民意調查報告寫作

1. 民意調查報告寫作 國立政治大學選舉研究中心 蔡佳泓副研究員

2. 民意調查的目次 • 研究人員 • 研究發現與摘要 • 各章節 • 研究方法 • 樣本檢定與樣本分配表 • 問卷各題次數分配表 • 問卷主要題目交叉列表 • 問卷內容

3. 研究發現摘要 • 按委託單位要求摘要調查結果重點 • 例: 超過四分之三的民眾對過去半年來的治安情況表示不滿意 • 例: 在「選民之投票經驗」方面：高達87.8%受訪民眾表示自己過去經常投票。

4. 各章節內容 • 按問卷結構撰寫 • 每一章可包括研究背景、次數分配表之說明、歷年趨勢、人口背景與態度之交叉表、結論、政策建議等小節

5. 研究背景 • 例:大陸政府對我們政府及人民的友善程度，經常是社會民眾所關心的議題。 • 例:從上述的論點而言，積極發現民眾對選舉事務的涉入程度與選務行政之滿意情形，從而降低選民投票成本，便成為當前提升民眾投票參與的積極作為之一。

6. 次數分配表 • 例: 表三～1顯示民眾的統獨立場。整體而言，約有一成(10.2%)的受訪民眾傾向統一，接近六成(57.5%)的民眾支持維持現狀，主張獨立的民眾則是23.0%。對本題「無反應」的則為9.2%。此一結果顯示，多數民眾希望維持目前現狀，以後再決定是否統一或獨立。

7. 歷年趨勢 • 例:表三～2顯示過去歷次調查結果的趨勢。本次調查的結果，跟今年九月調查相較，贊成維持現狀的比例略微下降，贊成獨立的比例略為上升，無反應的比例略為增加，不過差距不明顯。對比歷年的平均，也未發現明顯的變化。

8. 交叉表 • 例:交叉分析結果（請見附錄四，表Ｄ4）顯示，主要是政黨認同具有明顯的影響。人口背景方面，年齡在20至29歲者有29.1%的比例支持獨立，40至49歲的民眾中有超過六成支持維持現狀。大陸各省市籍民眾中，達64.8%以及17.7%分別支持維持現狀及統一，顯示其立場偏統一。

9. 小結與建議 • 就在兩岸關係的緊張或和緩的問題以及對於政府維持和平穩定的信心，不同政黨認同、大陸政策滿意度、統獨立場的民眾有涇渭分明的反應。一方面，民眾的確感受到政府改善兩岸關係的努力，另一方面可能因為中國大陸政府仍不願放棄對台的武力威脅，故對於政府維持和平穩定多數沒有信心。雖然政府當局一直強調制度性協商才是保障台灣民眾的最佳作法，但是民眾可能更在意的是兩岸和平的狀態究竟能否因為制度性協商獲得保障？

10. 結論 • 在結論一章摘要全部的發現以及提出解釋及政策建議 • 例:在「選民之投票經驗」方面：高達87.8%受訪民眾表示自己過去經常投票。此一結果較往年各項公職人員選舉實際投票率高出甚多。原因可能在於經過多年的選舉教育宣導，選民普遍認知自己具有投票的公民義務，因此即使過去較少參與投票活動者也傾向回答自己有去投票過，以符合公眾的價值期望。

11. 政策建議 • 分散投票時段、減少等候時間 • 就目前選民在本次選舉投票時所反映之投票所用時間與等候人數的結果來看，大多數的民眾均能在10分鐘內完成投票，投票時等候人數也多在10人以下，但仍有少部分民眾需耗用20分鐘以上。是故，如能藉由各種宣導方面提高使用投票通知單與印章投票者的比例、同時錯開選民投票時段，更有機會能在目前的人力與設備資源的限制下，進一步縮短選民投票所使用的時間，降低選民投票成本。

12. 研究方法 • 一、調查區域與對象 • 例: 本研究以臺北市、新北市、臺中市、臺南市及高雄市為調查範圍。調查對象為：戶籍設於調查範圍內、年滿20歲以上具有選舉權之成年民眾，同時以家戶為單位，一戶訪問一人。本研究預計完成有效樣本數1,068人。

13. 研究方法 • 二、抽樣設計 • 本研究將中華電信98年住宅電話號碼簿建置成完整的電腦資料庫，以其為抽樣清冊，並且用電腦系統進行「系統抽樣法」（systematic sampling）來執行抽樣。此外，為了避免未登記電話號碼之家戶無法被訪問之偏誤，本研究乃將所抽出的電話號碼，再用「後兩碼隨機」產生之方式，來建構完整的電話號碼，以解決樣本涵蓋率不足的問題。

14. 研究方法 • 三、戶中選樣 • 在戶中選樣方面，本公司採用由國立臺灣大學政治學研究所洪永泰教授所研發之「電話號碼尾數戶中選樣表」進行。訪員只要詢問住宅用戶接電話者家中成年人總共有幾位、成年男性總共有幾位，便可以依照電腦指示，抽出適當的受訪者。

15. 研究方法 • 四、調查方法 • 本研究是以電話訪問之方式進行獨立樣本訪問，並全程以「電腦輔助電話訪問」系統(Computer Assisted Telephone Interview, CATI)來進行訪問。

16. 研究方法 • 五、調查時間 • 本次調查由XXX公司，於民國99年11月30日（週二）至12月5日（週日）每日晚間6時至10時30分執行。本研究共計完成有效樣本1,094份，以95%信賴度估計，抽樣誤差在±2.96%之內。

17. 研究方法 • 六、樣本代表性檢定 • 為了瞭解1,094份有效樣本的代表性如何，以下分別就性別、年齡、教育程度及地區予以檢定：

18. 其他附錄 • 訪問結果表 • 樣本分配表 • 完整次數分配表 • 完整交叉表 • 問卷