陳其芬 學務長 國立高雄第一科技大學 中華民國 103 年 7 月 25 日

1. 教育部103年度補助大專校院辦理學生事務工作計畫教育部103年度補助大專校院辦理學生事務工作計畫 【學務創新－多樣學生、多元輔導、多角發展】研討會 - 義守大學 從多元觀點談學輔創新 陳其芬 學務長 國立高雄第一科技大學 中華民國103年7月25日

2. 從多元觀點談學輔創新 • 什麼是學輔? • 什麼是創新? • 什麼是多元? • 分享我們的作法

3. 身心健康 • 社團活動 • 校園安全 • 獎助學金 • 校內工讀 • 校外實習 • 品德教育 • 服務學習 • 生命教育 • 民主法治教育 • 性別平等教育 • 健康促進教育 • 就業輔導 • 工作介紹與媒合 • 校友聯繫與服務 • 畢業生進路調查 • 雇主滿意度調查 校園服務 潛在教育 生涯發展 1. 學輔是什麼? (1) 第一科大版本 入學到畢業 進入職場

4. 1. 學輔是什麼? (2-1) 教育部評鑑版本

5. 1. 學輔是什麼? (2-2) 教育部評鑑版本

6. 1. 學輔是什麼? (3) 教育部推動 友善校園 計畫目標 一、體現生命價值的安全校園 二、建立多元開放的平等校園 三、建構和諧關懷的溫馨校園 四、營造尊重人權的法治校園

7. 2. 創新是什麼? (1) Q: 為什麼要創新? • 人生害怕 「三無」: 無趣、無聊、無味 ~ 曾文志教授 / 新竹教育大學教育心裡與諮商師學系 2014/7/15 中山大學˙南區學務交流聯合導師研習營 • 創新經營要先懂得 – 觀念性變革 因為環境一直在變，保持現狀就是落伍 ~ 劉仲成司長 / 教育部學生事務及特殊教育司 2014/7/15 中山大學˙南區學務交流聯合導師研習營

8. 2. 創新是什麼? (2) • Steve Jobs 在 1996年說了這句話: "Picasso had a saying -- 'good artists copy; great artists steal' -- and we have always been shameless about stealing great ideas."

9. 2. 創新是什麼? (3) • Copy 與 Steal 不同在哪裡? • 蘋果副總裁Bud Tribble: "If you take something and make it your own ... it's your design and that is the dividing line between copying and stealing.

10. 2. 創新是什麼? (4) • 紐約製片家 Kirby Ferguson: Everything is a remix... Most knowledge is a remix of something old, something new, and something borrowed... We just have our own versions that we share with the rest of the world.

11. 3. 多元是什麼? 本研討會主題: • 多樣學生 (來源) • 多元輔導 (方式) • 多角發展 (結果)

12. 經濟差距 文化差異 身心狀況不同 知能發展不同 自我定位不同 情緒管理不同 社會認知不同 自我期許不同 3-1 多樣學生

13. X 世代 • Y 世代 • Z 世代 • E 世代 最新世代的心理特質 • 脆弱：不堪一擊，卻又好勇鬥狠。 • 敏感：欠缺自信，卻又喜歡冒險。 • 閉塞：腹笥甚窘，卻又自大自滿。 • 矛盾：想要特立獨行，又怕與眾不同。 • 拿不定主義：不會思考，不會判斷，又不願意接受別人的思考與判斷。 • 耍賴：什麼都賴，不讀書、不上班、不學習，成為尼特族(NEET)、宅男宅女。 - 李良達總監 / 希望森林生活關懷網

14. X 世代 • Y 世代 • Z 世代 • E 世代 最新世代的心理特質 • 富同情心同理心，不會隨便給人壓力。 • 纖細：能注意到一些比較細微的地方。 • 高度理想性，雖然可能有點不切實際。 • 沒有包袱，不會墨守成規，不僵化。 • 思考力弱，行動力強，考慮雖然欠週詳，但是敢於去執行是其特質。 • 不會太在意後果(因為敢耍賴)。 - 李良達總監 / 希望森林生活關懷網

