320 likes | 788 Views
Kuehne + Nagel Nederland. Gebruikersdag OVD Educatieve Uitgeverij d.d . 14 maart 2014. Intro. Wie is Arnoud Paans …. werkveldcommissie. HR & Projects. gehuwd. 2008. 2 dochters. Giessenburg. Customer Service. l ogistiek. Table of Contents. Introductie Kuehne + Nagel Nederland
E N D
Kuehne + Nagel Nederland Gebruikersdag OVD EducatieveUitgeverij d.d. 14 maart 2014
Intro • Wie is ArnoudPaans … werkveldcommissie HR & Projects gehuwd 2008 2 dochters Giessenburg • Customer Service logistiek
Table of Contents • Introductie Kuehne + Nagel Nederland • Logistieke trends • Impact van de trends op personeel • Onzeverwachtingen van Opleiders en Leerlingen
Kuehne + Nagel Nederland • Hoofdkantoor: Rotterdam • Aantalmedewerkers:2700 FTE • Locaties:24 Sea Logistics Air Logistics Contract Logistics Road and Rail Logistics 162.000 TEU verscheept (2012) No.1 in Nederland • Import Tonnage • 190.000 (2012) • Export Tonnage • 58.500 (2012) • No.1 in Nederland 500.000 m2 warehouse space (2013) No.1 in Nederland in FMCG Top 3 wereldwijd 484,131 Shipments 509,482 Pallets (2012) Top 6 Europa
PowerPoint PresentationContractLogistics Speaker Name 11.05.12 ContractLogistics
Contract LogisticsBusiness Units • FMCG (Fast Moving Consumer Goods) • High-Tech • Returns • Transport
Contract LogisticsValue Added Services Inbound logistics In-house logistics • Collection services • Milk runs • Tracking & tracing • Carrier management • Customs brokerage • Supplier management • Multi-user operations • Dedicated operations • Vendor Management Inventory • Production logistics • Kitting • Value-added services • Light assembly Reverse logistics Distribution logistics • Container management • Returns management • Screening / testing • Cartridge collection and sorting • Critical service parts management • Re-working, re-packing, re-labeling • Spare parts logistics • Repair management • Pick / pack / ship • Inbound • Outbound • Network design • Distribution management • Asset management • Cross docking • Special delivery services
Total:500.000 m² 2.000 fte NieuwVennep / Schiphol 10.000 m2 Zwolle 19,000 m2 100 fte Zaandam 14,000 m2 105 fte FMCG High Tech Returns Utrecht (LageWeide) 34.000 m2 140 fte Ede 23,000 m2 Tiel 54,000 m2 100 fte Waddinxveen 4,500 m2 7 fte Nieuwegein 12,000 m2 20 fte Pijnacker 14,000 m2 90 fte Wijchen Security Network 60 fte Tilburg 17.000 m2 100 fte Veghel 103,000 m2 331 fte Raamsdonksveer 40,000 m2 120 fte Helmond 20.000 m2 90 fte Moerdijk 21,000 m2 50 fte Born 21,025 m2 50 fte
KN Tiel - European Distribution Centre • Characteristics • 45.800 m2 storage (racks & bulk) • 6.400 m2 mezzanine floors • 3.000 m2 office // 100+ FTE • 2 segments TAPA A and 4 segments TAPA C compliant • 67 Docks • Fully sprinkled / FM Global Certified • Key capabilities • Bonded Warehousing // AEO Certified • Multi modal transport solutions • Transport Management • Value Added Services • RF based operation • In-house customs team • Main customers • High Tech / Consumer Electronics / Motorcycles
Ondernemersklimaat in transport en logistiek verbetert; groei in 2014 Volumeverlies is sinds het intreden van de crisis deelsgoedgemaakt, maar tarievenblijvenachter Internationaalwegtransportgroeit, maar NL marktaandeeldaalt Transport consolideert; meergrotebedrijven en meereigenrijdersblijven over Aantrekkende export biedtgroeikansenvoorlogistiekedienstverlening Versterkteaandachtvoorvalue added logistics, uitbesteding van warehouse activiteiten en E-fulfilment (bron: ING Economisch Bureau) Huidiglogistiekklimaat
Trends • Prijsdruk • Toenemendeconcurrentievanuithetbuitenland (transport) • Minder investeringsbereidheid • (bron: Graydon) Kansen • Customer Intimacy • Operationalexcellence • Product leadership
Kansen • Customer intimacy betekent voor de klant: “unieke service, precies wat ik zoek, op maat gemaakt” • Operational excellencebetekent: “betrouwbare kwaliteit, geen fouten, aantrekkelijke prijs” • Product leadership betekent: “het meest innovatief, constant vernieuwend, leidend in de markt” (bron: Twynstra Gudde)
Impact opwarehousepersoneel • Redelijk agressieve verhouding tussen hoeveelheid vast personeel en flex personeel • Vast personeelzoveelmogelijk op de kritischeposities • Opvang van pieken en de eenvoudigerewerkzaamheden door flex personeel • Steeds meersturing op uurtarief, efficiency en productiviteiten; target settings
Verwachtingen van Opleiders en Leerlingen (1) Leerling School Bedrijf
Verwachtingen van Opleiders en Leerlingen (2) Talen Fysiek Ethos Kerntaken Hiërarchie Communicatieve vaardigheden IT Teamwerk Klant Enthousiasme