مدیریت استراتژیک صنعتی دانشجو سروش شایان استاد جناب آقای دکتر حجاریان

1. مدیریت استراتژیک صنعتی دانشجو سروش شایان استاد جناب آقای دکتر حجاریان

2. Apple شركت اپل

3. مقدمه یک شرکت چند ملیتی آمریکایی است که در زمینهٔ طراحی و ساخت لوازم الکترونیکی مصرفی و نرم‌افزار کامپیوتر فعالیت می‌کند. این شرکت ابتدا با نام شرکت کامپیوتری اپل در شهر کوپرتینو در ایالت کالیفورنیا، واقع در دره سیلیکون کشور آمریکا تاسیس شد. این شرکت در دهه‌ٔ هفتاد میلادی با معرفی ریزرایانه‌های اپل ۱، اپل ۲، اپل ۳ و پس از آن مکینتاش به بازار به آغاز و گسترش نوعی رایانه شخصی کمک فراوانی نمود. اپل معمولاً به تولید سخت‌افزارهای نوین و دارای طراحی صحیح معروف است. از محصولات سخت‌افزاری این شرکت می‌توان آی‌پاد، آی‌مک، مک بوک و آی‌فون را نام برد. همچنین این شرکت در زمینه تولید نرم‌افزار هم فعالیت دارد. نرم‌افزارهای آی‌تونز، آی‌لایف، آی ورک و سیستم‌عامل مورد استفاده در رایانه‌های این شرکت مک اواس ده نیز نمونه‌هایی از فعالیت نرم‌افزاری این شرکت هستند. مدیریت اجرایی این شرکت برعهده استیو جابز بوده است. وی یک ماه قبل از مرگش از ریاست این شرکت استفعا کرد و به جای آن تیم کوک ریاست این شرکت را بر عهده گرفته است. استیو جابز وی همراه با استیو وزنیاک و رونالد وین این شرکت را بنیانگذاری کردند. رونالد وین در کمتر از دو هفته سهام خود را واگذار کرد.

4. تاريخچه *بنیانگذاری اپل (۱۹۷۶ تا ۱۹۸۰) *دوران طلایی (۱۹۸۹ تا ۱۹۹۱) *همکاری بزرگ (۱۹۹۴ تا ۱۹۹۷) *شروع دوباره (۱۹۹۸ تا ۲۰۰۵) *عصر اینتل (۲۰۰۶ تا کنون)

5. بنیانگذاری اپل (۱۹۷۶ تا ۱۹۸۰) کمپانی اپل در سال ۱۹۷۱ با دوستی استیو وزنیاک ۲۱ ساله مهندس کامپیوتر و استیو جابز ۱۶ ساله متولد شد به طوری که با گذشت شش سال از آشنایی این دو نفر در سال ۱۹۷۷ این کمپانی با معرفی کامپیوتر شخصی اپل1 که در گاراژ خانه جابز به صورت دستی ساخته شده بود رسما با نام تجاری اپل كامپوتر به بازار تکنولوژی وارد شد و توانست ظرف مدت کوتاهی با فروش تعدادی از این مدل کامپیوتر شخصی، اعتباری برای خود دست و پا کند. بلافاصله در سال ۱۹۷۷ اپل نوع دیگری از کامپیوتر شخصی یعنی اپل2 را وارد بازار کرد که به دلیل مجهز بودنش به فلاپی درایو ۵٫۲۵ اینچی از رقبای دیگر خود در آن دوره نظیر كمودور که از نوار مغناطیسی برای ذخیره سازی اطلاعات استفاده می‌کرد، پیشی گرفت. در سال ۱۹۸۰ اپل سعی کرد با معرفی مدل اپل3 که به نوعی بهینه شده سری اپل2 به شمار می‌آمد با بزرگ‌ترین رقیب آن دوره یعنی آي بي ام که با تجهیز کامپیوترهای خود به سیستم‌عامل داس توانسته بود سهم زیادی از بازار فروش را به خود اختصاص دهد، وارد رقابت جدی شود اما به دلیل ایراداتی که در طراحی این مدل وجود داشت مجبور شد تا صدها دستگاه از اپل3 فروخته شده را به کمپانی برگردانده و از همین جا با تعیین و تشخیص راه‌حل‌های ممکن برای رفع مشکل مدل اپل3 ایده ساخت مدلی جدید خلق شد.