15. 學習輔導多元? 心理輔導多元? 助學措施多元? 宿舍輔導多元? 社團活動多元? 志工服務多元? 品德教育多元? ..... 輔導者多元 學務人員 導師 授課教師 同學 朋友 家長 實習雇主 ..... 3-2 多元輔導

16. 3-2 多元輔導 我在美國上駕訓班學到的一個重要單字: Anticipate 1. to foresee and act in advance 2. to prevent by acting in advance 居安思危，思則有備，有備無患

17. 3-3 多角發展 *決定未來的10種人 - Tom Kelley & Jonathan Littman (2008)

18. 10種槓桿人才移動未來世界 (1) 學習類角色 觀察人類行為的「人類學家」 不斷地把新構想製成原型的「實驗家」 探索其他產業和文化的「異花授粉者」 組織類角色 克服障礙的「跨欄運動員」 把各式各樣的團體匯集起來的「共同合作人」 激發才氣和創造力的「導演」

19. 10種槓桿人才移動未來世界 (2) 建造類角色 設計出消費體驗的「體驗建築師」 打造舞台，把實體環境轉化成影響人行為和態度的「舞台設計師」 透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」 不只是服務客戶還會照顧客戶的「看護人」

20. 所有的設計，都要回歸人性

21. 分享我們的作法 多元 + 創新 + 學輔

22. 1. 推動三生三任務多元輔導導師

23. 學生讀書會 • 舉辦學習策略工作坊 • 舉辦學習經典講座 • 以班級為主 • TA擔任課輔小老師 • 課程涵蓋基礎課程 • 、專業課程、 • 實作及英語 • 本校實施累計 • 2次二一退學制度 • 教師輸入預警 • 預警通知 • 關懷服務 • 徵聘諮詢小老師 • 免費個別學業輔導 • 基礎課程諮詢: • 微積分、物理、 • 統計學、經濟學 • 、英文、會計學 2. 多元學習輔導 學習工作坊及講座 • 建構多元學習 • 輔導機制 • 成績落後學生 • 與成績優異同 • 儕共讀，提升 • 學習效能 實施學習預警 課後輔導 學業諮詢

24. 3. 助學與服務結合 • 傳愛還願助學方案 • - 你助學 • - 我服務 • - 他還願 捐款金額$500元 = 社會服務1小時

25. 傳愛還願助學方案 傳愛還願助學方案之成果 自99年9月迄今共募得傳愛還願助學基金近800萬元 自99學年迄今共 912人次獲傳愛還願助學金，補助金額近550萬元

26. 傳愛服務成果 社區寒暑假 營隊活動及 育幼院課輔 泰國中小學 華語教學及 泰北社會服務 學童之愛 國際之愛 老人之愛 環境之愛 關懷老人 與生活協助 高雄地區 淨山與淨灘 之環境保護 社會之愛 健康之愛 教育之愛 原民之愛 協助非營利 機構募款 與關懷街友 縣境山區 中小學營隊與 數位學伴課輔 縣境山區 中小學營隊與 數位學伴課輔 教育優先區 中小學寒暑假 營隊及課輔 傳愛還願助學方案 社會服務八大愛 • 建立傳愛服務積點獎勵制度，服務時數明列於個人成績單，並予以公開表揚與獎勵

27. 推動學生服務學習計畫 風氣推動 資源整合 知能提升 專案推動 反思分享 • 搭建志工服務與NPO平台 • 經費補助爭取 • 整合團隊合作力量 1. 3. 5. 推動學生參與志工服務 開拓整合志工服務 相關資源 提昇學生服務學習知能 推動校際 志工合作 強化服務 學習反思 2. 4. • 服務風氣塑造 • 志工招募與培訓 • 服務時數累積 • 公開表揚獎勵 • 培養志工反思能力 • 評估檢討改進 • 知能準備 • 服務參與 • 反思探索 • 分享發表

