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ファーストフード業界の 現状と今後の展望. 11051023 石西 智実. 目次. 第 1 章 まえがき 第 2 章 日本におけるファーストフード業界の実態 2-1 ファーストフードとは 2-2 業界の歴史 2-3 日本においてファーストフードが広がった背景 第 3 章 ファーストフード企業の事例 3-1 日本マクドナルド 3-2 モスバーガー 第 4 章 日本におけるファーストフード業界の現状 第 5 章 新規顧客の獲得 5-1 カフェ型店舗 5-2 モーニングメニューの強化 5-3 スマートフォンの活用
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ファーストフード業界の 現状と今後の展望 ファーストフード業界の 現状と今後の展望 11051023 石西 智実
目次 第1章 まえがき 第2章 日本におけるファーストフード業界の実態 2-1 ファーストフードとは 2-2 業界の歴史 2-3 日本においてファーストフードが広がった背景 第3章 ファーストフード企業の事例 3-1 日本マクドナルド 3-2 モスバーガー 第4章 日本におけるファーストフード業界の現状 第5章 新規顧客の獲得 5-1 カフェ型店舗 5-2 モーニングメニューの強化 5-3 スマートフォンの活用 第6章 日本におけるファーストフード業界の今後の動向 第7章 あとがき
ファーストフードとは? EI:イートイン、TO:テイクアウト
日本におけるファーストフード業界の歴史 日本の食事:スローフード ファーストフード ①注文するとすぐ品物が出てくる ②リーズナブル ③おいしい!というのが日本人受けた!! 外食産業元年 日本における本格的ファーストフード時代到来 消費者ニーズの多様化
企業比較 低価格帯 高価格帯
日本におけるファーストフード業界の現状 参考:日本マクドナルドホールディングス 月次セールスレポート http://www.mcd-holdings.co.jp/financial/monthly/index.html
新規顧客の獲得 ①カフェ型店舗 • ターゲット:サラリーマン、主婦層 食事と食事の間の時間帯 • 特徴:高品質かつ低価格 McCafe by Baristaマクドナルド • マクドナルド店舗内に専用ブースを設けて展開 • 陶器カップやグラスで提供 • カスタマイズリクエスト対応 ファーストフード ll 気軽 繰り返し利用する客 リピーター
新規顧客の獲得 ②モーニングメニュー ・少しでも寝たい ・時間がない 朝食を抜く人が多い 朝食の役割=夜眠っていた体と頭を目覚めさせる 1日の生活リズムを規則正しくする ファーストフード店のモーニング(5時~10時半) • 時間をかけずに手軽 • リーズナブル(200-500円ほどの価格) • 例:すき屋 たまごかけご飯朝食(200円)
新規顧客の獲得 ③スマートフォンの活用 スマートフォン→CMやチラシ以外の新しい広告媒体 不特定多数の人に配信 いつでも、どこでも、商品の情報やクーポン取得 公式アプリ LINEの公式アカウント
日本におけるファーストフード業界の今後 今後も業績は低迷… <予想> ①メニュー表の工夫(カロリー・原産地表示など)・・・安全面 ②スマートフォンを使った商品の注文~支払いまでの機械化 ・・・人件費削減、オーダータイムの短縮 ③シニア層向けのサービス(割引など)・・・シニア層の顧客獲得 2014年4月~消費税8%引き上げ 消費が抑えられ、悪影響を受けるのでは?
参考文献 • 日本マクドナルド http://www.mcdonalds.co.jp • モスバーガーhttp://www.mos.co.jp • 日本ケンタッキーフライドチキン http://www.kfc.co.jp/top.html • スターバックスコーヒーhttp://store.starbucks.co.jp/ • 「モスのひみつ」 エスプレ、2009年 • 「ファーストフードが世界を食いつくす」エリック・シューロサー、草思社、2001年 • 「ハンバーガーの世紀」ジュシュ・オザースキー、河出書房、2010年 • 「マクドナルド市場独占戦略」中山新一郎、ガリバー出版、2001年 • 「マクドナルドの経済学」原田泳幸・伊藤元重、PHP研究所、2012年 • 日本マクドナルド LINE 公式アカウント • ロッテリア 公式アプリ • 一般社団法人日本フードサービス協会 http://www.jfnet.or.jp/data/data_c.html • 「あべのHoopに西日本初の「マックカフェ」-新世代デザイン採用も」あべの経済新聞 2012.8.31http://abeno.keizai.biz/photoflash/1350/ • 「狙いは「カフェ化」!? ファストフード“コーヒー戦争”の理由とは」 東京ウォーカー2009.10.1http://news.walkerplus.com/article/9580/ • 「朝からしっかり食べて元気いっぱい - ファストフードのモーニングメニュー」マイナビニュース 2009.5.11http://news.mynavi.jp/articles/2009/05/11/breakfast/menu.html