Системы электронного документооборота в современном обществе

1. Профессиональный форум «ИНФОДОКУМ-2011. Эффективный документооборот власти и информационное общество» Гильдия Управляющих Документацией, www.gdm.ru 27-29 апреля 2011 года, г. Москва Системы электронного документооборота в современном обществе Ковтуненко Сергей МихайловичГенеральный директор ЗАО «НТЦ ИРМ» тел.: (495) 645-02-99, stc@mdi.ru Загоруйко Александр ЕвгеньевичЗаместитель генерального директора по научной работе ЗАО «НТЦ ИРМ» тел.: (495) 645-02-99, zagorujko@mdi.ru

2. ИКТ. Новые возможности для общества

3. Основные формы взаимодействия to G to to to to С B to to to to

4. Исторически: автоматизация производилась локально и спонтанно для каждого этапа использовались несовместимые ИС В настоящее время: более 90% - АРМ автоматизированы рутинные операции гибридный документооборот; Однако: нет единых требований к ИС безбумажный документооборот требует существенной реорганизации Современная задача: разработка системы стандартов «сквозная» интеграцияИС регламентация документационного обеспечения управления предприятий, поддержка организационных изменений 1-я тенденция развития СЭД: сквозная автоматизация жизненного цикла документа

5. Исторически: ведомственная автоматизация осуществлялась разрозненно В настоящее время: Многие ФИОВ приняли ведомственные XML-схемы Однако: большое разнообразие ведомственных требований; большое количество частных парных соглашений; большое количество ведомственных НСИ Современная задача: внедрение единых требований к схемам взаимодействия внедрение единых требований к межведомственному взаимодействию 2-я тенденция развития СЭД: межведомственный электронный документооборот

6. Исторически: ИС выполняли лишь роль информационно-справочных юридическая значимость обеспечивалась бумажными документами В настоящее время: созданы государственные официальные ИСиР выдано несколько миллионов сертификатов ключей подписей принят новый ФЗ «Об электронной подписи» Однако: ЭЦП (квалифицированная усиленная ЭП) применяется только в узких областях сфера применения ЭЦП обычно ограничивается, не применяется как универсальная подпись Современная задача: разработать универсальный механизм ЭЦП интеграция на базе открытых протоколов развитие инфраструктуры «третьей доверенной стороны» 3-я тенденция развития СЭД: юридическая значимость электронных документов

7. ID_doc_class:12345678-00000011; ID_document: 00000312-00001432; ID_customer:CVBA-DFGD-AWDF-AWRG-...; ID_executor: YJXE-6WD8-KRDV-CHGX-...; DATA_accept: 2007-03-12; HL_doc_folder:https://oh123.mos.ru/...; {SDFG-TF65-...}:XPTM-PRHS-ERGA-KS7V-...; {3WEF-GCPS-...}:0453-0463-0231-0463-...; Тип документа: заявление на получение конечного документа...; Заявитель: Петров П.П.; Удостоверение: паспорт; Серия:1234; Номер:567890; Выдан: 23.01.2000; Исполнитель: Иванов И.И.; Дата приема: 12.03.2007; Начальнику Службы «одного окна» И.И. Иванову Заявление. Прошу Вас подготовить конечный документ... Предоставляю требуемые исходные документы... Петров П.П. 12 марта 2007 года 4-я тенденция развития СЭД: управление высокоструктурированным содержимым Исторически: • в СЭД учитывается только метаинформация • образы документов не предназначались для интерпретации информационной системой В настоящее время: • распространено распознавание образов документов с возможностью простого текстового поиска • все больше документов изначально создаются в и используются электронном виде Однако: • при создании документов авторы не используют словари и классификаторы • различные организации не используют единые словари и классификаторы Современная задача: • более широко использовать формы документов предназначенные для дальнейшей машинной обработки • использовать Единую систему классификации и кодирования информации: на всех этапах жизненного цикла документов

8. Исторически: СЭД выполняли и выполняют задачу: «контроль исполнения поручений» В настоящее время : повсеместно внедряется СМК по ИСО 9000 В ОГВ реализуется Административная реформа, внедряется система госуслуг осуществляется регламентация деятельности организаций разрабатываются регламенты информационного взаимодействия Однако: Внедрение «процессного подхода» связано с делегированием полномочий и изменением менталитета управления и исполнения Современная задача: регламентация процессов автоматизация исполнение регламентов повышение зрелости управления в целом 5-я тенденция развития СЭД: регламентация и управление процессами Функциональный подход Процессный подход

9. Линейка продуктов IRM DOC • IRM businessDoc – современная полнофункциональная система электронного документооборота и делопроизводства, предназначенная для производственных, коммерческих, проектных, государственных организаций с развитым процессным управлением • IRM classicDoc – система классического электронного документооборота, обеспечивающая централизованный мониторинг и коллективную работу в территориально-распределенной структуре организаций с иерархической структурой управления • IRM mfcDoc – типовое решение для автоматизации многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных (муниципальных) услуг населению • IRM archiveDoc – надежное технологическое решение централизованного унифицированного хранения в организации электронных документов (и файлов произвольных форматов) с широкими функциональными возможностями • IRM portalDoc – портал корпоративного управления

