Download
1 / 16
160 likes | 383 Views
Capio Läkargruppen. Kvalitetssäkring ur den privata vårdgivarens perspektiv Johan Lagerfelt - Narkosläkare Vad betyder rubriken? Vad är Capio Läkargruppen? Vad är medicinsk kvalitet? Varför mäter man kvalitet? Hur mäter man kvalitet?. Capio Läkargruppen – en introduktion.
E N D
Capio Läkargruppen Kvalitetssäkring ur den privata vårdgivarens perspektiv Johan Lagerfelt - Narkosläkare • Vad betyder rubriken? • Vad är Capio Läkargruppen? • Vad är medicinsk kvalitet? • Varför mäter man kvalitet? • Hur mäter man kvalitet?
Capio Läkargruppen – en introduktion • Bolaget grundades 1982 • Vårdavtal med ÖLL • Ägs till 91% av Capio och till 9% av ÖLL • 59.000 konsultationer • 2.300 operationer + 1.000 mindre ingrepp • 11 sängar • 100 anställda • 16 läkare + 5 sjukgymnaster • Omsättning c:a. 100 M SKr
Capio Läkargruppen – en introduktion • Olika Specialister: • Allmänkirurgi • Allmänmedicin • Anestesi • Företagshälsovård • Gynekologi • Infektionssjukdomar & Vaccinationer • Kardiologi • Kosmetisk Kirurgi • Oftalmologi • Ortopedi • Urologi • ÖNH
Capio Läkargruppen Varför mäter man medicinsk kvalitet? • Legala aspekter • Kundernas krav • Medarbetartillfredsställelse • Etiska aspekter
Capio Läkargruppen Vad är medicinsk kvalitet? • Det är mötet mellan patienten och läkaren/sjuksköterskan som är det centrala i sjukvården • Därför är det den medicinska prestationen som är grundbulten inom allt medicinskt kvalitetsarbete • Allt annat är sekundärt och underordnat
Capio Läkargruppen Hur mäter man medicinsk kvalitet? • ISO 9000? • QUL? • TQM? • EFQM? • Baldrige?
Capio Läkargruppen Leipsana ne spernas digiti, quo dextera coeli Mensa vias, nunquam visos mortalibus orbes Monstravit, parvo fragilis molimine vitri Ausa prior facinus, cui non Titania quondam Sufficit pubes congestis montibus altis, Nequidquam superas conata ascendere in arces.
Capio Läkargruppen Se inte ned på detta finger, med vilket En höger hand mätte spår i himlavalvet och avslöjade för oss dödliga tidigare aldrig skådade himlakroppar. Genom att behandla ett litet stycke bräckligt glas Vågade det en prestation som för länge sedan låg bortom unga titaners krafter Som byggde berg i ett tröstlöst försök att nå högtsträvande citadeller
Capio Läkargruppen Varför Galileo? • Den första vetenskapsmannen i modern betydelse • Representerar övergången från filosoferande och spekulation till mätning • Mäta, mäta om och mäta en gång till • Själva mätprocessen höjer kvalitén • Om man inte vet vad man gör kan man inte bli bättre Utan spaning ingen aning!
Capio Läkargruppen Hur mäta medicinsk kvalitet? • Nationella kvalitetsregister • Medicinska revisioner • Slumpmässiga urval • Ackreditering enl ISO/Swedac el dyl Utan spaning ingen aning!
Capio Läkargruppen Hur mäta medicinsk kvalitet? • Slumpmässiga urval? • Vi tycker… • Vi känner… • Vi Upplever… Utan spaning ingen aning!
Capio Läkargruppen Slumpmässiga urval • Vi tycker…Vi känner…Vi Upplever… • Detta får bara vara första steget • Nästa steg är att undersöka och ta reda på fakta • Ex. mäta hur pat mår postsop. • PONV, Mo-förbrukning, VAS, Vårdtid, U-retention Utan spaning ingen aning!
Capio Läkargruppen Vad tycker kunderna? • Vem är kunderna? • Picker • KUPP • Mini-KUPP • Beställarna? Utan spaning ingen aning!
Capio Läkargruppen Varför mäter man medicinsk kvalitet? • Medarbetartillfredsställelse • Etiska aspekter
Capio Läkargruppen Vad är egentligen medicinsk kvalitet? • Kvalitet är ingen projekt utan ett sätt att tänka • Summan av att alla medarbetare, varje dag, försöker göra sitt arbete en aning bättre än dagen innan • Måste sålunda vävas in och vara en integrerad del av det vardagliga kliniska arbetet • K.I.S.S.
