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Processos de qualificação da Atenção Primária à Saúde por meio das Tecnologias de Informação e Comunicação (Telessaúde ) Carlos André Aita Schmitz Médico de Família e Comunidade Coordenador Executivo - TelessaúdeRS. Por que qualificar APS?. Por que qualificar APS?.
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Processos de qualificação da Atenção Primária à Saúde por meio das Tecnologias de Informação e Comunicação (Telessaúde) Carlos André Aita Schmitz Médico de Família e Comunidade Coordenador Executivo - TelessaúdeRS
Por que qualificar APS? • Decreto 7.508/2011 => Regulamenta a Lei 8.080/1990 • Define a assistência à saúde baseada em RAS coordenadas pela APS e tendo como principais portas de entrada os serviços de APS e os serviços de Urgência e Emergência.
Atenção Primária à Saúde A atenção terciária se materializa através do atendimento hospitalar, e a atenção secundária através dos ambulatórios e clínicas de especialidades.
APS no Brasil 36.000 equipes
Programa Telessaúde Brasil Redes Telessaúde é o uso das modernas tecnologias da informação e telecomunicações para atividades à distância relacionadas à saúde em seus diversos níveis (primário, secundário e terciário), possibilitando a interação entre profissionais de saúde, bem como o acesso remoto a recursos diagnósticos ou até mesmo terapêuticos (através da robótica).
Teleconsultoria e Segunda Opinião Formativa (SOF): principais serviços oferecidos Atividade de apoio assistencial e/ou de consultoria com caráter educacional, portanto com o objetivo de ampliar a capacidade resolutiva de quem a solicita; Baseada na melhor evidência científica disponível, adaptada para as realidades locais e seguindo os princípios do SUS e da APS; • OBJETO • discussão de um caso clínico (paciente concreto); • situações ou problemas que envolvam toda uma família ou comunidade; • tema geral de saúde; • processo de trabalho das equipes da ESF; FORMATO <= Assíncrono (formulário eletrônico) Síncrono => (webconferência)
Resultados – TelessaúdeRS Mais de 10.000 teleconsultorias respondidas Evitação de encaminhamento Médico considerando todas as solicitações 1:2 Um encaminhamento evitado a cada duas teleconsultorias solicitadas
Por que empregar BPM em Telessaúde para APS? • Incipiência conceitual: inexistência de referencial científico consolidado em Telessaúde, considerando a experiência nacional; • Incipiência processual: inexistência de expertise prática nacional em Telessaúde; • Incipiência tecnológica: inexistência de oferta de produtos baseados em referenciais científicos consolidados e em expertises práticas de longa data.
BPM e evolução de processos Evolução dos processos de solicitação, regulação e resposta de teleconsultorias.
BPM e evolução de processos Evolução dos processos de solicitação, regulação e resposta de teleconsultorias.
BPM e evolução de processos Gisele Bündchen Homo superioris • Obrigado! • telessauders@ufrgs.br • http://www.ufrgs.br/telessauders