6. دوران طلایی (۱۹۸۹ تا ۱۹۹۱) ارائه مدل جدیدی از کامپیوترهای قابل حمل توسط اپل در سال ۱۹۸۹ به نام مكينتاش پرتابل کلید خورد و بعد از آن نوت بوک پاوربوك وارد بازار شد. نوت بوکی که با همکاری کمپانی سونی و به کارگیری باتری‌های دو ساعته، صفحه مانیتور ۹ اینچی و هارد درایو ۲۰ مگابایتی به فرمی کاملاً ارگونومیک طراحی شده بود توانست در سال ۱۹۹۱ سود زیادی را نصیب این کمپانی کند. این دوران به قدری در دوران کاری اپل سودآور و درخشان به شمار می‌آید که از آن به عنوان «دوران طلایی» یاد می‌کنند.

7. همکاری بزرگ (۱۹۹۴ تا ۱۹۹۷) در اوایل دهه ۹۰ اپل به این نتیجه رسید که برای باقی ماندن در دنیای کامپیوتر باید مکینتاش را بازنویسی کند.احتیاجات کاربران و برنامه‌های کامپیوتری با سخت‌افزار و سیستم‌عامل‌های فعلی قابل پاسخگویی نبودند.در سال ۱۹۹۴ اپل طرفداران خود را با اتحاد با رقیب قدیمی خود یعنی آي بي ام و موتورلا غافلگیر کرد.این یک پیشنهاد جدید بود برای تولید یک کامپیوتر جدید بود که از سخت‌افزار آي بي ام و موتورلا و نرم‌افزار اپل استفاده می‌کرد.اپل با اتحاد «اي آي ام(اپل، آي بي ام ،موتورولا) »امید داشت که از مایکروسافت تنها رقیبش جلو بیفتد.بعد از آن اپل خط تولید پاور مكينتاش را راه اندازی کرد که از پردازنده پاورپي سي آي بي ام به جای سری ۶۸كا موتورلا استفاده می‌کرد.سیستم‌عامل اپل برای پردازنده جدید بازنویسی شد. در اواسط دهه ۹۰ اپل بر روی بهبود قابلیت‌های سیستم‌عامل مکینتاش کار می‌کرد، بعد از اولین تلاش برای تغییر کدهای آن اپل به این نتیجه رسید که بهتر است نوشتن یک سیستم‌عامل جدید را آغاز کند و بعد آن را مطابق رابط کاربری مکینتاش اصلاح کند.بعد از شکست پروژه مشترک با آي بي ام ،برای نوشتن سیستم‌عامل جدید، اپل سیستم‌عامل نكس استپ را که محصول شرکت استیو جابز بود را خریداری کرد. این باعث بازگشت جابز به اپل شد.در ۹ جولای ۱۹۹۷ هیئت مدیره اپل جابز را بعد از ۱۲ سال ضرر مالی و ارزش سهام پایین به سمت مدیرعامل منصوب کرد. جابز کار خود را به عنوان مدیرعامل موقت شروع کرد و دست به اصلاحات گسترده‌ای در ساختار اپل زد.

