Medarbejdertrivsel

1. Medarbejdertrivsel

2. Tænk nyt Ansvar Indflydelse Udvikling Medarbejdernes ønsker Førte til trivsel

3. Medarbejdernes ønsker • ANSVAR • INDFLYDELSE • UDVIKLING

4. Ansvar Daglige kundebetjening KontaktpersonKoordinator

5. Ansvar • Mere ansvarlighed i teamet • Vi går fra overordnede mål til specifikke teammål • Fælles mål for alle i teamet • Teamet følger op på teamet

6. Indflydelse • Ambassadører • Mere indflydelse på dagligdagen • Åben dialog • Workforce management

7. Udvikling • Teamudvikling • Definition af værdier og spilleregler i teamet • Klippekort • Værdier og adfærd • Teamånd • Selvmotivation • Målstyring • Videndeling

8. Udvikling ”ANSVAR INDFLYDELSE UDVIKLING”

9. Nye karrieremuligheder Udviklings- og Karriereveje Kundekonsulent (basis) Skadecenter Skadebehandler Salgscenter Salgsrådgiver Privat Portefølje Kunderådgiver Formuekonsulent Bank Forsikringscenter Kunderådgiver Forsikring Bolig Privatcenter Boligrådgiver Boligkonsulent Assurandør Privatcenter Assurandør

10. Medarbejdernes oplevelse Jeg synes, jeg har gode muligheder for at få indflydelse på arbejdet +20% Jeg oplever, at vi hele tiden arbejder på at udvikle centeret +13% Der bliver formuleret tyde- lige og klare forventninger til mig og min arbejdsindsats +48% Mit arbejde giver mig lejlig- hed til at videreudvikle mine evner og kvalifikationer +32% Jeg får den sparring dagligdagen, som jeg har brug for +58%

11. Medarbejdernes udtalelser Før projektstart: ” I det store hele er jeg tilfreds med at arbejde i Nykredit – dog mangler jeg mere frihed til selvstændighed i mit daglige arbejde…. ” Frihed under ansvar”.

12. Medarbejdernes udtalelser Efter projektafslutning: ” Teamudvikling har været meget givende både socialt, fagligt og effektivitetsmæssigt”. ” Jeg synes at det har været til at udvikle vores afdeling og særligt kommunikationen mellem kollegaerne samt kollegaernes forventninger til jobbet og hinanden”. ” Det har været et spændende projekt for centeret og meget udviklende. Tak for det”.