Data pro papírový direct mail - jak a kde kupovat B2B a B2C kontakty

1. Data pro papírový direct mail - jak a kde kupovat B2B a B2C kontakty david.novohradsky@wunderman.cz

2. Kdo z Vás obdržel v posledním roce papírový direct mail?

3. ….víte odkud na Vás daná firma získala kontakt?

4. Brief#1 Cílová skupina> muž/žena, věk 21 - 55 let, celá ČR, mimoPraha a JČ, majitel auta Požadované údaje> jméno, příjmení, adresa, telefon pro follow-up Brief#2 Cílová skupina> muž/žena, věk 26 - 50 let, celá ČR, ve spádové oblasti poboček, majitel nemovitost, předpoklad příjmu, přípojka plynu Požadované údaje> jméno, příjmení, adresa, stáří a typ nemovitosti Brief#3 Cílová skupina> malé a střední firmy (<20 zaměstnanců), pouze Praha, Brno, Ostrava, s potřebou často (>10x týdně) zasílat obchodní zásilky v ČR a do zahraničí Požadované údaje>název firmy, kontakt na jednatele nebo majitele, telefon

5. Dnešní agenda • Jaká data pro B2B a B2C jsou v ČR dostupná • Dle jakých kritérií lze cílit alias jaké údaje jsou o kontaktech dostupné • Jak nakupovat a dále s daty pracovat

6. Zdroje B2B a B2C kontaktů.

7. Datové zdroje B2B a B2C v ČR A. Veřejně dostupné zdroje • Zlaté stránky, obchodní & živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, registr budov, databáze profesionálních komor • nižší náklady na pořízení • v praxi je nutné tyto zdroje vzájemně kombinovat a deduplikovat • hromadné získání dat z těchto zdrojů bývá komplikované • nevyřešený opt-out, adresynehomologované

8. Datové zdroje B2B a B2C v ČR B. Specializované listbrookingovéspolečnosti • DirectSoft, Information Group (ex Schober), Český marketing, Bisnode aj. • využívají primárně veřejné zdroje, které propojují a dále obohacují o další informace • vyšší náklady na pořízení • garance (95-98% doručitelnost, 90% dovolatelnost) • data jsou pravidelně aktualizovaná, sledují opt-out, homologované adresy • dle zákona 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů

9. Datové zdroje B2B a B2C v ČR C. Další možné zdroje • vydavatelské domy – Ringier Axel Springer • partnerství s firmami s velkým množstvím kontaktů (Telco, Finance, Utility) • složitější a časově náročnější domluva (u partnertsví) • dobré možnosti cílení • vyšší náklady na pořízení • adresní data ne vždy v dobrém stavu – nutnost homologace

10. Možnosti cílení.

11. B2C - dle jakých kritérii lze cílit? • Kontaktní a socio. demografické údaje, majetek, lifestyle • jméno, příjmení, titul, adresa, spádová oblast k ….nebo vzdálenost od – 100% • telefon, věk - 30% • věk, vzdělání, rodinýstav, odhad příjmů, členství ve správních orgánech společností, vlastnictví a typ nemovitosti, vlastnictví auta, připojení k plynu apod., lifestyle (co čtou?), cizinci,– 10%-20% • speciální kritéria typu – současný operátor Telco, Utility, Finance - na trhu jsou k dispozici, ale v omezené míře – 5% • Řádově lze kombinací veřejně dostupných zdrojů a nákupu od specializovaných společností získat obecný kontakt na cca. 2-3 mil. potenciálních zákazníkuvs. 10mil. osob v ČR (4mil. domácností)

12. B2B - dle jakých kritérii lze cílit? • Kontaktní a základní ekonomické údaje • název firmy, adresa, OKEČ/NACE, právní forma, spádová oblast k…nebo vzdálenost od – 100% • statutární zástupci – jednatelé – 90% • telefon – 50% • počet zaměstnanců, obrat a jejich vývoj v čase– 60% • pobočky a provozovny, aktivita, rizikovost • stáří firmy – cílení na nové subjekty • Přes 2 mio. aktivních firem v ČR, měsíčně ~7000 nových

13. Jak nakupovat a dále s daty pracovat.

14. Jak data fyzicky získáme • Většinou řešeno formou licenční smlouvy k užití databáze • často časově omezeno (často max. 3 měsíce) • užití pouze pro vlastní potřebu – nelze poskytnout třetí osobě bez souhlasu poskytovatele • Garance poskytovatele – doručitelnost, odvolatelnost, aktuálnost • povinnosti i na straně nabyvatele – neoprávněné užití databáze, ochrana osobních údajů, povinnost informovat o nesouhlasu se zpracováním os. údajů – opt-out • více viz. přednáška Mgr. Petra Kůty • Technicky dochází k předání téměř výhradně elektronickou formou • nejčastěji formát XLS, CSV, MDB • předávací protokol

15. Jak dál s daty pracovat • Zabezpečte data jak po technické tak fyzické stránce – zpracováváte osobní údaje • Vyhodnocujte doručitelnost, odvolatelnost a aktuálnost – v případě nákupu od listbrookingových společností existují garance • Sbírejte opt-outa předávejte opt-out společnostem od kterých jste data získali • Aktualizujte pravidelně data v případě, že je budete využívat i později • Obohacujte data o další získané informace

16. Otázky & odpovědi.

17. Děkuji.