8. شروع دوباره (۱۹۹۸ تا ۲۰۰۵) در ۱۹۹۸ یک سال بعد از برگشت جابز به شرکت، اپل یک مکینتاش کامل را به نام آي مك به بازار معرفی کرد، یک طراحی جدید که بیشتر استانداردهای اپل را مانند: اس سي اس آي و اي دي بي را حذف کرده و به جای آن دو درگاه يو اس بي قرارداده بود. در حالی که از نظر فنی چندان قابل توجه نبود دارای یک خاصیت ابتکاری جدید بود یعنی پوسته پلاستیکی شفاف که در رنگ‌های آبی و سفید ارایه می‌شد. ۸۰۰٬۰۰۰ سیستم آي مك در سال ۹۸فروخته شد. بعد از سال ۹۳ این اولین سالی بود که اپل به سود می‌رسید. در سال ۲۰۰۱ اپل سیستم‌عامل«مك اُ اس ايكس» را ارایه کرد که بر پایه نكس استپ و يونيكس بي اس دي بنا شده بود.اُ اس ايكس بین مشتریان و حرفه‌ای‌ها به ثبات و قابلیت اعتماد بالا همراه با ضریب امنیتی یونیکس و با یک رابط کاربری که استفاده آسان از آن را تضمین می‌کرد شناخته شد. در اواخر ۲۰۰۱ اپل اولین آي پُد که دستگاه پخش دیجیتال موسیقی قابل حمل بود را ارایه کرد. محصولی که بافروش بیش از ۴۲ میلیون به طرز شگفت آوری موفقیت آمیز بود. آي پُد با آي تونز (که برنامه‌ای برای فروش موسیقی به قیمت هر آهنگ ۹۹ سنت است) همراه شد.تا فوریه ۲۰۰۶ بیش از یک میلیارد آهنگ قابل بارگیری از اینترنت برای آي پُد وجود دارد. در مارس ۲۰۰۵ اپل پشتیبانی خود را از تکنولوژی جدید بلو رِي سونی اعلام کرد و به بلو رِي اسوشييشن پیوست. جابز در ژوین ۲۰۰۵ در یک سخنرانی از فروش کامپیوترهای جدید مکینتاش با پردازنده اینتل در ژانويه2006 خبر داد. وی همچنین گفت که انتقال مکینتاش از پاور پي سي به اينتل تا سال ۲۰۰۷ طول خواهد کشید

9. عصر اینتل (۲۰۰۶ تا کنون) اپل در دهم ژانویه ۲۰۰۶ اولین کامپیوترهایش را با پردازنده اینتل ارایه کرد. لپ‌تاپ جدید مك بوك پُرُ جایگزین سری قدیمی پاوربوكشده‌است که حدود ۴ برابر سریعتر است و آی‌مک جدید که ۲تا ۳ برابر سریعتر شده‌است. هر دو از پردازنده‌های اینتل با تکنولوژی كُر دوو استفاده می‌کنند. مشارکت اپل و اینتل یک اصطلاح جدید را میان کاربران کامپیوتر به وجود آورده است. مكتل در جواب عبارت وينتل که به کامپیوترهایی که با پردازنده اينتل و سيستم عامل ويندوز اطلاق ميشد ساخته شده است. البته این عبارت هیچگاه توسط یک مقام رسمی در دو شرکت استفاده نشده‌است و بیشتر در میان طرفداران رواج پیدا کرده است

10. مدير عاملان و بنيانگذاران Steven Paul Jobs استیو پاول جابز زاده ۲۴ فوریه۱۹۵۵- درگذشت ۵ اکتبر 2011 کارآفرین، مخترع، بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی شرکت رایانه‌ای اپل و یکی از چهره‌های پیشرو در صنعت رایانه Timothy D. "Tim" Cook تیموتی دی "تیم" کوک اول نوامبر ۱۹۶۰، در آلاباما، آمریکا به‌دنیا آمد. وی در تاریخ ۲۴ اوت ۲۰۱۱، بعد از استعفاء استیو جابز رسماً مدیر عامل جدید شرکت اپل شد. او در مارس ۱۹۹۸ به این شرکت پیوست. نخستین مسئولیت وی مدیریت عملیات «روزانه» در این شرکت بوده است.

