II. Thermal & Wellness Egészségturisztikai és Életmód Kiállítás és Konferencia

1. II. Thermal & Wellness Egészségturisztikai és Életmód Kiállítás és Konferencia Az egészségturizmus perspektívái A fürdőfejlesztéseket alakító és befolyásoló tényezők

2. Jelenlegi helyzet A természeti katasztrófákon a turizmus viszonylag gyorsan túl tudta tenni magát, anélkül, hogy bármi komolyabb lépést kellett volna tenni a megelőzés és a változás érdekében. A politikai válságok és különösen a gazdasági válság átrendezi a világgazdaságot és a turizmus körülményeit is. Az új prioritások és megváltozott elvek jelentős hatással vannak a turizmus átalakulására is. A hatások enyhítése érdekében fokozott figyelmet kell szánni a változó vendégigényeknek való megfelelésre! www.econoconsult.hu

3. Trendek: WTM global trends report • Vissza a gyökerekhez-elv markáns érvényesülése • Specializáció: a célcsoportok szűkítésének „kényszere” • Az utazók előtérbe helyezik a fenntarthatóságot az utazási mód, szálláshely, szolgáltatások kiválasztása során • Felhasználó-barát all-inclusive website-ok: a célcsoport szűrőjeként működnek • Árazási rugalmasság (éttermek, szállás, repjegyek, stb. területén) • Hiteles utazási élmény iránti vágy egyre erősebb • Spa-k, fürdők esetében: • főként a középosztályt célozzák meg • döntési faktorként jelennek meg az úti cél kiválasztásában (spa resorts, és fürdők) • Vendégigények: • rövid idő alatt a kezelések hatásának maximalizálása • helyi hagyományokhoz illeszkedő kínálat iránti igény felerősödése • különböző szövetségek minősítései alapján (is) történő választás www.econoconsult.hu

4. Trendek: BISA (British International Spa Association) Az egészségtudatosság és a megelőzés egyre nagyobb hangsúlyt kap mind a hétköznapi életben mind az úticélok kiválasztásában A felhasználók jelentős tudásbázissal rendelkeznek az internetnek köszönhetően Több szabadidő, magasabb diszkrecionális jövedelem jellemzi az utazókat Az egészséges élet vágya felerősödik (utazás alatt és a mindennapokban is) A spa-k és a gyógycentrumok ma már nem csupán a tehetősek kiváltsága A spa-kban igénybevehető kúrák az élethosszig tartó wellbeinget szolgálják (beépülnek a mindennapokba) www.econoconsult.hu

5. Eltérő terminológiák és jellemző fürdő- szolgáltatások az egyes földrészeken A három fő régió – Európa, Észak-Amerika, Ázsia – eltérő jellemzői: • Európa (Therme, Bad, spa, fürdő): víz jelenléte elengedhetetlen • Észak-Amerika (day spa): életstílus, test és lélek harmóniája, egészséges termékcsomagok, étkezés, életmód • Ázsia: tradícionális kezelések, természetgyógyászati elemek Közös jellemzők: • Növekvő igény az érzékelhető, bizonyítékokon alapuló hatású kezelések iránt (egyre fontosabb a tudományos háttér) • Az egészségturizmus és egészségügy közeledése • Az üdülőhelyek ingatlanpiaci értéke emelkedik a fürdők jelenlétének és dinamikus fejlődésének köszönhetően www.econoconsult.hu

6. A jövő fürdőinek vendégigényekre alapozott tervezési alapelvei I. • Misztikusság a szolgáltatásokban már nem trend – átláthatóságot kell biztosítani minden téren (kezelések eredménye, ára, stb.)! • Más, távoli kultúrák megismerését támogassa a fürdő (pl. Ausztriában a kínai fürdőkultúrára épülő AsiaSpa) • Mobil spa-szolgáltatások elterjedése pl. repülőkön, irodában, otthon • A spa-élmény hazavitele (a fürdőkben használt masszázsolajok, fürdősók, pakolások, egyéb kellékek megvásárlási lehetősége a fürdőshopban az élmény otthoni felidézése érdekében) • A tradicionális vízalapú kezelések újra reneszánszukat élik, ennek megfelelő fejlődésre fel kell készülni • Az internetben rejlő lehetőségek fokozottabb kihasználása – 2.0 webtartalmak (blogok, tapasztalatcserék, fórumok) www.econoconsult.hu

7. A jövő fürdőinek vendégigényekre alapozott tervezési alapelvei II. Örök favoritok: meleg kezelések, tradicionális kínai medicína, szépészet, és újdonságként a medical-wellness Design egyre nagyobb hangsúlyt kap – fontos az autentikusság (regionális adottságokhoz illeszkedő design, berendezés, kezelések) A fürdőnek és a hozzá kapcsolódó hotel(ek)nek egységes arculatban kell megjelennie Egyéni igényeknek való megfelelés, rugalmasság kényszere Vissza a természethez Fittness és egészséges életmód hangsúlyozása Energiatakarékosság! És ennek megjelentetése a marketingben is! Célcsoportspecifikus, személyre szabott ajánlatok és célzott marketing alapozzák meg a hosszú távú trendeket! www.econoconsult.hu

8. Magyarországi helyzet Kiváló adottságok a hazai fürdők fejlődéséhez: • Jelentős gyógyvízkészlet, a gyógyturizmusunk és a gyógytényezőkre alapozott rehabilitációban nyújtott szolgáltatásaink jó híre • Fejlett, hagyományokkal rendelkező fogászati turizmus (jelentőségét mutatja, hogy ma már hasonló bevételeket realizál, mint a fürdők) • Fejlett gyógyszeripar és kutatási háttér • Nő az esztétikai, plasztikai sebészetet igénybe vevők száma és az infrastruktúra is ennek megfelelően fejlődik • Wellness-turizmus fejlett infrastruktúrával, növekvő hozzáadott egészségügyi szolgáltatásokkal rendelkezik www.econoconsult.hu

9. A válság hatásainak enyhítése érdekében teendők a nemzetközi trendek tükrében • Stratégiai szempontjaink újragondolása szükséges, a körülmények változása hatására adottságaink és lehetőségeink alapján az egészségturizmusnak kiemelt prioritássá kell válnia • A speciális adottságokra épített (kulturális és eseményturizmus) és a tudás, adottság és hozzáadott érték alapú turizmus (egészségturizmus) gazdasági jelentőségének és újdonságainak kihasználása www.econoconsult.hu

10. A sikeres fürdőfejlesztés kulcsszavai: Brandépítés Specializáció, pozicionálás Markáns, megkülönböztető internetes fellépés Bio-Öko – természetesség Rugalmasság – testreszabottság a kezelésekben Magas minőség Folyamatos fejlesztések, finomítások www.econoconsult.hu

11. Üzemeltetés – a gazdasági siker feltétele • Specializáció • A termál víz sokoldalú kihasználása • Költségoptimalizálás • Árbevétel orientáltság • Magas minőség • Marketingtevékenység hatékonyságának növelése www.econoconsult.hu

12. Tanulmányozásra javasolt források Honlapok: ISPA – www.experienceispa.com BISA – www.spaassociation.org.uk WTM – Global Trends report Deutsche Medical-Wellness Verband www.dmwv.de Spa Business Verlag www.spa-business-verlag.de European Spas Association www.espa-ehv.com European Spas and Health Resorts www.visiteuropeanspas.com www.econoconsult.hu

13. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Molnár László, ügyvezető igazgató +36 1 214 6714 molnar.laszlo@econoconsult.hu www.econoconsult.hu