Social Search

1. SocialSearch

2. Suchaspekte

3. Suchaspekte

4. Klassische Suche – indexbasiert • Abfrage über Suchbegriffe • Suchformulare – Google Innovation: nur ein Suchfeld • Einfache Abfragemuster • Einschränkung der Domain -> Nutzung von Google zur Suche in den eigenen öffentlichen Informationen

5. Suchaspekte

6. Klassische Suche – indexbasiert • Problem: • Bewertung der Relevanz • Auswahl • Sortierung und Priorisierung • Bewertungsansatz • Je häufiger zitiert, je wichtiger! – Google Page RankTM Algorithmus Quelle: Wikipedia

7. Implizite Einbeziehung des BenutzersAnalyse des Benutzerverhaltens • Analyse des Benutzerverhaltens • Zugriffszahlen • Verweildauer • Trends • Analyse des Navigationsverhaltens • Clusterung von Benutzergruppen • Empfehlungssysteme für Benutzer einer Benutzergruppe

8. Explizite Einbeziehung des BenutzersBewertungs- und Empfehlungssysteme • Auswahl und Priorisierung der Suchergebnisse: • likeIt -> Integration entsprechender Funktionen in das Intranet • Problem: Anpassung aller Intranetseiten (Templates) • Nutzung einer Social Search Toolbar • Bewertung • Linksammlung • Microblogging von Ergebnissen • …

9. Ontologie/Taxonomiebasierte Suche • „Finden, wonach man eigentlich nicht gesucht hat“ • Erweiterung der Suchbegriffe um übergeordnete Kategorien um Information zu finden, die den eigentlichen Suchbegriff nicht enthalten, aber einen „ähnlichen“. • Voraussetzung: • Erstellung einer Taxonomie für die verschiedenen Informationsangebote: • Produkte, Dienstleistungen, etc.

10. Wolfram Research - AXA

11. Wolfgang Research – Wolfgang Prinz

12. Suchaspekte

13. Tagging – Angebot statt Suche Unterseite: Finanzen AXA: Homepage http://www.wordle.net/

14. Facettenbasierte Suche

15. Infozoom

16. Facettenbasierte Suche • Ansatz: • Schnelle Navigation über Informationseigenschaften und Kategorien • Beispiel: Musikdatenbanken (iTunes Spaltenbrowser) • Assoziation der Informationen über Schlüsselwörter • Erstellung komplexer Abfragen über anklicken Voraussetzung • Kategorisierung der Daten • Homogenität

17. Informationslandkarten in Kombination mit Facetten Ansatz • Clusterung von Daten zu Informationslandkarten • Navigation über verschiedene Facettenkategorien • Synchrone Darstellung und Eingrenzung zur Informationsanalyse

18. SwapIT Categories (Folder) Topic Map User Facts: Objects, Users, Activities Text- Data-analysis

19. Kategorie -> Dokumente -> Personen

20. Person -> Dokumente -> Personen

21. Person -> Begriffe

22. Begriff -> Kategorien -> Personen

23. Themenkarte -> Kategorien -> Personen

24. Bewertung der Funktionen Mächtigkeit Kontrolle der Recherche Funktionsumfang Angemessenheit Info.-Zugriff Präferenz (Zukunft) Nützlichkeit Sichtenkonzept Klarheit Vorgehen (Verständlichkeit) Nützlichkeit Dok.-Inhalte Nützlichkeit Personenliste/ Aktivitätshist. -2 -1 0 +1 +2 Erreichte Übersicht Empfundene Anstrengung Erreichte Vollständigkeit Effizienz (Zeit u. Aktivitäten) Wert / Qualität Ergebnisse Prozessaufwand -2 = (sehr schlecht / gering) … +2 = (sehr gut / hoch); N=5 SWAPit BSCW

25. Suchaspekte

26. Del.icio.us

27. SocialBookmarking • Sammlung eigener Lesezeichen • Bereitstellung für die Gruppe / Unternehmen • Zusammenfassung zu Linksammlungen über Tags • Ermittlung von Informationen über den Vergleich von Bookmarksammlungen • Ausnutzung für die Priorisierung von Suchergebnissen

28. Aktive Suchordner • Möglichkeit zur Speicherung von Suchabfragen • Automatische Aktualisierung • Bewertung der Suchergebnisse (inkl. Auswertung für andere) • Gemeinsame Nutzung von Suchordnern. • En-Argus Bild hier einfügen

29. Konsequenzen und Empfehlungen Intergrierte Nutzung komplementärer Ansätze • LikeIt im Intranet • Social Search Toolbar • Bewertung / Klassifizierung • Speicherung und Gruppierung • Kommunikation / Microblogging • Alternative Zugänge • Tagclouds • Empfehlungen (Hotlists) • SocialBookmarking • Aktive Suchordner • Taxonomien, Ontologien, Synonymlisten