11. Steve Wozniak استیفن گری وزنیاک (زاده ۱۱ اوت ۱۹۵۰، سن خوزه در کالیفرنیا ) یک مهندس کامپیوترآمریکایی است که به همراه استیو جابز و رونالد وینشرکت اپل را پایه‌گزاری کردند. Ronald Gerald Wayneرونالد جرالد وین متولد ۱۷ می ۱۹۳۴ در کلیولند موسس شرکت اپل به همراه استیو جابز و استیو وزنیاک که دو هفته بعد از تاسیس، سهام خودش را به ۲۳۰۰ دلار واگذار کرد.

12. محصولات مكينتاش: پروژه مکینتاش از اوایل سال ۱۹۷۹ به وسیله جف راسکین (کارمند اپل) آغاز شد. در سبتامبر ۱۹۷۹ راسکین مجاز شد تا روی پروژه کار کند و در آغاز به دنبال یک مهندس کامپیوتر رفت که بتواند یک شکل اولیه داشته باشند و بعد از چند سال راسکین توانست یک تیم برای ساخت اولین مکینتاش درست کنند MAC OSکه مخفف Macintosh Operating System است، نام تجاری یک سری از سیستم‌عامل‌های دارای واسط گرافیکی کاربر است که توسط شرکت Apple برای کامپیوترهای مکینتاش توسعه داده شده‌اند. سیستم‌عامل Mac عموماً به خاطر رابط گرافیکی خوب خود مشهور شده‌است. این سیستم‌عامل برای نخستین بار در سال ۱۹۸۴ با کامپیوتر Macintosh ۱۲۸K عرضه شد.

13. آی‌پدiPad یک لوح‌رایانهٔ ساخت شرکت اپل است. این رایانه که از سیستم عامل IOS بهره می‌برد، تنها دارای یک صفحهٔ نمایشگر چند لمسی ۹٫۷ اینچی با دقت بالا است و کاربری آن با انگشتان دست امکان‌پذیر است. آی‌پد برای نخستین بار در روز ۲۷ ژانویه۲۰۱۰ توسط استیو جابز معرفی شد.این دستگاه از اواخر ماه مارس سال ۲۰۱۰ برای فروش به بازار عرضه شد. ویژگی‌ها: آی‌پد رایانه‌ای بدون صفحه کلید است، از صفحه حساس لمسی بهره می‌گیرد و با اشاره انگشتان دست می‌توان از تمامی امکانات آن استفاده کرد. برای انجام کارهایی که به تایپ طولانی نیاز دارند، امکان استفاده از صفحه کلید جداگانه نیز به آن وجود دارد.گونه‌ای از آی‌پد تنها دارای قابلیت وای-فای و گونه دیگری از آن دارای قابلیت وای‌فای و اتصال تري جی است.

14. آی‌فونiPhone یک گوشی هوشمند تلفن همراه است که در روز ۹ ژانویه ۲۰۰۷(۱۹دی۱۳۸۵) توسط استیو جابز، مدیر عامل شرکت اپل، معرفی شد.آی‌فون صفحه‌کلید ندارد و فقط از یک کلیدبرخوردار است که با فشردن آن کاربر به صفحه اصلی یا خانه منتقل می‌شود از صفحهٔ حساس لمسی بهره می‌گیرد، که می‌توان با آن تایپ کرد، شماره گرفت و برنامه‌های گوناگون مبتنی بر وب و سیستم‌عامل Mac، را اجرا کرد. آی‌فون دارای یک صفحه نمایش ۳٫۵ اینچی است، ارتفاع آن ۴٫۵ اینچ، عرض آن ۳٫۴ اینچ و ضخامتش ۰٫۵اینچ است.سیستم‌عامل این گوشی بر مبنای مک اواس است و iOSنام دارد. آی‌فون از مرورگر وبسافاری - مرورگر اصلی اپل - بهره می‌گیرد.

