Concept design futures_thinking

U"lizando Futures Thinking em Concept Design Jane Vita & Chico Spencer Interac(on South America 2013 14.11.2013

Quem é quem… Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 2

Quem somos nós? Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 3

Jane Vita Sênior UX designer na Ixonos Oy em Helsinque, Finlândia. Trabalha com mídias digitais desde 1997. Possui uma vasta experiência em concept design, service design, cross-‐plaSorm design, interac8on design, usability, user interface e visual design. É mestranda em Service Innova8on and Design na Laurea University of Applied Sciences. Tem direcionado seus estudos para métodos e ferramentas que melhorem o processo de game design, tornando o mais centrado no jogador, que também é consumidor. Jane Vita trabalhou em empresas como: Posi8vo Informá8ca, Lojas Renner, INdT, Diário de Pernambuco e Fjord Oy (Finlândia) e teve a oportunidade de atender grandes clientes como: Volvo, Ericsson, Nokia, Banco do Brasil, Renault entre outros. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 4

Chico Spencer Designer, ilustrador especializado em arte para jogos. Formado em Design pela UFPE, iniciou sua carreira na indústria de jogos na Mean8me Mobile Crea8ons. Em 2007, mudou-‐se para Finlândia, onde trabalhou em diversos ftulos na Digital Chocolate. Com mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento de jogos, Chico destaca-‐se em direção de arte, criação e animação de personagens e storyboards. Atualmente lidera a equipe de arte do Angry Birds Friends (2012), na Rovio Entertainment. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 5

Quem são vocês? •  Nome, •  Área de atuação, •  Profissão, •  Por que se interessou pelo workshop? Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 6

Aquecimento Formem grupos de 3 pessoas •  Instruções Repe8r rápido várias vezes a mesma pergunta Só muda de pergunta quando a outra responder •  15 segundos para cada rodada (3 no total) •  •  •  Pergunta sobre cores: “Qual a cor do seu sapato? Até a pessoa do meio responder. Responde Pergunta o resultado de uma conta: “ 2+2 é igual a?” Até a pessoa do meio responder. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 7

Conclusão do aquecimento •  Várias pessoas falando ao mesmo tempo •  Caos •  Assuntos diferentes •  Ninguém consegue pensar •  Colaboração •  Muitas outras coisas... Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 8

U"lizando Futures Thinking em Concept Design

Conteúdo do workshop 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  Exemplos de Trends e Trends Cards 11.  Conclusão Introdução ao Futures Thinking Sobre Futures Thinking Benewcios Alguns princípios Classificando Trends Conceitos importantes Como u8lizar Futures Thinking? Buscando e categorizando informação Workshop Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 10

1. Introdução ao Futures Thinking

1. Introdução Foresight Antecipar o futuro, é a habilidade de prever o que irá acontecer e o que vai ser preciso no futuro. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 12

1. Introdução Foresight não é... •  Previsão do futuro •  Não lhe dá respostas diretas •  Pesquisa de mercado ou inteligência de negócios Referência: Raymond, 2010, Finpro Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 13

1. Introdução Foresight é... •  Combinar coisas familiares de uma maneira nova •  Faz você ques8onar o que você pensou que era verdade antes •  Inspira você a pensar de novo e perguntar o que se •  Ajuda a entender os conceitos mais amplos •  Ajuda na criação de estratégias de negócios sustentáveis ?? •  Ajuda a encontrar novas oportunidades de negócios para o futuro Referência: Raymond, 2010, Finpro Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 14

1. Introdução Foresight é... •  Analisar dados já existentes •  Olhar para os diferenciais da análise -‐ Procurando padrões semelhantes globalmente, iden8ficando algum Vendo alguma possível mudança, •  Nova maneira de fazer negócios, iden8ficando oportunidades, •  A intuição profissional baseada em experiência •  O processo de observar o mundo de hoje, a fim de encontrar as oportunidades de amanhã Referência: Raymond, 2010, Finpro Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 15

