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電子商務營運計劃書

電子商務營運計劃書. 指導老師：張瑞芬 老師 NTHU 徐之穎 100011225 NCTU 張宇辰 9733001. ─ 創新生命服務業. Agenda. Background(1/4). 日益進步的科技及更佳的衛生環境使人們的壽命延長，也因此改變了整個社會的年齡組成結構。. Background(2/4).

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電子商務營運計劃書

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Presentation Transcript

  1. 電子商務營運計劃書 指導老師：張瑞芬 老師 NTHU 徐之穎 100011225 NCTU 張宇辰 9733001 ─ 創新生命服務業

  2. Agenda

  3. Background(1/4) 日益進步的科技及更佳的衛生環境使人們的壽命延長，也因此改變了整個社會的年齡組成結構。

  4. Background(2/4) • 飼養寵物總產值，2007年台灣寵物犬約一百三十二萬隻，寵物貓約二十八萬隻共有160萬隻。2008年台灣大約有720多萬戶家庭，有養寵物的比率約為21%，相較於英國95%、美國63%、日本35%，台灣家庭飼養寵物的仍有成長潛力。

  5. Background(3/4) 台灣文化受到西方國家影響，越來越多人覺得：喪禮不一定是非常傷心才是喪禮，而希望將喪禮改為一高尚、簡約的儀式。但目前禮儀公司大部分只提供過於制式化的服務，缺少彈性。

  6. Background(4/4) 現代人越來越繁忙，儀式的擾人使之變成非出自於真誠。最重要的非儀式過程而是「家人」本身，因此希望能以有效率但不失尊敬的方式處理。

  7. Concepts 人們往往不擅或不願處理與後事相關的領域，但對於生後之事若能妥善安排，將是自己個人對自身最負責任的表現，也是能為家人所做的最後一件事，進而使自己心愛的家人能無後顧之憂並享受最好、最公正的對待。而後事對家屬而言也是對於往生者或寵物能陪的最後一段路，但鑑於社會上許多禮儀、殯葬業都是純粹商業化或剝削的角度衡量。因此本公司設立就是希望提供家屬一個公開透明，且方便、尊嚴化的構思出發，對於受服務者我們提供最優質的服務與最貼心的關懷，並將後事以健康的角度去看待，影響社會風氣，也創造本公司利基。

  8. Business Timeline 知識庫 手機(App)程式 平面至3D 健康的喪禮觀念 生前契約 不同信仰拓業務 全球化推廣 永續經營 個人化、電子化 寵物殯葬業 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  9. 短期 • 因為了解，所以心誠 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  10. 短期 • 依自己心願走完最後 • 自己個人對自身最負責任的表現 • 對家人愛的呵護 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  11. 短期 • 短期 • 短期 知識庫 知識庫 知識庫 生前契約 生前契約 生前契約 寵物殯葬業 寵物殯葬業 寵物殯葬業 個人化、電子化 個人化、電子化 個人化、電子化 專人視訊會議 專人視訊會議 專人視訊會議 儀式後的服務 儀式後的服務 儀式後的服務 評價、回饋系統 評價、回饋系統 評價、回饋系統

  12. 短期 • 拖拉放簡單操作 • 即時價格計算(透明化 ) • 生前立遺囑、寫信給家人服務 • 個人化選擇、設計 • 虛擬廟宇、靈骨塔、祭祀 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  13. 短期 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  14. 短期 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  15. 短期 知識庫 生前契約 寵物殯葬業 個人化、電子化 專人視訊會議 儀式後的服務 評價、回饋系統

  16. 中期 手機(App)程式 不同信仰業務

  17. 中期 手機(App)程式 不同信仰業務

  18. 長期 • 主要範圍：虛擬廟宇、靈骨塔、祭祀 • 增加真實感 平面至立體 全球化推廣

  19. 長期 平面至立體 全球化推廣

  20. 願景 • 每人都要做的人生功課 • 教導、推廣此觀念 • 健康、活潑的經營方式 • 儀式的氣氛更為莊嚴、安心 健康的喪禮觀念 永續經營

  21. 願景 • 環保議題 • 電子化先驅 • 隨時因應時代改變 • 確保市場競爭力 健康的喪禮觀念 永續經營

  22. Prototype(1/4) 網站介面固定有一banner 方便使用者選擇各服務

  23. Prototype(2/4)

  24. Prototype(3/4)

  25. Prototype(4/4)

  26. Marketing 依不同的空間與場所，進行差異的行銷模式。 初期：打開知名度 • 與醫院、禮儀公司、保險公司合作 • 與寵物店、寵物醫院合作 • 產學合作 • App store • Google search 搜尋排名 • FB等社群網站病毒式行銷

  27. Financial Planning(1/2) 分別探討兩主服務客群： • 一般自然人事業 與目前主流生命禮儀服務業公司及寶塔業者合作 因考量投入此領域需極高成本，初期財務風險偏高 • 與寵物事業 寵物寶塔投入資金與回收利潤比經計算後，有相當高的投資報酬率，且初期投資費用相對低廉，將主動全面經營本事業

  28. Financial Planning(2/2)

  29. Income distribution 特殊紙紥與佈置設計

  30. Profit Form… 主事業客源穩定成長 紙紮、裝飾設計銷售，前景看好 (因成本低廉，須創意、有市場產品) 特殊選購加值服務(將成明日之星) 紙紮等設計 特殊加值服務 主事業 BCG matrix →

  31. Risks & Solutions

  32. Q&A Thank You For Listening

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