15. آی‌پادiPod نام دستگاه پخش صوتی دیجیتالشرکت اپل است که برای نخستین بار در ۲۳ اکتبر سال ۲۰۰۱ به بازار عرضه شده‌است. آی‌پاد محبوب‌ترین دستگاه پخش موسیقی دیجیتال همراه است بطوریکه در فوریه سال ۲۰۰۷ بیش از ۷۳ درصد سهم بازار را به خود اختصاص داده بود. این دستگاه ابتدا با برخورد سرد ناظران روبه رو شد اما به سرعت بدل به یکی از مهم‌ترین محصولات شرکت اپل گشت، افتتاح فروشگاه موسیقی، عرضه نرم‌افزار آی تیونز و سازگاری با سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت عواملی بودند که سکوی جست اصلی آی پاد را ساختند. انواع آي پاد: ۱ .آی‌پاد مینی ۲. آی‌پاد شافل ۳ .آی‌پاد نانو ۴ .آی‌پاد تاچ ۵ .آی پاد کلاسیک

16. وضعيت مالي اپل (در فوريه 2011-به دلار آمريكا) بيليون108.249 درآمد : بيليون33.790درآمد عملياتي: بيليون25.922سود: بيليون116.371 جمع داراييها: بيليون76.615 جمع سرمايه(حقوق صاحبان سهام) : Anobit 3. FileMaker Inc. 2.Braeburn Capital1.زير مجموعه ها: Apple.com وب سايت :

17. چشم انداز اپل يك اپل روي هر ميز An Apple at every desk

18. بيانيه ماموريت اپل To produce high-quality, low cost, easy to use products that incorporate high technology for the individual. We are proving that high technology does not have to be intimidating for noncomputer experts. توليد محصولات با کیفیت بالا،قیمت پایین، سهل الاستفاده که تکنولوژی پيشرفته را برای افراد به ارمغان ميآورد. ما اثبات میکنیم که تکنولوژی پيشرفته تهديدي براي متخصصان غير كامپيوتري نخواهد بود

19. اهداف اپل The Company is committed to bringing the best personal computing, mobile communication and portable digital music and video experience to consumers, students, educators, businesses, and government agencies through its innovative hardware, software, peripherals, services, and Internet offerings. شركت معتهد است كه بهترين محاسبه گرهاي شخصي،تلفنهاي همراه ارتباطي،تجربه موسيقي و ويدئوي ديجيتالِ همراه را براي مشتريان،دانشجويان،اساتيد،تاجران،آژانسهاي دولتي از طريق نوآوريش در سخت افزارها،نرم افزارها،آلات مرتبط به كامپوتر،خدمات و ارائه اينترنتي به ارمغان بياورد.

20. استراتژيهاي برتر اپل 1- ایجاد فروشگاه های اختصاصی اپل: اپل از گذشته با فروشگاه هایی که به عرضه محصولات برندهای گوناگون مشغولند، مشکل داشت و از این رو با ایجاد مراکز مختص به فروش محصولات خود نه تنها توانست بر چنین مساله ای فایق آید، بلکه حتی از وفاداری بیشتر مشتریان نیز برخوردار گشت. با ایجاد این فضا اپل توانست مشتریان قدیمی و جدید خود را شگفت زده سازد. 2- تامین خواستهای جانبی: بدون شک، محصولات اپل مکمل یکدیگرند.چنین خدمتی بر اساس حمایت از مشتری از ابتدا تا انتها یعنی از تولید سخت افزار تا طراحی نرم افزار به وفاداری مشتریان منجر می شود. 3-القای مفهوم تازگی: شعار تبلیغاتی اپل مبنی بر اينكه«من یک Mac هستم» را در نظر بگیرید. کاربر Mac مطمئن و مصمم به نظر می رسد، درحالیکه کاربر PC غیر منعطف و قدیمی نشان می دهد. آیا اکنون حاضرید وقتی می توانید منعطف باشید، دوباره به همان حال بی تغییری برگردید. 4- ارائه محصولات متنوع: ممکن است برخی از مصرف کنندگان هنوز آمادگی خرید یک کامپیوتر اپل را نداشته باشند، اما شاید آنها بخواهند محصولات ارزان تری مثل آی پاد یا آیفون را مورد آزمایش قرار دهند. بهرحال تجربه موفق آنها از خرید محصولات کوچکتر می تواند آنها را به خرید یک کامیوتر اپل در آینده ترغیب کند.