1. Introdução Profissional “Trabalhar com Futures Thinking não é tentar adivinhar o futuro ou ter algum (po de idea futurís(ca, mas é aplicar métodos qualita(vos e quan(ta(vos para iden(ficar novas e emergentes mudanças culturais, depois mapear e projetar estas mudanças de maneira que outras pessoas possam também visualizar.” Mar"n Raymond, The Future Laboratory Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 16

1. Introdução Onde estão estes profissionais? •  Profissionais da própria empresa •  Consultores e empresas que ofereçam Futures Research, serviços de foresight e trend análises. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 17

2. Sobre Futures Thinking

2. Sobre Futures Thinking “ O obje(vo de estudar Futures Thinking é descobrir e/ou criar, examinar e avaliar, depois propor possíveis, prováveis e favoritos futuros.” Bell, 2005 Futures Thinking quando aplicado ao Service Design possibilita a criação de negócios mais sustentáveis. Incluindo futuros cenários que podem influenciar e inspirar futuras a(vidades localmente e/ou no mundo.” Jane Vita, 2013 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 19

2. Sobre Futures Thinking •  Futures Thinking não relacionado à apenas um individuo, mas deve estar inserido no modo de pensar de toda a empresa, •  Criar algo sem pensar em como isto se sustentará no futuro é muito arriscado. Keywords: sustentabilidade, negócio sustentável, •  O futuro que parece distante pode acontecer amanhã, •  A “Lone Nut” teoria h|p://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement.html É preciso ter a a8tude de um líder. As vezes o que é proposto pode parecer ridículo, mas com dados e fatos fica mais fácil conseguir seguidores. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 20

3. Bene[cios

3. Bene[cios •  Flexibilidade para a estratégia de negócios •  Dá suporte à tomada riscos •  Gera novas oportunidades de negócios •  Ajuda em tomada de decisões •  Ajuda a simplificar o complexo •  Ajuda a criar um negócio mais sustentável Source: Meristö, Laitinen, 2009 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 22

4. Alguns princípios

4. Alguns princípios Futurólogos geram expecta8vas sobre o futuro das pessoas e do mundo, porém possuem um obje8vo maior de auxiliar quaisquer esforços de moldar o futuro, mais dignos, mais eficazes e prósperos. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 24

4. Alguns princípios Muitos, e não somente um FUTURO “Não há apenas um futuro, mas toda uma gama de prováveis futuros, que dependem de inúmeras possibilidades, dependem de decisões, e de alguns cruéis e caprichosos humores do des(no. O ponto central de descrever vários futuros é moldar nossos cérebros e nossos planos estratégicos para serem mais flexíveis em face da inevitável incerteza”. Garlain, 2011 “Muitas vezes o mais importante para os Futurólogos é apresentar o máximo de alterna(vas e visualizações, pois elas servem de suporte para decisões.” Mannermaa, 2004 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 25

4. Alguns princípios Holís"co & Mul"disciplinar Estafs8ca Economia Sociologia Polí8ca Antropologia Futures Research Psicologia Social História Filosofia Cultura Referência: Aleksi Neuvonen, Demos Helsinki. Slideshare. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 26

5. Classificando Trends

5. Classificando Trends Definição de Trend Tendência (Trends) pode ser definida como o possível des8no de algo novo ou diferente e que tem um grande impacto sobre a cultura, sociedade ou determinado segmento de mercado. Pode ser uma raridade (weak signal), inconsistência ou desvio da norma, que se torna cada vez mais proeminente e que ao longo do tempo mais pessoas, produtos e ideias tornam-‐se parte dessa mudança. As tendências também são compulsivas, viciantes e, por vezes viral -‐ espalhando-‐se quando menos se espera. Referência: Raymond, 2009, 14-‐15) Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 28

5. Classificando Trends MEGA TRENDS é para onde o mundo está indo MAXI TRENDS é o que as pessoas querem neste mundo MICRO TRENDS é o que tudo isto significa pro meu negócio. Referência: Wulffen, 2011 29

TRENDS AND SIGNALS GLOBAL TRENDS Changes across the globe, macro/mega trends EVOLUTION CULTURAL TRENDS Changes in values and a•tudes of people TIME BEHAVIORAL TRENDS Changes in prac8ces, pa|erns and models SENSEMAKING SIGNALS WEAK SIGNALS (bubbling under) MANIFESTATIONS (of exis8ng trends) BLACK SWANS (unknown unknowns) Referência: Anu K. Nousiainen 30

