。
Company Name 墨西哥人很看重密切而持久的关系。要想生意成功，私人接触和相互之间的关系起主要作用。你需要通过找相关的人帮忙才能使事情快速完成。 墨西哥人经常以一种间接方式交流。例如，在谈判过程中他们避免直接回答问题。这时候你可能需要改变措词或以不同的方式询问。
Company Name 墨西哥人比大多数北美人更看重礼节。在知道你的当地商业伙伴使用他的头衔和姓之后，你才能使用不带姓的头衔。 除非墨西哥方提议用名字的第一个字称呼，否则不要使用。并且我们需要记住，墨西哥人名和姓中间的名字是姓的一部分。
Company Name 时间观念。 虽然墨西哥北部正在发生变化，但是不要期望墨西哥人绝对守时。当地的生意人在不冒犯的情况下，可能会迟到半小时到一个小时。 但是拜访者需要绝对准时。 另外，任何一天都应避免安排多次会面。
情绪的表达。 例如，在现场讨论过程中他们可能会打断你的话。他们并不认为这是一种无礼的行为。 Company Name
二、非语言行为 人与人之间的距离。 像其他拉丁人一样，与北欧和北美人的习惯相比，站和坐时墨西哥人与别人离得更近。 接触行为。 墨西哥人喜欢频繁地用手和臂示意。 Company Name
视线接触。 谈话时与谈话对象保持稳定的视线接触。 在墨西哥，“眼睛是心灵的窗户”。善意而稳定的凝视意味着诚实，而闪烁的目光则相反。 手势。 在公共场合将手插在口袋里是不礼貌的行为。 而将手放在臀部则意味着对别人的挑战或威胁。 Company Name
会晤 穿着 赠礼 赴宴 时间 商务礼仪
公私单位往访，必须先订约会 微笑和握手是他们的问候方式;亲吻和拥抱，用于熟人之间 学一些基本的问候语将会得到赞赏 会晤期间经常会被电话或不期而至的到访者打扰 遇见和离开某人时，应和他握手，力道要适中，应避免进一步的身体接触 遇见女士时，微微鞠躬，并等她们先伸手 不管办公室秘书是否年轻，是否结婚，请称呼她“小姐” 会晤和问候
穿着保守式样的西装 穿紫色系的衣服在访问别人，或招摇过市，不受欢迎（紫色是不吉利的棺材色） 商务着装
第二次拜访，带一些小礼物给重要人物的秘书，如香水。如果你是男士，那么告诉她是你妻子给她的礼物。第二次拜访，带一些小礼物给重要人物的秘书，如香水。如果你是男士，那么告诉她是你妻子给她的礼物。 优质的白兰地和苏格兰威士忌，鸡尾酒桌上的书籍，座钟以及金笔或打火机是不错的商业礼物。银制物品只适用于游客。请赠送金制物品给你的商业伙伴 不能送紫色类的物品或以紫色包装的礼品 馈赠礼物
在高级餐馆招待你的当地商业伙伴 宾客上门，习惯先以酒招待 墨西哥菜以辣为主 应该邀请墨西哥男客户或联系人的妻子一起赴宴 当招待男客人时，女性同样应该事先安排领班付账，否则墨西哥男人绝对会坚持买单 早餐和午餐适合于谈生意，而晚餐则只适用于社交 商务赴宴礼仪
除7、8月及12月不宜访外 圣诞节及复活节前后两星期不合适 中午，公司和政府机构休息3小时 早餐8点开始，午餐通常在下午2点左右，而晚餐则在晚上9点之后 商务时间
