1 / 19

FAXmaker

FAXmaker. План. Варианты установки Лицензирование Проблемы установки Поддерживаемые устройства Преобразование документов Маршрутизация факсов. Варианты установки (1/4). Существует множество вариантов установки GFI FAXmaker Все варианты можно разделить на 4 группы

jeff
Download Presentation

FAXmaker

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. FAXmaker

  2. План • Варианты установки • Лицензирование • Проблемы установки • Поддерживаемые устройства • Преобразование документов • Маршрутизация факсов

  3. Варианты установки (1/4) • Существует множество вариантов установки GFI FAXmaker • Все варианты можно разделить на 4 группы • Установка с Exchange 2k/2k3/2k7 • Установка на отдельную машину и получение писем для отправки по SMTP • Установка на почтовый сервер или отдельную машину и получение писем для отправки по POP3 • Установка продукта без привязки к почтовому серверу

  4. Варианты установки (2/4) • Первый вариант самый простой • Как только установка завершена, нет необходимости менять конфигурацию на почтовом сервере • Второй вариант требует вмешательства администратора для настройки SMTP коннектора на почтовом сервере • Задача коннектора состоит в том, чтобы перенаправлять почтовый трафик на машину с установленным FAXmaker

  5. Варианты установки (3/4) • Третий вариант сложнее, т.к. администратору требуется настроить почтовый ящик с поддержкой POP3, который будет получать все письма для FAXmaker • В настройках Email2FAXGateway необходимо настроить POP3 коннектор для получения писем из созданного выше почтового ящика • Полученные факсимильные сообщения должны будут перенаправляться на почтовый сервер

  6. Варианты установки (4/4) • Четвертый вариант может использоваться для установки в условиях минимального окружения • Пользователи отправляют факсимильные сообщения, используя FAXmaker client,который может быть настроен для отправки непосредственно на машину с FAXmaker без необходимости наличия почтового сервера • Для перенаправления полученных факсимильных сообщений на удаленный почтовый ящик необходимо настроить Email2FAXGateway

  7. Лицензирование (1/3) • Лицензируются все пользователи получающие или отправляющие факсимильные сообщения • В случае установки в окружение с Active Directory разрешено выбирать только пользователей из AD • В условиях отсутствия AD пользователи лицензируются по их e-mail адресам

  8. Лицензирование (2/3) • Иногда удобнее установить FAXmaker в режиме 'SMTP' даже в условиях наличия AD • Бывают случаи, когда в компании не существует ни одной машины, не связанной с AD • Тем не менее есть специальная инструкция, как установить FAXmaker в режиме SMTP при наличии AD на целевой машине

  9. Лицензирование (3/3) • Для начала необходимо получить установочный MSI файл • Для этого запустите exe, и скопируйте распакованный MSI файл из временной папки системы • Запустите MSI через командную строку: • msiexec /i <путь к файлу> /L*v install.log OVAD=0 • Параметр OVAD заставит установщик игнорировать факт обнаружения AD

  10. Проблемы установки (1/3) • Большинство возможных проблем описаны в базе знаний • Установлен IIS SMTP • GFI FAXmaker уже установлен и использует учетную запись администратора домена • Существуют проблемы, которые проявляются не во время установки, но связаны с ней

  11. Проблемы установки (2/3) • При отправке почты на машину с FAXmaker Вы получаете ошибку relay-сервера, либоошибку C-0007 от FAXmaker Client • Для отладки проще всего отправить почту вручную в сеансе telnet • Также необходимо проверить, чтобы настройки IIS SMTP сервера, где установлен FAXmaker, настроен правильно и разрешено принимать SMTP трафик от отправляющих машин

  12. Проблемы установки (3/3) • Бывает, что при установке FAXmaker на Exchange 2007, коннекторы устанавливаются с ошибками • Причиной является конфликт уже установленных коннекторов с FAXmaker • При установке FAXmaker на Exchange 2007, создается два файла, которые содержат информацию об установке коннекторов и могут быть использованы для отладки • FCAdmin: Foreign Connector • PSExec: Receive Connector

  13. Поддерживаемые устройства • Полный список поддерживаемых устройств находится в базе знаний KBID001220 • При выборе устройства необходимо учитывать многие факторы, такие как: • Количество линий • Цифровые или аналоговые каналы • Есть ли в окружении локальная АТС • Сколько факсов отправляется/получается в день • Для того, чтобы FAXmaker успешно работал с устройством, оно должно быть корректно установлено в системе

  14. Преобразование документов (1/4) • FAXmaker выполняет преобразование полученных документов в формат, готовый к отправке по факсу • Преобразованный файл .fax является переименованным tiff изображением • Преобразование может быть выполнено как на стороне клиента, так и на сервере FAXmaker • На клиентской машине преобразование выполняется через печать на виртуальным принтере FAXmaker, входящем в состав FAXmaker client

  15. Преобразование документов (2/4) • Все прикрепленные файлы в сообщении FAXmaker Client или в письме преобразовываются на стороне сервера FAXmaker • Для того, чтобы преобразовать документ в факсимильное сообщение, на машине с FAXmaker должно быть установлено ПО, способное открывать и печатать данный формат документа • При преобразовании система попытается найти и запустить приложение, которое ассоциировано для выполнения команды 'print' • Администратор должен протестировать работоспособность этого ПО, т.к. иначе преобразование прикрепленных документов может вызвать ошибку

  16. Преобразование документов (3/4) • Есть несколько возможных ошибок при преобразовании документов • 1700: не найдено приложение, ассоциированное с командой ‘print’ для полученного типа файла • 1703: FAXmaker printer не является принтером по умолчанию на машине с FAXmaker • Самая частая ошибка 1701: время ожидания преобразования документа истекло • Все остальные ошибки и их решение описаны в базе знаний

  17. Преобразование документов (4/4) • Обычно, все проблемы с преобразованием документов возникают из-за ПО, ответственного за их открытие • Проверка: • Остановить все сервисы FAXmaker • Запустить fmgwinet.exe и fmserver.exe • Отправить тестовый факс с приложением проблемного файла • Посмотреть, что происходит на машине с FAXmaker • Чаще всего ошибка возникает из-за того, что ПО, ответственное за открытие полученного файла, выдает диалоговое окно, ожидающее действие пользователя

  18. Маршрутизация • FAXmaker предоставляет множество вариантов маршрутизации • Маршрутизация по линиям • Маршрутизация по CSID, основанная на FAX ID сообщения • Маршрутизация по отправителям • DTMF маршрутизация • DID маршрутизация

  19. FAXmakerВопросы?

More Related