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社区电子商务 —— 社区便利店信息化解决方案

社区电子商务 —— 社区便利店信息化解决方案. 重庆无心科技有限公司 www.c4irs.com. 目录. 1 、社区便利店的优势和劣势； 2 、社区便利店和社区消费者的沟通方式； 3 、社区便利店产品和服务扩展的限制条件； 4 、社区便利店管理客户的能力限制； 5 、社区便利店信息化解决方案； 6 、社区便利店的信息化后的价值倍增； 7 、连锁的社区便利店电子商务化. 一、社区便利店的优势和劣势. 1 、优势：距离社区消费者最近，接触社区消费者频率最高，为社区消费者提供产品和服务的速度最快；

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社区电子商务 —— 社区便利店信息化解决方案

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Presentation Transcript

  1. 社区电子商务——社区便利店信息化解决方案 重庆无心科技有限公司 www.c4irs.com

  2. 目录 • 1、社区便利店的优势和劣势； • 2、社区便利店和社区消费者的沟通方式； • 3、社区便利店产品和服务扩展的限制条件； • 4、社区便利店管理客户的能力限制； • 5、社区便利店信息化解决方案； • 6、社区便利店的信息化后的价值倍增； • 7、连锁的社区便利店电子商务化.

  3. 一、社区便利店的优势和劣势 • 1、优势：距离社区消费者最近，接触社区消费者频率最高，为社区消费者提供产品和服务的速度最快； • 2、劣势：资金实力较弱，获取商业信息的能力较弱，参加商业谈判的能力较弱，扩大经营规模的能力较弱。

  4. 二、社区便利店和消费者的沟通方式 • 1、面对面沟通； • 2、电话沟通； • 3、QQ及QQ群沟通； • 无法和本社区消费者快速和成规模地进行沟通。

  5. 三、社区便利店产品和服务扩展的限制条件 • 1、社区消费人群相对固定，消费规模有限； • 2、资金实力相对较弱； • 3、商业信息获取能力相对较弱，依赖上门拜访的业务员增加商业机会； • 4、采购规模小，商业谈判能力弱。

  6. 四、社区便利店管理客户的能力限制 • 1、社区便利店只有将客户信息记录在纸上，缺少先进IT工具，无法快速查询和维护客户信息，这大大限制了社区便利店管理客户和开发客户的能力。

  7. 五、社区便利店信息化解决方案 • 1、老窖客分销管理系统：用于社区客户信息的精确管理，快速响应社区内客户的订单需求，协调内部沟通过程，创建数字化供应链与供应商紧密结合； • 2、网上商城：增加社区客户了解社区商店的信息渠道，提供用户网上下单方式，增强自身竞争能力； • 3、在线客服：保证社区商店和浏览社区商店网上商城的用户及时沟通。

  8. 六、信息化后的社区便利店价值倍增 • 1、对社区内已有客户的信息实现透明管理，强化了对自身生意的控制； • 2、网上商城增强了社区内客户对本店的了解，网上商城订单即时响应能力有助于提升本店的服务能力； • 3、网上商城展现产品数量增加，提供了零库存销售部分高价值商品的机会，同时成本大大降低。 • 4、由于社区便利店在提供产品的便利性和及时性上存在巨大的优势，信息化后的社区便利店必将成为未来零售业态中的重要力量。

  9. 七、连锁的社区便利店电子商务化 1、给每家社区便利店配置一个独立的网上商城和老窖客分销管理系统，保证每家店都能灵活地处理商品展示和订单流程； 2、在老窖客分销管理系统上配置B2B网上商城，处理各门店向总部下的订单； 3、在系统内自动统计分析门店向总部的进货数据和门店的销售数据，实现对经营的全面控制。

  10. END @老窖客 新浪微博

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