21. 5- امکان جذابیت رسانه ای: بسیاری از بلاگرها عاشق نوشتن مطالب جدید درباره اخبار اپل هستند. اما چرا؟ شاید چون اپل امکان چنین کاری را بسیار میسر ساخته است. مطمئناً اپل با بیان اخبار تحولات جدید و عرضه محصولاتش می تواند مخاطبان بیشتری را متوجه جایگاه رو به رشدش سازد و از این طریق محصولات و ابتکارات جدید خود را در معرض دید علاقمندان قرار دهد. 6- فروش به مراکز آموزشی: شرکت اپل با فروش و عرضه محصولات خود به مدارس و دانشگاه ها توانست کلاس های درسی را به محلی برای نمایش محصولاتش تبدیل کند. مسلماً اگر دانش آموزان و دانشجویان در مراکز آموزشی برای اولین بار با تجهیزات آموزشی اپل آشنا شوند، مطمئناً ارتباط بهتری با این برند برقرار می کنند و دیگر حاضر نیستند محصولات دیگری را مورد آزمایش قرار دهند. از این رو اپل شانس زیادی دارد تا قبل از آنکه مشتریان حتی بدانند که مشتری هستند، آنها را جذب کند. 7- تولید محصولات منطبق با نیاز مشتریان: شرکت اپل همیشه به دقت به بررسی نیازهای مشتریان می پردازد و از این رو محصولاتی تولید می کند که درنتیجه تحقیقات و مطالعات بازار درباره رفتار مشتری حاصل شده اند. این استراتژی اپل توانست میزان بالای رضایت مشتریان را در پی داشته باشد. 8- واگذاری بخش خدمات مشتریان به بخش خصوصی: ارائه محصولات استاندارد از سوی اپل جایی برای اعتراض مشتریان باقی نمی گذارد و اگر هم محصولی دچار اشکال باشد، شرکت AT&T که مسئول بخش خدمات مشتریان اپل است به بررسی اعتراضات می پردازد و اپل تنها بر روند کیفیت خدمات این شرکت نظارت می کند تا چندان درگیر موضوعات جانبی نشود و بیشتر به طراحی محصولات مطلوبتر بپردازد.

22. 9- حفظ یکدستی محصولات: تمام محصولات اپل از یک ساختار اساسی برخوردارند، بطوریکه مصرف کنندگان آن در پذیرش محصولات جدید نگرانی چندانی ندارند و به خوبی می دانند که محصول جدید نیز به سادگی قابل استفاده خواهد بود و دستور کار آن تفاوت چندانی با گذشته ندارد. همین استراتژی آنها را به خرید دوباره ترغیب می کند. 10- عرضه ابتکارات جدید: با آنکه ساختار اصلی تمام محصولات اپل یکسان است، اما امکان نوآوری و خلاقیت در تولید محصولات جدید همیشه میسر است. این شرکت تلاش می کند تا مشتریانش بتوانند از راه های متفاوت بسیاری از محصولات آن لذت ببرند. 11- بکارگیری جذابیت در محصولات: اپل با بکارگیری طرحها و بسته بندی های جذاب می کوشد تا محصولات دلنشینی را به بازار عرضه کند. بدون شک، رنگهای روشن، آیکون های خندان و طرح های خوشدست میتواند مشتریان را هر لحظه به یاد اپل بیاندازد.  