在墨西哥，大部分商人在私下都会抛开人种的意识而亲切交往。但是一旦谈起生意，顿时就会严肃起来，露出自我本位的本性。在墨西哥谈生意首要秘决是：“不慌不忙”---加上“礼多人不怪”。多施小惠，多送点小礼物，一笔简单的生意可花你一星期时间。在墨西哥，大部分商人在私下都会抛开人种的意识而亲切交往。但是一旦谈起生意，顿时就会严肃起来，露出自我本位的本性。在墨西哥谈生意首要秘决是：“不慌不忙”---加上“礼多人不怪”。多施小惠，多送点小礼物，一笔简单的生意可花你一星期时间。 小结
墨西哥人大多数信奉天主教 最讨厌的数字和日期 “13”、“666”、 “星期五”
墨西哥人生活中忌紫色，他们认为紫色是棺材的颜色，不吉利。 温馨提示： 给墨西哥人送礼不可是紫色物品或以紫色材料包装的礼品，就连穿紫色服装也一样不受欢迎。 墨西哥亡灵节上的骷髅穿紫色服装
墨西哥人忌讳将黄色的花或红色的花送人。他们认为，前者意味着死亡，后者则会带给他人晦气。白花意味着抬高他们。因此，在不了解意思的情况下尽量不要送花，以免造成误解。
可送的礼品最好是酒、装帧精美的书籍、水晶玻璃制品、办公用钟、金笔、金色香烟打火机等等。 可送中国特色的小礼物，如清凉油、香木扇、真丝领带、小画片、长毛绒玩具等。他们比较喜欢国画挂历，如各种中 国古代人物、仕女、中国古代风光画、故宫藏画挂历都很受欢迎。用完以后，他们常常把画剪下来，用来装饰客厅、书房。
在墨西哥，蝙蝠及其图案为人们所忌讳。在墨西哥人眼里，蝙蝠凶恶、残暴，是一种吸血鬼。在墨西哥，人们不仅不惧怕骷髅，反而认为它象征着公正，喜欢以其图案进行装饰。在墨西哥，蝙蝠及其图案为人们所忌讳。在墨西哥人眼里，蝙蝠凶恶、残暴，是一种吸血鬼。在墨西哥，人们不仅不惧怕骷髅，反而认为它象征着公正，喜欢以其图案进行装饰。
中国人以掌心向下比划孩子身高的手势，在墨西哥人看来是侮辱人的。在他们那里，这一动作仅可以用以表示动物的高度。中国人以掌心向下比划孩子身高的手势，在墨西哥人看来是侮辱人的。在他们那里，这一动作仅可以用以表示动物的高度。
墨西哥人极少有夫妻并排而行的，他们主张丈夫应随行于妻子身后，以示尊重妇女，这被视为一种绅士风度。墨西哥人极少有夫妻并排而行的，他们主张丈夫应随行于妻子身后，以示尊重妇女，这被视为一种绅士风度。
墨西哥不同地区特色风俗禁忌 反感拍照—— 墨西哥的恰姆拉人有一种迷信习俗，他们认为照相是一种十分可怕的巫术，相机能把人摄进黑洞里去。变成一个形体丑陋的魔鬼。所以他们非常反感照相。 青年人禁酒—— 墨西哥的阿斯特克人把酒视为邪恶的源泉。他们认为只有老人才能开怀畅饮。这大概是因为他们的年岁较大，经验丰富，有同邪恶头争并战胜它的能力。如果青年人喝酒，定会被看成是大不道的行为。必然会受到严厉的惩处
其他一些生活禁忌 1. 在友好关系未建立之前请不要随意给与你打交道墨西哥同行送礼；妇女应 该避免给男性同行送礼，以免被人误解为另有所图。 2.送礼应该是在生意谈判结束之后，一般是在比较轻松的非正式场合，午餐通常是最好的时间；给孩子的礼品一般会受到极大的称赞； 3.不要随意称赞你所拜访的主人家中的所有物，否则他会坚持将你所称赞的 东西送给你。如果出现这种情况，你就必须接受，要不 主人就会感到不高兴。 4. 接到墨西哥人用西班牙语所写来的信件，切勿采用其他语言复信，不然就会被墨西哥人视为失礼。 5.他们在饮食上不喜欢油腻的菜品和用牛油烹调的菜肴；也不愿意吃用鸡油做的点心。