6. Conceitos importantes Weak signals, eventos extremos e cenários Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 31

6. Conceitos importantes Como iden"ficar um weak signal? Faz seus colegas rirem, Seus colegas se opõem: “Isso nunca vai acontecer!”, Pessoas ficam maravilhadas, Ninguém ouviu falar sobre isto antes, As pessoas passam a entender assim que outras pessoas passam a falar sobre isto, Exemplo: Facebook, FarmVille, Wristbands, comida japonesa, SPA, etc. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 32 Hiltunen, 2010

6. Conceitos importantes Eventos extremos / Black Swans Um evento extremo, ou Xevent , é uma incidência rara, com grande potencial e que trás significa8vas implicações sociais. Exemplo: XEvents podem ser eventos natureza induzida ou eventos induzidas pelo homem, tais como descobertas cienfficas e atos de guerra, também podem ser algum 8po de catástrofe natural, como um tsunami. “Um evento é considerado extremo normalmente quando não pode se encontrar nenhuma explicação teórica, não tem referências no passado, como no caso dos weak signals.” Cas" et al., 2011, 16. Referência: Xtreme events, 2011 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 33

6. Conceitos importantes Cenários são… •  São estórias que são analisáveis, sinte8zadora e colabora8vas, construídas de forma sequencial e lógica, baseadas em possíveis futuros. o  Provável (previsível), Possível (exploratório), Plausível, Desejado (Normalmente), Realís8co e Inspirador. •  Gera opções e jus8fica os fatos para decisões possam ser realizadas. o  Cenários são fortemente baseados em estratégia, e criados em longos termos e pensando em um futuro sustentável. o  “Os conceitos visionários são baseados em cenários que mostram as futuras necessidades do mercados. Eles não são simplesmente conceitos existentes no mercado, mas refletem as futuras necessidades dos consumidores”. Meristö&Lai8nen, 2009 Alstyne, 2010, Hiltunen 2010, Meristö & Lai8nen 2009 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 34

6. Conceitos importantes Cenários não são… •  Cenários não são previsões o  O cenário não é insignificante quando não se torna realidade, possui valor de pesquisa. •  Cenários são criados para poderem ser comparados, não existe melhor ou pior, mas mais provável e menos provável. o  Todos os cenários devem conter combinações posi8vas e nega8vas de desenvolvimento. Alstyne, 2010, Hiltunen 2010, Meristö & Lai8nen 2009 Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 35

7. Como u"lizar Futures Thinking? Design de Serviços -‐ processo, métodos e ferramentas Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 36

Em 2012 Koskelo & Nousiainen estudaram a relação entre “Service Design” e “Futures Research” u"lizando prá"cas e pesquisas atuais. A relação encontrada foi “INOVAÇÃO”. INOVAÇÃO (Service) Design Thinking Oportunidades de Negócio Futures Research FORA DO ESCOPO •  Métodos quan8ta8vos •  Pesquisa de mercado tradicional •  Governo, sem fins lucra8vos •  Inovação incremental •  Décadas •  Produto / desenvolvimento de serviços FOCO •  •  •  •  •  •  Métodos qualita8vos Métodos de adaptação e inovação Negócio Comercial Inovação radical Impacto comercial em 3-‐10 anos Concepção de novos valores RESEARCH by M.KOSKELO & A.K.NOUSIAINEN, 2012 37

Referência: The Future Naviga8on Map – La Futura 2012 38

Foresight process Foresight ac8vity in the context of innova8on process (Meristö 2009, as cited in Meristö and Lai8nen 2009, 16). 39

Foresight metodologias Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 40

Relação Service Design e Futures Thinking Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 41

8. Buscando e categorizando informação Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 42

Buscando e categorizando data (informação) Agrupe data por temas, tópicos and modelos. •  Focar na relação entre o conteúdo, afinidade •  Categorizar por palavra, taxonomia •  Encontre opostos e extremos, dimensão •  Iden8fique padrões, modelos •  Construa a evolução, con8nuidade Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 43