23. بررسي بيروني تهديدات: • شركتهاي ديگر اپل را سازگار با نرم افزارهاي خود نمي بينند • dell و HPرقباي اصلي ما هستند • رقابت فزاينده با دانلود موسيقي • dell ابتكار به خرج نميدهد اما كامپوترهاي با قيمت مشتري پسند ارائه ميدهد • پس رفت قيمت كامپوترهاي اپل زياد است • پنتيوم بعدي اينتل در حال ظهور است فرصتها: • افزايش كرم و ويروس در پي سي ها • جمعيت كثير(GEN X&Y)كه بشدت فردگرا هستند و به تنهايي زندگي ميكنند • گره خوردن بيشتر با محصولات مايكروسافت • موزيك و MP3 پليرهاي دانلودشونده به شدت بازارپسند شده اند • افزايش فروش آنلاين كامپيوتر تا 25% • افزايش فروش لپ تاپ تا 20%

24. بررسي دروني ضعفها: • ارتباط ضعيف با اينتل و مايكروسافت • حضور ضعيف در عرصه كسب و كار • وابستگي به ارائه محصولات جديد • حضور ضعيف در بازارها بجز آموزش و انتشارات • كمتر دور و بر محصولات پرتقاضا گشتن قوتها: • فروشگاه موسيقي iTunes منبع درآمد خوبي ميباشد خصوصا همراه با iPod و قابليت استفاده آن با پلت فرم ويندوز • ساخت نرم افزارها و سخت افزارهاي مخصوص به خود • جايگاه ويژه اپل بين مردم، شركت را در مقاسيه با قيمتهاي مستقيم رقابتي متمايز ميسازد • رونمايي مجد از خط توليد دسكتاپ و نوت بوك • تكنولوژي وب ميتواند آگاهي بخشي در مورد محصولات و فروش را بهبود بخشد • بدهي پايين-مانورپذيري زياد • وفاداري خوب مشتريان به برند

25. استراتژيهاي قوت-فرصت: افزايش آگاهي نسبت به مصونيت محصولات MAC از ويروسها و كرمها از طريق شبكه(قوت5-فرصت1) تبليغي كه در آن از افرادي استفاده ميشود كه در آن ميخواهند GEN X&Yرا با iTunes و ساير محصولات مرتبط ،وصل كنند(قوت1-فرصت6،5،4،2) استفاده از آهنگها و فيلمهاي گروههايي كه متمايل به سمت GEN X&Y براي ارتقا كامپوترها و لپ تاپها هستند(قوت 5،3-فرصت6،5،2) استراتژيهاي قوت-تهديد افزايش و ارتقا سازگاري با سيستم عامل ويندوز(قوت5،تهديد1) ارتقا اصالت كامپوترهاي اپل و سبك متفاوت و ثابت نگه داشتن سيستم كه كمي زياد هستند اما سودبردن بخاطرتفاوت در سبك،ثبات و سرعت(قوت 5،2-تهديد5،4،2) استراتژيهاي ضعف-فرصت: افزايش ارتباط اپل با ميكروسافت و اينتل و محصولات آنها(ضعف4،2،1-فرصت3،2) ارتقا كسب و كار از طريق حفظ امنيت كامپوترهايي كه كرم و ويروس دارند با استفاده از MAC(ضعف 4،2-فرصت6،5) استراتژيهاي ضعف-تهديد: بهبود رابطه بين ميكروسافت و اينتل بطوري كه شركتها آنها را سازگار با هم ببينند(ضعف2،1-تهديد1) افزايش بهره وري و گشتن دور و بر محصولات پرتقاضا تا بدينگونه با Dell و HP رقابت كنيم(ضعف5-تهديد2) SWOT Matrixماتريس سوآت

26. پايان