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Atos Origin et l’EIM

Atos Origin et l’EIM. Novembre 2010. Intervenants Atos Origin. Charlotte Fabre consultant manager charlotte.fabre@atosorigin.com +33 (0) 6 28 42 00 99. Préambule. L’archivage en SSII lors de prestations de type Conseil, AMOA, AMOE, MOE, … Les outils et retours d’expériences

jeanne
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Atos Origin et l’EIM

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Presentation Transcript

  1. Atos Origin et l’EIM Novembre 2010

  2. Intervenants Atos Origin Charlotte Fabre consultant managercharlotte.fabre@atosorigin.com+33 (0) 6 28 42 00 99 Préambule • L’archivage en SSII lors de prestations de type Conseil, AMOA, AMOE, MOE, … • Les outils et retours d’expériences • L’importance du rôle de chef de projet

  3. Agenda Atos Origin : quelques mots de contexte 1 2 L’archivage en SSII : quels profils pour quelles prestations 3 Les tendances observées et compétences requises dans les projets

  4. Un acteur International Notre mission est de traduire la vision stratégique de nos clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. 8,7 milliards d’€ de CA 2010 78 500 personnes 40 pays

  5. Les marques en France Conseil - Solution - Infogérance BPOServices et Solutions de paiementCRMe-Services Intégration de systèmes Conception, Développement Solutions ERP TMA Formation Infogérance d’exploitation ou globale, Services de production, Desktop Services Conseil en management, Stratégie métier, Organisation et processus

  6. Une vraie expérience des systèmes à fort enjeu métier Jeux Olympiques Nous gérons l’ensemble de l’Informatique des Jeux Olympiques et d’autres évènements sportifs Trafic Santé Nous gérons l’intégralité du plan de tarification et la planification des trains des principaux transporteurs au Royaume-Uni Tous les ans, nous faisons 1M de bilans médicaux et supervisons la santé générale de 500 000 employés Distribution Cartes de crédit Nous gérons 21M de cartes de crédit, 36M de cartes de fidélité, et 100M de paiements par Internet par an soit plus de 3 transactions par seconde Chaque jour, nous assistons3 millions de consommateurs dans leurs achats, soitplus de 34 clients par seconde Nous avons la charge des systèmes de contrôle-commande de toutes les centrales nucléaires françaises et certaines à l’international Centrales nucléaires

  7. Agenda 1 Atos Origin : quelques mots de contexte L’archivage en SSII, quels profils pour quelles prestations? 2 L’archivage en SSII : quels profils pour quelles prestations 3 Les tendances observées et compétences requises dans les projets

  8. L’offre distinctive EIM • La gestion de l’information d’entreprise (EIM) fournit des services de gestion des processus, des documents et de l’information de l’Entreprise

  9. Centres d’intérets de nos clients Production • Gestion de documentation bureautique et technique • Gestion des sites Web • Référentiels documentaires • Base de connaissances Dématérialisation • Dématérialisation du papier • Dématérialisation des flux et processus • Traitements automatiques Collaboration • Annuaire des compétences • Communautés projet, de pratiques, d’intérêt… • Echanges synchrone • Partage d’application • Réseau social d’entreprise • Moteur de recherche, organisation, accès, portail • Tags, métadonnées • Popularité, commentaires Accès à l’information Archivage et preuve • Pérennité et valeur probante • Archives électroniques • Archives physiques • Rematérialisation Produire, capitaliser et améliorer la qualité Porter la transversalité Accélérer les traitements Améliorer l’accès au chaos du SI Sécuriser l’activité ECM

  10. Des prestations pour quelsprofils en interne? Audit fonctionnel et technique Optimisation de solutions existantes Analyse des besoins, aide au choix Cahier des charges Consulting AMOA AMOE Accompagnement Conduite du changement Expertise technologique Veille technologique Prototype opérationnel Validation de scénarios Validation d’architecture Integration Centre de Competences Déploiement de solutions Développement spécifique Customisation Migration Développement d’interfaces Intégration Support Maintenance Support technique Résolution des anomalies Monitoring Audits L’archiviste?

  11. Agenda 1 Atos Origin : quelques mots de contexte 2 L’archivage en SSII : quels profils pour quelles prestations Les tendances observées et compétences requises dans les projets 3 Les tendances observées et compétences requises dans les projets

  12. Typologies de projets: les tendances… • Des projets : • de bout en bout : dématérialisation => archivage • de SAE • Intégrant de multiples applications métiers (production, RH, comptables (SAP, …)) • Intégrant le papier comme une composante possible (si les archivistes sont présents)…

  13. Principes fonctionnels d’un système SAE Le système d’archivage électronique (SAE) doit répondre et mettre en œuvre les exigences fonctionnelles des « métiers » Données structurées Données non structurées Contraintes Réglementaires Normes Politique d’archivage Tableaux de gestion Documents bureautiques (vs stockage papier) Documents produits par les applications [Factures, Relevés,..] Bases de Données (DB, ERP) Emails Connecteurs / Formats Connecteurs / Formats Connecteurs / Formats Connecteurs / Formats  Fonctionnalités du Système d’Archivage Electronique : Versement, Gestion des métadonnées, Gestion des durées de conservation, Administration, Consultation, Stockage, gestion des destruction, Horodatage, Authentification Archivage : Interne et/ou externe (Tiers de confiance) 

  14. Compétences 1 : Les normes + le métier ISO 15489-1 et ISO/TR 15489-2 Modèle OAIS Modèle MoReq + Norme NF AFNOR Z 42-013 ISO 18509-1 projet ISO 19005-1 • Consultants • Dont archivistes • …

  15. Compétences 2 : Les outils • Ingénieurs informatiques • Consultants fonctionnels • Dont archivistes

  16. Les profils en face • Des projets : • Encore souvent portés par l’informatique • Parfois isolés (encore en silo) • Des inégalités sur les compétences (en + des compétences archivistiques « classiques ») • sur les outils • en gestion de projet • Des inégalités sur la reconnaissance interne • Tout découle de là : la mise en place de politiques, les formations Beaucoup reste à faire

  17. Nouvel horizon pour les archivistes?

  18. Atos Origin, plus de 50 000 collaborateurs au cœur de vos projets de transformation …

  19. Notre approche globale

  20. Niveau décisionnel • Mettre en place l’organisation et les responsabilités autour de l’archivage • Groupes de travail • Archivistes • Informaticiens • Métiers • Définir le périmètre de l’archivage et les politiques associées • Type d’information à gérer • Métiers concernés • Constituer le plan de classement groupe ainsi que le référentiel de conservation • Penser le modèle de données pérenne Politiques Choix stratégiques Modèle de données Organisation

  21. Niveau fonctionnel et juridique • Définir les tableaux de gestion et le référentiel de conservation métier par métier • Durées de conservation • Criticité de l’information • Règles de conservation • Contraintes juridiques • Construire les contrats de service entre l’Archive et les producteurs (protocoles de versement) • Formats • Taille • Cryptage ou non, signature électronique, … • Penser cycle de vie d’information ainsi que les workflows de production • Définir les besoins • Effectuer une veille sur les outils (conformité fonctionnelle), les normes etc. Contrats de services Audit informationnel Workflow Veille, référentiels

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