Avaliando e filtrando informação O que tem de valor no conteúdo pesquisados? Qual o valor do conteúdo encontrado em termos de mudança cultural, abrangência e cobertura? Você precisa pesquisar mais? •  Você encontrou alguma tendência evidente? •  Você encontrou algum 8po de sinal de mudança? •  Este material encontrado tem alguma relação com as áreas do PESTEC? PESTEC (Poli8cal, Economic, Social, Technological, Environmental, Cultural) Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 44

Como criar os Trend Cards Escolha um tema e siga as instruções escritas nos Trend Cards o  Encontre os weak signals e guarde as referências Criando os trends o  Busca por informação em revistas especializadas, internet, jornais, pesquisas, etc., o  Mural visual, palavras chaves, agrupamentos, o  Crie um Trend Card para cada tendência encontrada, o  Procure por novas oportunidades, usando como base as tendências, jus8ficando… Classifique as tendências em grau de importância o  Classifique as tendências . o  Finalização e conclusão quanto à influencia de mercado. Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 45

Trend name Trend Descrip"on Describe shortly what the change is all about in societal terms including: ”..change from.. to..” ” ..especially because of..” ”..Influencing on / resul8ng as..” Write also a hypothesis where it might go next. Select picture VIsualiza8on for the trend (mark source) People & Consump"on Describe who or what started the trend. Describe who or which factors are driving the trend forward. Describe who are affected by the trend and in what kind of context they live in. Discuss what the trend means to from people perspec8ve. Driving Forces & Counter trends List other trends and forces that push the trend forward. Use STEEP/PESTEC: Poli8cal, Economic, Social/Cultural, Technological, Environmental Maturity & Speed: HIGH speed of change. MEDIUM speed of change. LOW speed of change. Coverage & Context: Urban-‐Rular, Developing -‐Developed, Country/Region. Keywords

Technology as human extension Internet of things, Cyborgs, Wearables, Accessories, Hybrids Cyberne8c or Cyborgs is an organism is a being with both organic and cyberne8c parts. The beginning of Cyborg crea8on began when HCI (human-‐computer interac8on) began. There is a clear dis8nc8on between the human and computerized technology in HCI, which differs from cyborgs in that cyborgs act out human func8ons. Samsung paper screen Google Glass True Wearable, by Propeller Driving Forces & Counter trends Advanced technologies, advanced studies in empowering human abili8es and skills -‐ Near Field Communica8on (RFID) -‐ Inbuilt in Android & Window Phone (not IOS though) -‐ QR codes -‐ Needs downloadable apps, inbuilt to Windows Phone -‐ GPS, gyroscope, accelerometer for gestures & poin8ng. Bluetooth 4.0 -‐ Very low energy connec8vity with BTLE -‐ Capaci8ve pa|erns in physical toys. Google Glass -‐ Augmented reality with near-‐eye displays -‐ Disney Research Touché – Nanotechnology. People & Consump"on This trend will create new demand and consump8on of media and entertainment content -‐ It will also create demand for medical service providers who are able to plant cyborg parts to humans. HIGH speed of change Maturity & Speed I Coverage & Context Urban, Developing, Country

Technology as human extension Technology as human extension Manifestation Manifestation

9. WORKSHOP De tendências de mercado para reais oportunidades de negócio Design de Serviços -‐ processo, métodos e ferramentas Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 49

Grupos Grupo 2 Ludmyla Gaudeda Nayla Pires Paulo Alexandre Carvalho Paulo De Sousa Peres Grupo 3 Cris8ane Ramires Emerson Niide Fernanda Xavier Colode• Guteemberg De Carvalho Grupo 1 Rafael Miashiro Renata Barros Thiago Augusto Furtado Victor Henrique Fagundes Grupo 4 Andréa Sartori Alvares Bruno Gonçalves Canato Camilla Albuquerque Juliana Marcenal Leônidas De Paulo Filho Grupo 5 Carla Andréa de Almeida Henrique Andrade Josiane do Nascimento Juliana Franchin Interac8on South America 2013 -‐ Jane Vita & Chico Spencer 50

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