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WKF-INFINITY PROJECT. Gestione Processi Aziendali. Il target. Aziende con sedi operative distribuite sul territorio che necessitano di un monitoraggio dei processi; Raccolta dati sul campo, necessari alla gestione di processi gestiti in sede; Gestione processi aziendali ………….
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WKF-INFINITY PROJECT Gestione Processi Aziendali
Il target • Aziende con sedi operative distribuite sul territorio che necessitano di un monitoraggio dei processi; • Raccolta dati sul campo, necessari alla gestione di processi gestiti in sede; • Gestione processi aziendali …………
Il modulo WKF - Infinity • Gestione parametrica di WKF • Completa integrazione con l’ERP aziendale (interscambio – lineare - documenti da e verso AHE/AHR) • Profilazione degli utenti/gruppi per singolo step: accesso, modifica, creazione, eventualmente condizionati dall’esito di controlli*; • Monitoraggio e controllo dei processi, tracciabilità documenti • Gestione di eventi
Ambiti e competenze • Sviluppo routines e procedure utilizzabili con le azioni • Sviluppo moduli la gestione di processi specifici Infrastruttura Development • Creazione di Step e Workflow, parametrizzazioni; • Gestione policy utenti e gruppi (per WKF/Step) Ambito funzionale Administrator • Controllo e monitoraggio istanze wkf • Mansioni operative Cliente Ambito operativo Master User • Inizio istanza wkf • Esecuzione step – gestione allegati User People
BPM – vs - WKF • BPM: • Punti di forza • permette la creazione di processi anche molto complessi; • la parametrizzazione a basso livello; • interfaccia grafica per la creazione dei flussi • Elementi di criticità • la parametrizzazione a basso livello presuppone la piena conoscenza dello strumento nonché dell’ambiente Infinity; • difficile da gestire in piena autonomia da un cliente, anche evoluto…. • Non è possibile generare documenti su AD-HOC client/server
BPM – vs - WKF • WKF Infinity: • Punti di forza • permette la creazione di processi in modo semplice e veloce; • la parametrizzazione assistita rende lo strumento userfriendly; • Integrazione con AD-HOC client/server lineare per la creazione dei documenti • utilizza gli stessi principi e lo stesso dizionario del BPM; • Elementi di criticità • le azioni utilizzabili sono limitate alle librerie disponibili all’utente; • per la gestione di processi aziendali “molto” complessi possono rendersi necessari interventi implementativi
BPM – vs - WKF • Punti in comune: • Stessa interfaccia grafica e logiche applicative; • Stesso gergo operativo;
Il quadro delle relazioni Infinity AD-HOC Company Aziende Utenti Risorse** Attività Articoli/servizi Commesse - Attività Notifiche Allegati (DMS) Analitica (C.C/R – Voci di c.) Documenti Documenti Clienti – Fornitori Collaboratori
Integrazione con AD-HOC AD-HOC Articoli Clienti Fornitori Commesse Attività Centri di costo Budget economici e finanziari Documenti Tracciabilità Aggiornamento lineare Processi di federazione (ZIDI) INFINITY
Concetti di WKF • Ordine sequenziale di attività (step) da eseguire per la gestione di un processo • Gestione delle policy per utente o per gruppo per l’intero WKF e per singolo Step • Gestione degli eventi (azioni) che la procedura deve eseguire per l’esecuzione di uno step e/o al suo completamento : proattive, silenti, ecc.
Es. di WKF integrato con AD-HOC InfinityProject Ut. liv. 2 Ut. liv. 1 Ut. liv. 2 Ut. liv. 3 Inserimento di una RDA Approvazione RDA Entrata Merce DDT Ordine Fornitore Creazione Documento Approva RDA Respinge RDA AD-HOC Enteprise Documento ERP Ordine su ERP DDT di ACQ
Elementi di WKF • Elementi identificativi: • Istanze • Step • Utenti • Azioni • Controlli • Elementi di controllo: • My desk: istanze in carico • Desk dei processi: nuovi, in corso, completati • Tracciabilità
Struttura di un wkf Anagrafica Workflow RDA Generica Step di WKF – (per ogni istanza) Ric. Ferie/Perm. Step Iniziale RDA da approvare Fab. Commessa Azioni step Approvazione RDA Int. Tecnico Verifica documento Inserimento Ordine ………. Esegui controlli di coerenza Entrata Merce Conferma / Rifiuta Step chiusura WKF Genera documento su ERP
Anagrafica WKF Campi per filtrare i WKF
Step Anagrafica degli step: gestita dal cliente
May desk • Elenco degli step in carico all’utente loggato (una riga per ogni istanza) • Il semaforo indica il livello di priorità