170 likes | 363 Views
Индекс здоровья бренда в социальных медиа. Таргашин Павел FISTASHKI social media marketing. FISTASHKI - тоже люди :). Эволюция SMM. push message. brand action. SM. KPI. KPI. Лайки!. FANS!. Холодный контакт!. Просмотры!. Комментарии!. UGC?. Решение проблемы. Чичваркин, плиз камбэк!.
E N D
Индекс здоровья бренда в социальных медиа Таргашин Павел FISTASHKI social media marketing
Эволюция SMM push message brand action
SM KPI KPI Лайки! FANS! Холодный контакт! Просмотры! Комментарии! UGC?
Решение проблемы Чичваркин, плиз камбэк!
Решение проблемы Единый репутационный индекс
Net Promoter Score - NPS Vs Social Infulence Marketing Score - SIM score
38%аудитории узнают информацию в Сети 15% - доверяют Сети больше всего Источник данных: ФОМ. Август 2010 в % от месячной интернет-аудитории, 18+
Для молодежиинтернет - второйисточник информации в % по группам Источник данных: ФОМ. Август 2010
Net Sentiment для бренда SIM score = Net Sentiment для индустрии
Net Sentiment бренда Net Sentiment для бренда = (Позитив + Нейтральные упоминания) - Негативные / Общие упоминания бренда (199 + 230) - 71 Net Sentiment Skoda Octavia = = 0,72 500
Net Sentiment индустрии Net Sentiment для индустрии = (Позитив + Нейтральные упоминания) - Негативные / Общие упоминания бренда (4162 + 4324) - 426 0,90 Net Sentiment Auto local = = 8912
SIM score бренда 0,72 ИНДЕКС ЗДОРОВЬЯ БРЕНДА Skoda Octavia (local) = = 0,79 0,90
Индекс не самый идеальный... НО, давайте говорить на одном языке? Индекс позволит делать это успешнее! Pavel Targashin фисташка по развитию FISTASHKI social media marketing em@fistashki.org +7-917-515-40-08 twitter: ptargashin facebook: p.targashin