10. Системы электронного документооборота • Позиционирование системы • Является типовым решением для автоматизации функций классического (российского) документооборота (делопроизводства) • Основана на рекомендациях Государственной Системы Документационного Обеспечения (ГСДОУ) • Ориентирована на крупные организации, в которых ярко выражена вертикальная составляющая управления, а также на государственные учреждения • Технологические реализации системы • IBM Lotus Notes / Domino • Microsoft .Net / Microsoft SQL Server • IBM FileNet

11. Системы электронного документооборота • Назначение • Система предназначена для производственных, строительных и дистрибьюторских компаний; снабженческих, сбытовых и проектных организаций; банков, финансовых и юридических учреждений, а также предприятий в других отраслях, где хорошо организованные процессы обработки информации должны носить массовый характер и являются основой бизнеса и/или устойчивых партнерских отношений • Функциональные компоненты • Обеспечивают решение типовых задач делопроизводства и документооборота по комплексу административно – финансовых документов и инженерной документации • Электронная канцелярия (делопроизводство) • Архивное дело (архив бумажных и электронных документов) • Управление процессами (управление потоками работ) • Технологические реализации системы • Microsoft .Net • Microsoft SQL Server / Oracle 11g / PostgerSQL

12. Системы электронного документооборота • Позиционирование системы • Является типовым решением для автоматизации многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных (муниципальных) услуг населению • Обеспечивает автоматизированный учет и контроль исполнения обращений физических и юридических лиц в режиме «одно окно» • Поддерживает автоматизацию отраслевых функций в области градостроительной политики при подготовке и выдаче документов в режиме «Одно окно» • Функциональные компоненты • Регистрация документов от Заявителя • Генерация описи и форм документов • Обработка запросов и подготовка документов • Контроль и анализосновных этапов подготовки конечного документа - промежуточных "контрольных" точек, Контроль исполнительской дисциплины, Оперативное получение информации о состоянии подготовки документа • Технологические реализации системы • IBM Lotus Notes / Domino • Microsoft .Net / Microsoft SQL Server

13. Портал корпоративного управления • Позиционирование системы • Представляет инструмент корпоративного управления различными процессами • Ориентирована на компании различных отраслей, преимущественно с проектно-ориентированным бизнесом и процессным подходом к управлению, поддерживаемым системами документационного обеспечения • Является типовым портальным решением с единым централизованным хранилищем корпоративной информации и может быть интегрирована с порталом обеспечивающим единый доступ к данным производственной деятельности • Интегрируема с системами офисного и технического документооборота, финансовыми и кадровыми системами, а также другими системами корпоративного управления • Функциональные компоненты • Структура компании и сотрудники, документы корпоративного управления • Новости и коммуникации, обучение, медиа-контент • Проекты • Делопроизводство, документооборот и процессы интегрированные с Порталом • Контрагенты (заказчики – действующие и потенциальные, подрядчики, поставщики, арендаторы, партнеры и пр., включая физические и юридические лица)

14. Интеграционное решение Отраслевой узел СЭВ МЭМ Отраслевой узел СЭВ МЭМ - среда интеграции корпоративных приложений в сервис-ориентированной архитектуре (SOA), построенное на базе интеграционной платформы Oracle SOA Suite, включая программные продукты Oracle Web Services Manager, Oracle BPEL Process Manager. Универсальное, отторгаемое решение, основанное на мировых стандартах и спецификациях информационного обмена XML, SOAP, WSDL, UDDI, BPEL, обеспечивающих интероперабельность программных систем независимо от платформы. Обеспечивает комплексное управление, мониторинг и безопасность интеграционных процессов, конструирование новых композитных приложений.

15. Система НСИ Система строится на базе технологических компонентов Oracle и является консолидирующей для разнородных информационных ресурсов, управления классификаторами и справочниками.

16. органы исполнительной власти и организации города Москвы администрации субъектов Российской Федерации автоматизация документационного обеспечения управления (ДОУ) автоматизация служб «одного окна», МФЦ администрации муниципальныхобразований коммерческие организациии предприятия интеграцияв области документооборотаи делопроизводства автоматизация документационного обеспеченияСтроительных Управлений О компании ЗАО «НТЦ ИРМ»(Группа компаний «Системы и Проекты» ) 18 лет на рынке ИТ-услуг, 120 сотрудников

17. Профессиональный форум «ИНФОДОКУМ-2011. Эффективный документооборот власти и информационное общество» Гильдия Управляющих Документацией, www.gdm.ru 27-29 апреля 2011 года, г. Москва Спасибо за внимание! Ковтуненко Сергей МихайловичГенеральный директор ЗАО «НТЦ ИРМ» тел.: (495) 645-02-99, stc@mdi.ru Загоруйко Александр ЕвгеньевичЗаместитель генерального директора по научной работе ЗАО «НТЦ ИРМ» тел.: (495) 645-02-99, zagorujko@mdi.ru