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キャリアで語る経営組織. 第 11 章 ついに社長就任 ー経営理念とビジネスシステムー. テキスト 307 ~ 337 ページ. 経営者の役割とは何か?. 本日の問い. プロローグ.
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キャリアで語る経営組織 第11章ついに社長就任ー経営理念とビジネスシステムー テキスト307~337ページ
経営者の役割とは何か? 本日の問い
プロローグ • 事業の建て直しに成功したあなたは,取締役会のメンバーから高い評価を得ることができた。そして,前社長の引退とともに次期社長として指名されることになる。ついに,代表取締役社長になったのである。社長といえば,経営を実際に切り盛りする執行の最高責任者である。経営者として,顧客に支持される製品・サービスを生み出すのはもちろん,会社が長期的に利益を上げられるように,従業員や株主や取引先に配慮することも大切なのである。
経営者になったのに,やりたいこと,やるべきことがやれる気がしないのはなぜか?経営者になったのに,やりたいこと,やるべきことがやれる気がしないのはなぜか? 疑問11-1(テキスト308ページ)
経営者とは • 経営者を取り巻く利害者関係 • ・船長のたとえ • 制度的な埋め込み • ルールやしきたり • ネットワークによる埋め込み • 敵の敵は味方?
図11-1 利害関係者についての ネットワーク視点(テキスト311ページ)図11-1 利害関係者についての ネットワーク視点(テキスト311ページ) 利害関係者 利害関係者 利害関係者 A 利害関係者 A B B 自社 自社 一対一の関係 ネットワークの関係
図11-2 利害関係者の圧力への反応 (テキスト313ページ) 対象組織のネットワーク中心性 高い 低い 利害関係者の ネットワーク密度 高い 低い (出所) Rowley [1997] p.XX.
経営者として自分はどうあるべきか? 疑問11-2(テキスト314ページ)
経営者の役割 • 時を告げる • いつ何時も正確な時間を言い当てる • 時計を作る • 自分がいなくても正確な時間を示す機構をつくる
ビジョナリーカンパニー • 金メダル企業 • 700社の経営者にアンケート調査 • 長期的にわたって卓越した企業20社 • しっかりとした基本理念あり • 銀メダル企業 • 比肩しうる業績 • ただし、基本理念がない • 1926年に$1投資したときの1990年の見返りは? • 株式市場全体だと$415 • 銀メダル企業は? 金メダル企業は? • 製品で成功するとそれに依存する。 • リーダーは、製品ではなく組織を作るべき。
経営者の役割 • ビジネスシステムを作ること • ビジネスシステムとは • 顧客に価値を提供するための仕組み • 利害関係者と共にいかに価値を生み出し分け合っていくかが重要
どうやってビジネスシステムを 設計すればよいのだろうか? 疑問11-3(テキスト318ページ)
設計の3ステップ • 価値創造のプレイヤーを認識する。 • 価値の創造と獲得・分配のパターンを決める。 • 自社の担当範囲を決め、他者との関係性を築き上げる。
図11-3 価値相関図:Value Net(テキスト319ページ) 顧客 補完的 生産者 企業 競争相手 供給者 (出所) Brandenburger and Nalebuff [1997]邦訳,41ページ。
自社の担当範囲と他社との関係性 • 自社の担当範囲 • どこまでを他社に委ねるか • 事業の幅の広さと奥行きの深さ • 他社との関係性 • 市場取引か社内取引(内製)か • 資本参加の程度
自社の担当範囲と他社との関係性を 見直すことで何が変わるのか? 疑問11-4(テキスト326ページ)
コストや便益の変化 • スピードの経済 • 商品回転率 • 垂直の連携によって実現 • 組み合わせの経済 • 固定費の分散 • 水平の連携によって実現 • 外部化と集中化の経済 • 専門化、外部活用の便益 • 水平と垂直の双方に関連 • 交渉力の変化など
そもそもビジネスシステムというのは 設計できるものか? 疑問11-5(テキスト330ページ)
ビジネスシステム生成のプロセス • 一気に作られるものではない • 試行錯誤の積み重ね • カギは理念や軸を決める意思決定 • 振り返ったときに1つの大きなシステムとなっている。 • 設計思想をもとに現実に作られた、結果として生み出された事業の仕組み
企業の長期的な存続に 必要なものは何か? 次回の問い