הכלים כתומכי פעילות עסקית

1. הכלים כתומכי פעילות עסקית קורס ניהול ידע בארגון יוני 2002 יגאל חמיש יו"ר פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל yigalc@bezeq.com

2. עליסה בארץ הפלאות וצ'שר החתול "התואיל להגיד לי,בבקשה,באיזה דרך עלי ללכת מכאן?" - אמרה עליסה, "זה תלוי במידה רבה לאן את רוצה להגיע," - אמר החתול, "לא אכפת לי כל כך לאן" - אמרה עליסה, "אם כך,זה לא משנה באיזו דרך תלכי,"אמר החתול "בתנאי שאגיע לאנשהו " - אמרה עליסה, "בטוח שתגיעי" אמר החתול, "אם רק תתמידי בהליכה"......... לואיס קרול

3. הכלים כתומכי פעילות עסקית • כלים צריכים לתמוך/לענות לצורך • מה הבעיה? • מה בעצם רוצים? • עץ מחיצות בשרת או: • קבלת החלטות על סמך תמונה מקיפה מבוססת ידע? • מה בעצם רוצים? • תהליך שינוי והישתנות או "שירותי ידע"?

4. What does a knowledge manager do for a living? Human skills, intuition, and wisdom are replacing capital as the most precious corporate resource. Knowledge managers seek to disperse those assets throughout the company and spin them into innovations. Prof. Menipaz, Ehud, "Emerging Trends in the New Economy", Hyatt Regency, New York, New York, Nov. 6, 2000

5. רב ממדיות

6. כלים תומכי ידע • תומכי קבלת החלטות ואסטרטגיה • כלים המנתחים Context והקשרים בדרך של מיפוי ו Visualization • תומכי טקטיקה • בדמות פורטלים ומערכות ניהול תוכן מבוססות Web • מערכות תפעוליות • כגון בסיסי נתונים, Repositories ועוד

7. לרמה האסטרטגית לרמת הטקטית לרמה התפעולית Contextor Share Point Server עץ מחיצות בשרת Novell 'גרירת' מסמך עם העכבר למפה רלוונטית שמירה בשם של המסמך למחיצה המתאימה בשרת 2.רישום מפתחות,מילות קישור,קטגוריות 3.Check-In 4.Publish 'שמירה בשם' של המסמך למחיצה המתאימה בשרת מה ה"השקעה" לכל מסמך? דפדפן Contextor ·   Win 2000 TClient ל SPS גישה לשרת מה נדרש אצל המשתמש תמונה מקיפה לקבלת החלטות מבוססת על ידע רשימת לינקים לאוסף מסמכים לפי קריטריוני החיפוש לפי אינדוקס,מילות מפתח וקטיגוריות עץ מסמכים "טיפש",אין חיפוש בסיסי מה "מקבלים" בסוף קיים ופועל קיים ופועל קיים ופועל זמינות כלים תומכי ידע

8. דגמים לקבלת החלטות המבוססת על ידע • יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק • יישום לאינטראקציות ידע וזרימת ידע • באמצעות Contextor של חב' "סביבות" "לראות את היער , מבעד לעצים..."

9. יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק • התהליך – בחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק • הצורך - המלצה טכנולוגית עסקית האם להשקיע או לא? • הבעיה - המון חברות ודמיון ב: • תחומי העיסוק • בסוגי הטכנולוגיה • במוצרים • במתעניינים • במשקיעים

10. יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק • אתגר ניהולי-מנהיגותי • קבלת החלטה עסקית בהתבסס על ידע • תמונה המחייבת פעולה • מצב המאתגר לשינוי ולצמיחה: • תמונת כוללת ומוכללת • זיהוי נקודות המחייבות פעולה והחלטה

11. אינטראקציות ידע וזרימת ידע (1) • התהליך – מיפוי ידע קיים ותכנית הכשרות לרכישת ידע חדש וסגירת פערי ידע • הצורך – תיעוד "מי יודע מה?" , "מה צריך לדעת?" , הדרך מהראשון אל השני • הבעיה – 250 עובדים מומחים ועם שונות ב: • תחומי עיסוק • בסוגי הטכנולוגיה • במוצרים • בלמידה • בהתעניינות • ברצון ובמחויבות לתרום

12. אינטראקציות ידע וזרימת ידע (2) • אתגר ניהולי-מנהיגותי • תמונה המחייבת פעולה • מצב המאתגר לשינוי ולצמיחה: • תמונת ידע אישית, • מחלקתית, אגפית, חטיבתית • זיהוי פערי ידע • אינטראקציות ידע

13. סיכום • דגמים הממחישים את ההישתנות הרצויה • 'ניהול ידע' מחובר ישירות לחזון ולייעוד • מבטא מנהיגות, אחריות ניהולית • מחייב פעולה • אתגר

14. תודה!