28. 4. 多元心理輔導 高關懷學生篩檢機制 後續追蹤機制 關懷新生入學之身心狀態 導師諮輔人員同步關懷 • 主動將高關懷名單匯入導師導生互動系統，提供導師作為關懷學生之參考 • 諮輔組主動同步關懷 瞭解新生身體化症狀、強迫性症狀、人際間敏感、憂鬱、焦慮、敵意、畏懼、疑心、離群情形 求職信 心靈健康宣導 心理測驗與輔導 • 情緒管理與壓力調適策略 • 生命教育、情感教育 • 性別平等教育 • 建立24小時不打烊的網路情緒檢測平台，提供即時關懷 • 36種心理測驗工具 • 個別或團體諮商輔導 • 夜間諮商服務 設置「義務輔導 (Hello)老師」制度，提供多元輔導管道 求職信

29. 5. 多元品德教育 藉由校園環境形塑、宿舍自治管理、社區服務學習及職場倫理敬業養成，深耕第一科大學子校園品德教育環境，落實品德教育推廣與深耕。

30. 「5C」就業品德 健全本校「5C」品德培訓系統，建立考核標準，培育學生畢業時具備「5C」品德 • 關懷(Caring) 社會服務 • 禮儀(Courtesy) 工讀培訓、接待導覽培訓 • 合作(Collaboration) 社團、班級、宿委會自治 • 承諾(Commitment) 校園服務教育 • 積極 (Can-do) 實習表現

31. 6. 活力校園、多元發展 • 推動樂活四力 • 幸福力: 培養正向思考與情緒，展現人際關懷與尊重 • 文化力: 結合在地文化，形塑學校與社區新人文風貌 • 領導力: 培育第一精英學生領袖，強化領導發展與傳承 • 服務力: 結合服務與助學，深化八大愛服務與反思學習

32. 領導力成長階層培訓 • 本校領導菁英學生 • 國外姐妹校學生 • 台灣就讀國際學生

33. 結語: 21世紀人才需具備的七種特質 • 融會貫通者 • 創新實踐者 • 跨界融合者 • 三商皆高者 (IQ, EQ, SQ) • 溝通合作者 • 熱愛工作者 • 積極樂觀者 ~ 李開復 Google公司全球副總裁 兼中國區總裁

34. Think Different (Apple, 1997) Here’s to the crazy ones.獻給狂放不羈的一群人 The misfits. The rebels. The troublemakers.特立獨行者 叛逆者 麻煩製造者 The ones who see things differently.他們看待事物與眾不同 They are not fond of rules.他們不喜歡墨守成規 And they have no respect for the status quo.他們不願安於現狀 You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. 你可以引用他們，反對他們，讚揚或是詆毀他們 About the only thing you can't do is ignore them.唯獨你不能漠視他們 Because they change things. 因為他們改變了事物 They push the human race forward.他們推動人類的進程 And while some see them as the crazy ones, We see genius. 雖然有些人視他們為瘋子. 但我們看見的卻是天才 Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do. 因為只有那些瘋狂到認為自己可以改變世界的人，才能真正改變世界 https://www.youtube.com/watch?v=Nu3WQyfKLdo

35. Be the Doer of Dreams • Dreamers look up at the sky. 夢想者抬頭看著天空 • Doers keep their feet on the ground. 實踐者雙腳踩在地上 • In a world of hustle and bustle, you see the most beautiful scene. 在這個紛擾的世界，你看到最美的景色 • You are the doer of dreams. 你成為夢想的實踐者 *Source: [Mercedes-Benz] The new E-Class.「夢想在握」TV廣告 https://www.youtube.com/watch?v=_gs90X_wLlo&feature=youtube_gdata_player

37. 夢想要大，腳步要穩 用努力與堅持 成就一個好還可以更好的自己 Thank You!